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“Una absoluta decepción. Un hostal mochilero a un precio elevado.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Riad Verus

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Riad Verus
1 Derb Arset Bennis, Batha | Fes Medina, Fez, Marruecos   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º134 de 170 hostales y pensiones en Fez
Barcelona, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“Una absoluta decepción. Un hostal mochilero a un precio elevado.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Lo único bueno que puedo decir del hostal, es que está en muy buen lugar. El Hostal es muy caro para lo que ofrece. Reservamos una habitación de matrimonio con baño privado. Nos dieron una habitación con un bajísimo techo sin apenas luz. La habitación estaba llena de insectos y de suciedad. El primer día comunicamos esta circunstancia a la recepción. Al siguiente día lo comunicamos de nuevo. Tres dias después, cuando nos fuimos, seguía la misma suciedad, papeles y basura bajo las camas. La habitación estaba frente a la recepción. La parte de arriba de la puerta de la habitación era de cristal, y cada noche permanecieron encendidas la luz de la recepción y del pasillo de la habitación hasta las una y media o dos de la mañana, pese a que le comunicamos tal circunstancia a la recepción, lo que implicaba estar hasta esa hora con luz en la habitación, dificultando el sueño. En el patio interior, donde comunicaba la única ventana de la habitación había música hasta altas horas de la noche. El desayuno, bastante parco, no se servía, según nos comunicaron en recepción, hasta las nueve y media de la mañana. El primer día no lo sirvieron hasta las diez. Los días siguientes desayunamos en el restaurante del Hotel Batha. Es absurdo tener a los visitantes del hotel esperando hasta esas horas para desayunar. El wifi no llegaba a la habitación, aunque reservamos habitación con dicho servicio. No lo recomiendo para nada. Tras dos semanas en Marruecos, las estancia es este hostal fue la única nota negativa del viaje. Cuando vuelva a Fez, desde luego buscaré otro alojamiento.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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388 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    250
    54
    34
    22
    28
Ver opiniones para
19
55
68
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cantón de Berna, Suiza
Gran Crítico
96 opiniones 96 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

Este riad me recuerda las residencias de algunos pueblos de veredas perdidas en mi país de origen, la dueña hace su mejor intento y le agradezco haberse esforzado por conseguir la señal en directo de fútbol durante esos 2 días pero el aseo de las habitaciones, el estado de las sábanas, toallas y muebles en general deja mucho que desear. El ruido y las luces hasta bien avanzada la noche o incluso la madrugada no ayuda para mejorar la evaluación. Me gusta viajar por el mundo y vivo en Marruecos desde hace dos años y pienso que para el precio y la evaluación que tiene este Riad, necesita mejorar demasiado para poder ofrecer realmente un buen servicio a otros huésped.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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RIADVERUSFES, Owner en Riad Verus, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
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we were sorry to read your review, may i stress that we are not a backpackers lost in a village of colombia! on websites we do state that we are an atmospheric place where the main clientelle is young travellers and during your stay it was the world cup and we had other guests enjoying the music and the atmosphere, we are sorry that you were not impressed with the sheets, towels or state of the room but i would like to stress that towels are changed daily and sheets inbetween guests and the level of cleanliness is something paramount to us.
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fez
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es facil llegar al hostal y está muy cerca de donde puedes coger un taxi y de la medina. La dueña es muy amable y te ayuda en todo. El desyuno muy rico y bastante variado. El hostal es muuy bonito por dentro.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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RIADVERUSFES, Owner en Riad Verus, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
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so pleased you had a great moroccan experience
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A Coruña, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Menos mal q solo decidimos hacer una reserva de una noche porque sí no me habría llevado un mal recuerdo de Marruecos cuándo es todo lo contrario me llevo el mejor sabor de boca de mi vida. Pase una semana recorriendo marruecos y en el único sitio q tubería problemas fue en el Riad verus.
1= Yo contrate una habitación de 474 dh(47.65 €) ya con IVA y una pequeña cantidad de 7€ para hacer la reserva y acabe pagando 565 dh(56€)A sí q echen cuentas no digo más.
2= En la foto de la habitación q yo contrate salía el baño con una preciosa bañera pero para mi sorpresa
no existía tal sino q era una ducha descubierta con un agujero en el suelo y q cuando te duchabas inundabas todo el baño.
3= El primer día contratamos una salida en burro para dos y nos cobraron 600dh esto fue al llegar pero nos surgieron otros compromisos y decidimos suspenderlo por falta de tiempo! Nos dijeron q no q ya habían dado la señal y q no podían anularlo a lo q le contesto q no me importaría perder la señal y me dice q de ninguna manera q no se puede anular pero por la mañana al salir para hacer la ruta nos comunica q se anulo,pero el dinero nada.
4=Al llegar para hacer el pago de la habitación ya nos cobró por adelantado cosa q no me había en ninguno de los otros hoteles no pudimos hacer el pago con la tarjeta por q como es costumbre en ese hostal o no va o esta averiado pero en fin hicimos el pago en efectivo y como no tenía cambio quedo pendiente de entregarnos 100 dh pero aún hoy estamos esperando, con todo lo leído sobre Marruecos esperaba ser estafado por un marroquí y acabe estafado por una inglesa.
4=También haré constar la falta de personal del Riad cuando necesitas algo nunca están y eso ya lo notamos desde q llegamos ya q tubimos q esperar un buen rato hasta q la señora se dignó a bajar de su oficina.
5= En mi reserva ponía q iba a disponer de wifi pero a la llegada no dijeron q se estaba restableciendo de una avería pero por lo q compruebo en otros comentarios aquí el wifi su avería bastante a menudo.
6= Os debo comunicar q sí queréis hacer algún tipo de reclamación os será en vano ya q ni de hojas de reclamación disponen aunque esto espero solucionarlo presentando denuncia en el organismo competente.
7=Y por último debo añadir de esa mujer q pretende dirigir un Riad su falta de profesionalidad al dirigirse a sus huéspedes ya q nos hizo notar su racismo cuando le preguntamos de los riegos de la Medina contesto q tu q eres de Sudamérica estarás acostumbrado a ese tipo de cosas,sin saber que también soy español (penoso).
Os recuerdo q cuando os encontréis con este tipo de hostales por llamarlos de alguna manera no sólo lo pongáis en conocimiento en la página donde contratáis sino en todas las páginas q os sea posible para evitar ese tipo de atracos .
Posdata¡
Independiente de la experiencia con el Riad os recomiendo visitéis Marruecos por su encanto, sus preciosas vistas y principalmente por sus gentes el mallor tesoro de Marruecos.

