De Richard Ballam, de Melbourne, Australia, 22 de junio del 2008. Una simple pregunta sin respuesta por parte de la dirección.
"He estado antes (en el 2005, 2006) en el Park Hotel y me lo pasé bien las veces que estuve. El servicio y las instalaciones iban desde aceptables a buenas. La ubicación es su mejor baza.
El año pasado estuve allí muy poco tiempo en noviembre del 2007, ¡y me encontré en la habitación con una tele que se operaba de forma manual! El personal de recepción y el director me dijeron que NINGUNA habitación tenía mando a distancia, pero no nos pudieron dar una explicación convincente de por qué era así. ¡Bastante raro! Sobre todo porque las televisiones de las habitaciones en las que estuve en el 2005 y en el 2006 todas tenían mando a distancia y funcionaban bien.
Pronto volveré a Bangkok (en julio del 2008) y he escrito cuatro (4) email similares a la dirección, pidiéndole con educación información actualizada, es decir, ¿tienen ahora sus habitaciones mando a distancia? Lo contrario hoy en día sería ridículo. Un simple pregunta... debería desencadenar una simple respuesta, ¿no? Eso es lo que uno se imagina, pero no me contestaron a NINGUNO de los 4 emails, a pesar de su genérica y automática respuesta a los dos primeros emails, asegurándome una respuesta a cualquier comentario o pregunta en dos (2) días hábiles. Ahora ni siquiera envían respuestas automáticas informando de que han recibido mis emails, ¡y hoy, 28 días después tampoco nada! Un silencio total. Parece que mis días en el Park Hotel han llegado a su fin... "
- Bangkok Park Hotel
