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“Buen trato” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Best Western Plus Hotel Stofella

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Best Western Plus Hotel Stofella
2 Avenida 12-28 zona 10 | Zona Viva, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º24 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Santander
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Buen trato”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2011

Excelentes instalaciones, buen trato del personal del hotel y mejor trato de los Taxistas del Hotel, puntuales y honrados.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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126 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    31
    37
    35
    17
    6
Ver opiniones para
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24
23
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
San Jose, Costa Rica
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2011

En un viaje de negocios por la ciudad de Guatemala, estuve 4 noches en este hotel.
La atención del personal es buena, me ayudaron con los múltiples servicios de transportación que necesité. El servicio de desayuno típico “americano” también es bueno, múltiples opciones y frutas frescas, además de ser puntuales en su horario de apertura (7 a.m.).

Me asignaron la habitación 214, la cual es pequeña pero bien para una sola persona, aunque algo bulliciosa por las noches. Tiene un problema grave de humedad en su cuarto de closet, del cual me percaté hasta la penúltima noche de estar ahí. Al parecer es un problema en las habitaciones al lado de recepción -según leí en el comentario anterior a este.

No existe elevador para esta sección del hotel, por lo que es necesario subir y bajar escalones. Existe una máquina de alimentos (vending machine) en el sótano; buena idea aunque mala ubicación, además de un cajero ATM en el lobby.

El internet inalámbrico es de muy buena calidad, así como el servicio de impresión de documentos en la sala de cómputo del primer nivel.

La zona es céntrica para restaurantes (Applebees está justo en frente), y el Oakland Mall está a una seis cuadras de distancia. No se recomienda la zona para salir a caminar a ciertas horas de la noche, ni cargar objetos de valor como celulares o laptops.

Durante mi estadía solo tenían disponible una máquina para hacer ejercicios - de las dos que poseen- por lo que para quienes acostumbramos ejercitarnos quizás no es el lugar indicado.

El precio es justo en relación con el servicio, aunque tiene un problema de humedad.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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San Jose, Costa Rica
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2010

La ubicación es perfecta, en plena Zona 10, cerca de restaurantes y bares. Fácil de llegar desde el aeropuerto, buen precio, instalaciones bonitas y limpias, en una zona segura. El trato del persona de noche podría ser mejor, pero se compensa con habitaciones cómoda y con la facilidad que ofrece para movilizarse. Totalmente recomendado para un viaje corto y económico,

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
59 votos útiles 59 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2010

Después de viajar por toda Guatemala y muchos paises, encontrarnos con un hotel como el Stofella, donde fueron todo problemas y mentiras, me hace titularlo así de fuerte.

Desde que las habitaciones no estén a las cinco de la tarde, habiendo decenas vacias y pidiendo una: la única que nos ofrecian nos decian era mala. Después de volver a las dos horas, nos querían meter en esa habitación mala, que nos dijeron desechasemos anteriormente, después de un viaje largo.. la explicación de la empleada de recepción con un punto de reirse, era para que no subiesemos las diez escalinatas, sí con todo ese descaro... les faltó llamarnos tontos

Pedimos saber lo que costaba un taxi al centro y nos dijeron una cantidad exhorbitada para lo que luego comprobamos.

Era toda su intención que cogieramos a un señor que "amablemente" esperaba fuera del hotel y nos llevaba por ese precio.

Pedimos un mapa de la ciudad, tampoco tenían.

La habitación, la cortina no llegaba hasta abajo de la ventana, por lo que la claridad no te dejaba dormir... pero es que las camas estaban debajo de esa ventana.

Al día siguiente y ante nuestras quejas por el trato, nos llamaron 40 minutos tarde de lo que habiamos pedido y su explicación fue que nos habian llamado, pero no habiamos contestado... cuando llevabamos media hora antes despiertos, de la hora de llamada.

El desayuno un desastre y mala calidad, ante algún comentario de un grupo de franceses, también quejosos, las empleadas se reían pues en este caso no podían hacer más, es lo que hay en este hotel y dejamos algunas cosas más pequeñas que nos pasaron.

Pedimos hablar con algún responsable, nadie se digno... solo estaban los empleados de recepción, ni por la noche ni por la mañana.... enfin

Viajen a Guatemala, un lindo país, buena gente y hoteles, pero eviten si pueden este hotel y no se lo pidan a su mayorista, desconfien si se lo ofrecen.

Será barato... pero ya saben el porqué

  • Se alojó el marzo de 2010
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2010

el hotel es comodo en comparacion precio. pero algo que no me haria volver por nada es que se te roban las cosas..!!! deje 200 dolares en la caja de seguridad y al final de la estancia faltaba ese dinero.. me dijeron que pudo robarse algun companero de habitacion, cuando mis "companeros de habitacion" eran mi familia!!!! me dijeron que no hay copia de esas llaves de la caja! (pero las de la caja de mi habitacion habian sido forzadas en el pasado porque se notaban los danos) el dinero desaparecio! y para rematar a otro huesped se le perdio el ipod..! igual de misteriosamente...!!!

  • Se alojó el septiembre de 2009, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Best Western Plus Hotel Stofella

Dirección: 2 Avenida 12-28 zona 10 | Zona Viva, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º24 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 103 €
Número de habitaciones: 82
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Best Western Plus Stofella esta ubicado en el corazón de la Zona Viva y a diez minutos del aeropuerto. Estamos rodeados por tiendas exclusivas, edificios de oficinas, áreas residenciales así como muchos restaurantes y clubs nocturnos. El Hotel cuenta con habitaciones de lujo completamente equipadas con cerraduras electrónicas, televisores LCD con cable,data port, cajillas de seguridad, cafetera y secadora de cabello. El Restaurante Trattoria Veneziana le ofrece cocina mediterránea e internacional también puede solicitar servicio a la habitación o tener deliciosos snacks en el Café Venizia. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Best Western Stofella Ciudad De Guatemala
Best Western Plus Hotel Stofella Guatemala/Ciudad De Guatemala
Best Western Stofella Hotel Guatemala City
Best Western Hotel Stofella
Best Western Guatemala City
Guatemala City Best Western

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