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“CON BUENA UBICACION” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Biltmore

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Hotel Biltmore
3.0 de 5 Hotel   |   15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
10% Discount Rate
Ocupa el puesto n.º21 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
Valencia, Venezuela
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
“CON BUENA UBICACION”
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel pequeño, ubicado cerca de zona de comercio, la habitación bastante cómoda, sin embargo el aire acondicionado al encenderlo sonaba mucho. El internet no esta incluido en la tarifa en caso de conexión en la habitación y es un poco costoso. En el lobby se puede conectar de manera gratuita. el Hotel tiene conexión con camino real, donde hay restaurantes. Escogería una habitación en piso alto, debido a que en piso bajo que dan a la piscina, sin hay algún evento el ruido se oye bastante en la habitación. Dispone de transporte desde y hacia el aeropuerto.

Consejo sobre las habitaciones: Un piso alto y no hacia la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2015, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado huésped,

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día y a mejorar servicios como el de internet.

Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por favor no dude en escribirnos. Esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Hotel Biltmore Guatemala.

Saludos cordiales,
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106 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    46
    24
    10
    6
Ver opiniones para
8
14
12
53
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Al llegar ,te reciben con mucha cordialidad ,personas sumamente amables y listas para atender tus necesidades .
El check in es rápido y en cosa de momentos estás disfrutando de una confortable cama
y una limpia habitación ,con un baño cómodo y bien acondicionado .

Una vez instalado ,se puede bajar al lobby y de aquí sin abandonar el lugar ,por medio de pasillos internos y muy seguros , es rápido trasladarse a varios restaurantes de muy buen nivel donde se degusta magnífica comida .

Si se desea , es posible ordenar servicio a la habitación y tener la opción de varios tipos de comida nacional e internacional ,la cual es servida con decoro y en una mesa portátil
extensible ,ideal para cenar en compañía con la comodidad y privacidad .

Si es necesario ,muy cercano está el comercio para suplir cualquier requerimiento , en una área muy segura .
Sin duda me seguiré quedando en este Hotel cuando viaje a Guatemala .

El desayuno aunque algo limitado es bueno y se disfruta con cierta intimidad y camaradería .

Lo mejor es la atención recibida .

  • Se alojó el marzo de 2015, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado huésped,

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en comentar sobre nuestros servicios. Estamos muy agradecidos por tan buen comentario acerca de su visita a nuestra propiedad y de la experiencia vivida en esta su casa. Nos encanta recibir este tipo de retroalimentación que nos impulsa a seguir adelante cada día

Cualquier comentario adicional quedamos a sus órdenes, por favor no dude en escribirnos. Esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Hotel Biltmore Guatemala.

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San Jose, Costa Rica
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Hice reservación varios días antes, hasta me pidieron número de tarjeta de crédito de respaldo. Cuando llegué, me dijeron que no había espacio y que me habían reservado en otro hotel. El otro hotel (Royal Palace), es una basura y los del Biltmore les dijeron que nos cobraran la misma tarifa del Biltmore, seguro para dejarse comisión...

Lo peor es que son unos irresponsables que ni siquiera avisaron antes que no había espacio para reservar en otro lugar, simplemente revendieron y nos pasaron a otro hotel de porquería con la misma tarifa...

Viajo seguido a Guatemala por trabajo y organizamos reuniones y eventos grandes. Con el Biltmore y esa cadena de hoteles, NUNCA MÁS, por cochinos e irresponsables.

Se alojó el febrero de 2015, viajó de negocios
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 27 febrero 2015
Estimado huésped,

¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore!

Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extenderle una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos su visita con nuestra disponibilidad de espacio, su comentario ha sido trasladado al departamento correspondiente. Este caso es totalmente aislado ya que dentro de nuestras políticas se encuentra la satisfacción de nuestros visitantes al máximo.

Nuevamente le extendemos una sincera disculpa al respecto y esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Hotel Biltmore.

Saludos cordiales,
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Tres Rios, Costa Rica
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

El hotel está situado en la zona 10, por lo que tiene muchas opciones de restaurantes cercanos para cenar. Cuando lo visité estaba en remodelación, por lo que tenía sus incomodidades. El desayuno es normal, nada especial, pero los restaurantes tienen buen servicio y comida. Solamente que el hotel es como un laberinto para poder llegar a los restaurantes dentro del mismo. El internet en la habitación es bastante caro y las habitaciones no son tan cómodas como uno esperaría.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 24 febrero 2015
Google Traductor
Dear guest,

Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such appreciation from our guests, this help us to improve every day. Any additional comment will be welcome.

We hope to see you soon again in Hotel Biltmore.

Regards,
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El Salvador
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

El hotel es incomodo, se supone que es para atender viajeros de negocios principalmente, pues el internet lo cobran por separado, $20 por cada noche (es un descaro),
la habitacion es pequeña, los aires acondicionados a la altura de la cama, hacen imposibles dormir si esta encendido.
No hay ni una botellita con agua para el huesped.

Hay ruido de la calle que se mete por las ventanas.

Lo unico rescatable es el servicio de cable.

Consejo sobre las habitaciones: Buscar otro hotel !!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2015, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 28 enero 2015
Estimado Huésped:

agradecemos mucho el valioso tiempo que tomo para llenar esta encuesta, todo comentario es bien recibido ya que u retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

De antemano quiero disculparme por cualquier inconveniente que pudiera haber tenido durante su estadía con nosotros, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y así poder ofrecerle a usted y todos nuestros huéspedes la calidad que se merecen.

nuevamente espero acepte nuestras disculpas y esperamos tenerle nuevamente con nosotros en futuro.

saludos.
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Información adicional sobre el Hotel Biltmore

Dirección: 15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º21 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 110 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Biltmore 3*
Número de habitaciones: 116
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Biltmore Guatemala
Biltmore Hotel Guatemala
Hotel Biltmore Guatemala/Ciudad De Guatemala
Hotel Biltmore Express

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