Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“nos encanto y seguramente volveremos” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Terre Resort & Spa

Guardar Guardado
Añadiste el Terre Resort & Spa a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Terre Resort & Spa
5.0 de 5 Complejo turístico   |   West Palmaraie | La Palmeraie, Marrakech 40 000, Marruecos   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º314 de 461 hoteles en Marrakech
Sevilla, España
1 opinión
“nos encanto y seguramente volveremos”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2011

las cosas a destacar: -las habitaciones son muy originales porque estan repartidas alrededor de las hectareas de complejo hotelero en pequeños edificios los cuales cuentan con un saloncito con chimenea compartido y un jardin en el que se puede disfrutar tanto de tomar el sol como de una reunion nocturna de forma mas privada, aunque logicamente son de diferentes tamaños hay que resaltar que son bastante espaciosas ya que la distribucion hace posible el confort y el diseño invita al descanso.el servicio de limpieza es realmente eficaz , la atencion y hospitalidad de todos y cada uno de los trabajadores no pasa desapercibido.el jardin que rodea todo el reciento esta muy bien atendido y es agradable pasear, la piscina es grande y esta rodeada de tumbonas ademas de espacios preparados para disfrutar de cualquier comida al descubierto. el jacuzzi es espectacular en cuanto a tamaño (mas de 15 personas) y tiene buena profundidad, alrededor hay tumbonas tamaño cama de 1,50 para disfrutar del clima. el spa no es muy grande pero consta de las salas necesarias para conseguir un magnifico resultado, gracias al tratamiento para la piel que ofrecen seguido de un masaje digno de dioses. hay una pista de tenis , internet + wifi y el restaurante es muy acogedor ya que las mesas estan unas de otras a la distancia adecuada para la tranquilidad de todos.
las cosas para mejorar:- la comida tarda bastante en salir y no es muy variada, al igual que el alcohol, de precio rozan lo caro. sin embargo el pescado es super fresco y el pure de patatas y las fritas son muy buenas.
sugerencias para el hotel: -deberian de tener un servicio del hotel de transporte mejor organizado en cuanto a excursiones con guia ya sean para ver monumentos , sitios de gastronomia o hacer actividades como el montar en camello por ejemplo...para conocer mas la cultura del pais. deberian de hacer tambien el cambio de moneda en euros para cuando el cliente se marche del hotel.
recomendaciones: -la verdad es que nuestra experencia en general a sido como poco de 10, pero le damos un 15. asi que aconsejamos que si visitais esta ciudad os alojeis en este hotel de ensueño y seguro sobre todo, que entreis en el juego de regatear antes de montar en un taxi o cuando vayais de compras porque asi formareis parte de su cultura. un saludo.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

336 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    112
    92
    43
    45
    44
Ver opiniones para
55
163
12
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2011

En mi opinión lo que distingue a este hotel de otros no son los servicios o el lujo, sino la calidad humana de sus trabajadores. Las habitaciones son correctas sin ser expectaculares pero desde el primer momento te sientes agusto, arropado por el personal. No dudéis en hablar con ellos si necesitáis cualquier cosa. A mí me resolvieron un problema en minutos. El hotel no está en la ciudad por lo que es perfecto si lo que queréis es estar alejados del bullicio y descansar. Tiene una gran piscina y hay también un spa en el que te hacen los tratamientos típicos (masaje, exfoliación, etc.) No puedo hablar del spa porque no lo probé. En la piscina y zonas comunes se está muy bien. Hay wifi gratuito en las zonas comunes y no sé si en algunas habitaciones ( a otras no llega bien la cobertura) Para ir a la ciudad pides un taxi en recepción o aprovechas una de las "navettes" por las que se paga un precio simbólico al final. Hay habitaciones agrupadas de dos en dos con terracita con mesa (y también salón cubierto entre las dos) que son perfectas si viajáis con otra pareja porque estáis solos los cuatro en un edificio y con posibilidad de comer al aire fresco o en el salón.
Lo dicho, un hotel agradable, correcto y de personal cooperador (que tampoco es tan común)

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2011

Me gusto mucho el hotel, y la atención fue excelente, viaje con una oferta de Letsbonus y sinceramente fue todo genial, quizas por poner una pega seria el que solo haya dos autobuses al Marrakech diarios de ida/vuelta pero bueno, por lo demas, todo genial, muy bien la comida, muy bien la habitación, todo genial, el hotel esta muy cuidado y todo es ideal para pasar una velada de relax y descanso, tienen todos los servicios y se esmeran mucho en que estes contento y agusto, viaje desde Madrid con mi pareja.

