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“Un edén precioso y exótico pero bastante alejado de Marrakech” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

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Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Km 4 route d'Amezmiz, Marrakech 40000, Marruecos   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º277 de 464 hoteles en Marrakech
Alicante, España
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Un edén precioso y exótico pero bastante alejado de Marrakech”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2012

Me alojé en este bonito hotel durante un par de noches y destacaría sus excelentes y lujosas instalaciones: bellísimos y exuberantes jardines y piscinas, espaciosos comedores y salas, la habitación muy amplia y exquisitamente decorada, con salida directa al jardín frente a una de las piscinas, cama muy confortable, baño espacioso y con todo lujo de detalles y productos de aseo renovados cada día (gel, champú, etc), limpieza impecable.

En cuanto a la comida, el bufé del desayuno impresionante, muy variado y de buena calidad (excepto el café de termo...). La cena algo más floja, pero bastante aceptable.

Respecto al personal, me pareció correcto aunque algo "justitos" de amabilidad...

El Spa, precioso, aunque no tuve tiempo de probarlo, así que no puedo opinar sobre los tratamientos. También hay un gran Parque Acuático para las familias con niños, pero tampoco lo utilicé.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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2.882 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.622
    631
    324
    161
    144
Ver opiniones para
690
687
43
65
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
sedavi
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011

en principio tuvimos problemas con el aire acondicionado pero nos cambiaron de habitacion sin problemas.habitaciones amplias y aseadas.buenas instalaciones.desayuno muy bueno.cena para mi gusto no tan buena pero es mi opinion.puedes hablar con recepcion en español con dos hombres uno en cada turno e¡asi q no tendreis problemas.piscinas muy buenas.buenos precios no muy caros.precio taxi a ciudad 120 dirhams.tb hay autobuses lanzaderas.en general y mi humilde opinion les doy un 7.5 de puntuacion

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2011

Un desastre, empezando por la actitud grosera del gerente y el pesimo servicio del personal. El ambiente es hostil y los huespedes no son bienvenidos. Pretenden cobrar precios europeos a cambio de mala calidad e incompetencia. Intentan quitarle dinero a los huespedes por absolutamente todo, hay que pagar hasta el acceso a la piscina y en la habitacion ni siquiera ofrecen la tipica botella de agua complementaria de cualquier hotel con un minimo de categoria. La ubicacion es terrible, una zona pobre y muy fea. Hay muchas otras opciones en el lado opuesto de la ciudad, entre campos de golf y hoteles tradicionales donde encontraran mejor valor por su dinero. Este hotel definitivamente no es una opcion para quien conoce el lujo y servicio de verdaderos hoteles 5 estrellas. Nos cobraron 20 Euros por trasladarnos 5 km hasta el aeropuerto en un taxi viejo, sin aire acondicionado, sucio con restos de comida en los asientos y un conductor con aspecto de gangster !!! Nadie nos pregunto como habia estado la estadia porque simplemente a nadie le importa, el unico interes de este hotel es sacarle dinero a los turistas. Otra cosa, si no hablan frances, no podran comunicarse con nadie.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2011

El hotel es realmente bonito, pero las atenciones son penosas.
- Para empezar el personal del hotel únicamente habla en francés, algunos de ellos en inglés pero muy pocos, en castellano ninguno.
- No muestra los horarios de las cenas ni del desayuno.
- El personal del hotel está poco preparado, pues no saben ni abrir una botella de cerveza (tuvimos que enseñar a uno a utilizar un abre-botellas) por no hablar de cómo abren una botella de vino, agitándola en todas las direcciones para finalmente sujetarla con las piernas... inaceptable.
- Un día tuvimos que ir a reclamar dos veces que nos trajesen toallas a la habitación, tardaron media hora desde la segunda reclamación en traerlas.
- El transporte gratuíto a la Medina (4 veces al día y con límite de 17 personas) había que reservarlo el día de antes, no conseguimos nunca reservar en el horario que queríamos, siempre estaba completo, de modo que tuvimos que utilizar taxi todos los días.
Mientras cuento estos detalles, me doy cuenta de que no he estado en un 5 estrellas, sino que he estado en un hotel precioso con servicio de 2 estrellas.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
buenos aires
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2010

El hotel es muy bonito, de muy buen gusto, las habitaciones preciosas, las piscinas, el entorno, todo... El problema es que el personal sólo habla francés, con excepción de un manager que habla bastante bien inglés pero que obviamente está en la recepción y no las 24 hs. Yo hablo español, inglés, portugués e italiano, y sin embargo para pedir una pasta al room service o una toalla a la gobernanta, era un incordio. Había que comunicarse con el manager. Los restaurants, idem, ni una palabra que no fuera el francés.
Una pena porque tiene todo para ser un super hotel, nosotros alquilamos auto y en cinco minutos estábamos en el centro, y a la hora de mayor calor, volvíamos a las piscinas con los niños. Es un hotel muy limpio, las habitaciones amplias y bonitas, el precio es de un hotel bueno, el spa es espectacular.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa

Dirección: Km 4 route d'Amezmiz, Marrakech 40000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°115 de hoteles balneario en Marrakech
N.°116 de hoteles de lujo en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 274 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eden Andalou Hotel Aquapark & Spa 5*
Número de habitaciones: 236
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Eden Andalou Spa And Resort
Eden Andalou Hotel Marrakech
Hotel Eden Andalou Marrakech
Eden Andalou Marrakech

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