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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RIADVERUSFES, Owner en Riad Verus, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
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Thanks for the review, I was most surprised to read the review for a number of reasons, on arrival we booked for you the donkey ride and after we had paid the deposit - 400 Dhm you cancelled the reservation. As for the change I owed you just 10 Dhm which i paid back. When you checked out I didnt charge you for the drinks, coming to 200 Dhm which was the difference on the donkeys. On check out you told me you had had an awesome time and were looking forward to staying with us again. I am really upset that you took me for a fraud as that is not a characteristic I have. On the comments over racism, you asked how the moroccans were and compared them to south americans to which i replied that you are from RDJ you must be used to things, and you said, yes Brazilians are similar to Moroccans. As for photos of the room on the hostelbookers site there is no photo of a bathtub in the room, all our rooms are showers only except one bedroom which has a bathtub, the Noor room and you had booked the Antonius ensuite. The payment charged was correct, 88% + taxes coming to 565 Dhm. The day you arrived I was doing the check in downstairs as we had the wifi upgraded and the security cameras upgraded too, you will be pleased to know that our wifi is again working very well and security tightened with a great set up. All the best,
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TUCUMAN
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Viajeros la decoración es bonita y las habitaciones limpias pero son muy desagradables e incorrectos en el trato. LLegamos, dejaron nuestras valijas con nosotros y nos ordenaron que nos sentaramos a tomar un te como parte de su hospitalidad (irónico). Reservamos por dos días. En la reserva dice que aceptan tarjeta de crédito pero cuando llegas la mujer no la quiere recibir y te da vueltas para que le pagues en efectivo. El check out era a las doce y nosotros nos íbamos a las tres de la tarde del segundo día. Cuando la mujer que atiende advirtió que nos íbamos solo dos horas más tarde, de una habitación que habíamos pagado para ello, nos dijo que la ponía a la venta online y que si la vendía nos daba el dinero, pero debíamos dejarla a la mañana. Nosotros teníamos un tour contratado para ese segundo día por la mañana. En vez de dormir relajados, nos estresamos. Pagamos por la habitación y tuvimos que aguantar la especulación desubicada de esa mujer. Nunca nos avisó qué había hecho. Cuando volvimos del tour nuestras cosas seguían en la habitación. Además, en vez de ver si uno necesita algo, te controlan. Cuando nos fue a buscar nuestro guía, como no era el del riad no lo trataron muy bien. NO VUELVO A ESTE LUGAR. hay otros alojamientos en la misma zona que están menos promocionados pero que valen la pena.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RIADVERUSFES, Owner en Riad Verus, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
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I was so saddened to read your review and apologise if i was off hand or rude to you during your stay, i know that you had booked 2 nights but with the intention of just staying one, as i commented i would try and resell your bedroom with check out at 12 but you had taken with you the key, in the end unfortunately the room was still vacant. When you checked in I did say that i would prefer cash, i think we agreed on 50% cash and 50% card but in the end you paid me in cash which i was very grateful for. I am sorry if there were many misunderstandings and apologise in abundance to any unhappiness and stress this caused to you both. Lo siento mucho.
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Información adicional sobre el Riad Verus

Dirección: 1 Derb Arset Bennis, Batha | Fes Medina, Fez, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Fez-Bulmán > Fez
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º134 de 170 hostales y pensiones en Fez
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 22 € - 58 €
Número de habitaciones: 8
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riad Verus Hotel Fes

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