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“Hay que estar muy encima de ellos” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre SENTIDO Kenzi Menara Palace

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SENTIDO Kenzi Menara Palace
5.0 de 5 Complejo turístico   |   Zone de l'Agdal, av Mohamed VI, Marrakech 40 0000, Marruecos   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º196 de 461 hoteles en Marrakech
Barcelona, Catalonia, Spain
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Hay que estar muy encima de ellos”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2013

Estuvimos estos días de Semana Santa allí. Nada más llegar, y mientras relleno papeles aduaneros me piden la VISA para fianza... Nunca me había pasado. Luego se equivocan y no me hacen constar que tengo media pensión y pretenden cobrar la primera cena. Después se arregló,pero el último día, volvían a intentar cobrarnos todas las comidas.
La habitación es grande,pero sin aire acondicionado.Pensamos que estaba estropeado pero la verdad es que el chico que vino dijo que en esa zona de habitaciones solo funcionaba el aire caliente,no el frio... Estaríamos rodeados de frioleros,supongo???
Tras arreglar lo de la media pensión,la verdad es que pudimos alternar cenas y comidas con ello,por lo que estuvo bien. Tienen también un autobus gratuito que te lleva al centro,lo cual es de agradecer,ya que te evitas estar negociando continuamente con los taxistas... Vuelven a las 19 al hotel,o sea que no se puede usar si piensas cenar en el centro.
Servicio de habitaciones correcto,y rápido a la hora de arreglarte la habitación.
Los gastos de bebidas,bien, en consonancia de un 5 estrellas (5 estrellas marroquí,claro)
No estuvimos mucho en el hotel, así que es lo unico que puedo comentar.
Saludos

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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686 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    306
    219
    104
    31
    26
Ver opiniones para
164
269
17
63
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Vigo, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2012

La verdade es que las habitaciones son enormes, cama comodisima, un gran baño con ducha y bañera. El desayuno es muy variado.Todo está muy muy limpio. El hotel huele de maravilla, como a azahar. Desde que llegas te tratan con mucha cortesía y son muy amables. Aunque no está en el centro, en Marrakech, eso no es problema, ya que te ponen autobuses gratis, aún asi nosotros soliamos coger taxi para ir a la hora que quisiésemos, ya que son muy baratos. Instalaciones y piscina espectacular. Es un hotel a lo grande. El inconveniente es que solo había una persona en el hotel que hablaba español y que comer es muy caro.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kenzi Menara P, Directeur général en SENTIDO Kenzi Menara Palace, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2012
Google Traductor
Dear customer MARIAMARIA M,

I thank you for having taken time to transmit on the site of Tripadvisor your impressions of journey, after the stay which you were kind enough to spend in our hotel, Kenzi Menara Palace of Marrakesh.
I note with an immense pleasure that you liked well rooms for their comfort, bathrooms, and breakfast which is highly varied.
You also appreciated the cleanliness of the hotel, the courteous and friendly welcome, as well as the shuttle which assures the transport up to the city center.
I read your suggestion with interest on the knowledge of the Spanish language and I am going to improve the practice of this language by training from the beginning of year 2013.
Thank you of your loyalty, and looking forward to having the great pleasure to welcome you again.

René BAIADA
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Montevideo, Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

Excelentes instalaciones, desayuno espectacular, servicio muy bueno. Totalmente recomendable. La estadía fue muy agradable y sin complicaciones. Si bien está a 10 minutos en taxi de la Medina, esto tiene la ventaja que el hotel es sumamente silencioso, ideal para descansar.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Gran Crítico
118 opiniones 118 opiniones
40 opiniones de hoteles
Opiniones en 51 ciudades Opiniones en 51 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2012

Se encuentra en las afueras de Marrakech, en una zona muy tranquila, las habitaciones estan consideradas las mas grandes de la ciudad, la limpieza perfecta, y la comida esmerada. Es un lugar muy recomendado por la calidad y su servicio. desde alli visitamos todo marrakech.
fue inolvidable.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2012

No le pongo la puntuación de malo por que el precio era relativamente razonable.
Pasamos la semana santa en el hotel con dos niños.
Las instalaciones del hotel son bastante buenas, y la habitación también, pero el servicio parece como traído de otro hotel, o de otro planeta. No se enteran de nada, y la verdad, ponen pocas ganas para enterarse.
La cuidadora del Kids Club (una habitación con juguetes) hace lo posible para que te creas que ese no es su trabajo. Los camareros del buffet (solo había ese restaurante abierto) son simpáticos, pero no te hacen NI CASO. Conseguir que te sirvan café por la mañana era una proeza, casi todas las mañanas (estuve 6) me tuve que levantar e ir a una de las mesas de los camareros para que me sirvieran el café, no había manera. Las mesas sucias, llegabas y ni caso... bueno, ya os imagináis el cuadro.En el bar del hotel lo mismo... ni caso, era desesperante.
La comida un cinco. Las ensaladas, embutidos y postres estaban buenos, pero todo lo que era caliente (carnes incluídas) mejor ni mirarlo. La piscina del SPA estaba HELADA.
Total, que si estáis pocos días y no pensáis pasar mucho rato en el desayuno (y vais a pasar el resto del día fuera) el hotel está bien porque las habitaciones son espaciosas y el hotel es grande. Pero si tenéis pensado pasar el día en el hotel para disfrutar de la piscina y comer ahi, y pasar la tarde en el bar etc... NO LO HAGÁIS, acabaréis hartos de todo.
Es como si el hotel estuviera de capa caída, tiene un gran potencial pero ahí todo el personal pasa de todo. En fin, ya me he desahogado.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el SENTIDO Kenzi Menara Palace

Dirección: Zone de l'Agdal, av Mohamed VI, Marrakech 40 0000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Marrakech
N.°33 de hoteles de negocios en Marrakech
N.°78 de hoteles de lujo en Marrakech
N.°79 de hoteles balneario en Marrakech
N.°103 de hoteles para familias en Marrakech
N.°164 de hoteles románticos en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 109 € - 277 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — SENTIDO Kenzi Menara Palace 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Kenzi Menara Palace Marrakech
Kenzi Menara Palace Hotel Marrakech
Hotel Kenzi Menara Palace Marrakech

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