Por cierto, si teneis posibilidad, daros una vuelta en camello que tiene el hotel, es algo divertido, me gusto mucho.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paris
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2010

Ayer tuve el privilegio de estar un día para una visita rápida en el Terre, una propiedad de Octagone en Marrakech.
Soy un gran fanático de Marrakech, las vistas, los sonidos y los olores.
Lo que lo hace genial, es que también sea un lugar para visitar, pero no para alojarse en la ciudad directamente.
La Terre, situado a unos cortos 20 a 30 minutos fuera de la ciudad le permite experimentar las maravillas de Marrakech, pero ofrece un paraíso de tranquilidad para refugiarse, cuando uno quiere paz, privacidad y tranquilidad.
Los jardines son magníficos jardines. El hotel es bastante diferente de los típicos hoteles, compuesto por 25 preciosas villas de sólo cuatro habitaciones cada una con terrazas privadas y hermosas zonas comunes para sentarse, relajarse y conocer a diversos vecinos culturales.
Desde el increíblen cálido y atento personal (con fluidez en muchos idiomas), hasta la primera clase, restaurante con precios razonables, para mí era la perfección.
El pescado fresco de la costa llega casi a diario, y la presentación, cantidad y calidad eran fantásticas.
Sí, Marrakech es una ciudad con muchos buenos restaurantes, que uno debe tratar de experimentar, pero éste no sólo no me decepcionó, sino que pasó a mi lista de favoritos en la ciudad.
La noche estaba llena de música local Bereber que se asemejaba al waif -como de las paredes vecinas y el despliegue de fuegos artificiales para cerrar con broche de oro.
Muy recomendable, incluso por el precio que estaba muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
ferrai, Public Relations Manager en Terre Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 diciembre 2010
Google Traductor
Dear Guest

Thank you for your kind feedback, we are indeed glad to hear that you enjoyed your stay in Marrakech and found the Terre Resort’s concept very appealing.

Thank you for taking the time to share with us and future guest your satisfaction about the service of our staff and the quality we offer.

We would welcome the opportunity of serving you once again in the wonderful city of Marrakech.

You’re Ecstatic Staff at Terre....
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2010

Hola , el pasado mes de agosto pase una semana en este hotel de Marrkech. Para mi opinión excesivamente alejado, (a 30 minutos del centro, y sin posibilidad de coger un taxi, te ofrecen una van para lelvarte a precio de oro 30€ cada taryecto)

Lo peor fue el dia antes de partir (que casualidad??), al estar rota la caja fuerte de mi habitación (???), deje mi pequeño ordenador (netbook), escondido en una maleta, al llegar note algo raro...la ventana del baño abierta?, las cortinas de la habitacion echadas por 1º vez....y mi ordenado habia desaparecido.
Llame a recepcion, y pasaron mas de 40 minutos donde nadie se acercó, y me acerque yo...nadie daba la cara, el director no estaba...

Decidi llamar a la policia, pero entre que solo hablaban marroqui (traducia un empleado del hotel), y que llegaron a las 2 de la mañana...(yo marchaba del hotel a las 9 am)

Puse la denucnia, el hotel no me atendio, me dio lasrgas hatsa el final, me pisió que escribiera por mail lo ocurrido...(manera de echarme de alli)...y hasta hoy ...que sigo reclandando.

Robar, te pueden robar en cualqueir hotel, pero como se comporte contigo el stuff es lo que cuenta...y este FUE UNA VERGUENZA

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ferrai, Public Relations Manager en Terre Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 febrero 2011
Estimada cliente

Lamento mucho el malestar que hayamos podido causarle. Me gustaría hacerle saber que hemos cambiado a nuestro gerente y nuestra política en el hotel con respecto a su incidente.

Ya hemos tratado alguna forma de arreglar esta situación con usted, sin embargo no podemos asumir la responsabilidad que usted desea. Su amenaza de escribir su queja en TRIPADVISOR no cambia nuestra posición.

En su habitación hubo más personas y cualquiera puede ser el responsable. Además que a pesar de que no advirtió a recepción del problema de la caja de seguridad, cuando la policía probó la caja de seguridad funcionó correctamente.

La policía marroquí ha realizado su trabajo y todos los empleados han tenido que pasar un largo interrogatorio al respecto.

El resort está algo apartado de la ciudad. Lo que garantiza un entorno tranquilo. También es importante corregir su comentario sobre el precio de cada trayecto de nuestro servicio de taxi: cuesta solamente 150 dírhams por trayecto, que al cambio puede acercarse a los 15 euros. También disponemos de una lanzadera gratuita a la ciudad en determinadas horas.

No podemos cambiar el pasado. Lo que le rogamos es que regrese y nos permita reparar y compensarle de alguna forma por tan desagradable situación.

Empleados preocupados…
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Terre Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Terre Resort & Spa

Dirección: West Palmaraie | La Palmeraie, Marrakech 40 000, Marruecos
Ubicación: Marruecos > Región de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Marrakech
N.°124 de hoteles de lujo en Marrakech
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 329 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Terre Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de LogiTravel, TripOnline SA, HostelBookers y Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Terre Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Spa Marrakech
Terre Resort And Spa
Alojamiento Cinque Terre
Terre Resort & Spa 5
Terre Hotel Marrakech
Terre Resort Marrakech
Terre Spa
Terre Marrakech
Terre Resort Spa Marrakech

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Terre Resort & Spa, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.