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“Gusto” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sofitel Plaza Hanoi

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Sofitel Plaza Hanoi
5.0 de 5 Hotel   |   1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º62 de 506 hoteles en Hanói
Madrid, Spain
1 opinión
“Gusto”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2013

Solo hay q mejorar la rigidez en el bloqueo de tarjeta para gastos durante la estancia. Es demasiado alto. Por lo demas, las instalaciones son cómodas, está centrico, las camas son buenas y las habitaciones silenciosas.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión, 1 junio 2013
Estimado rbchanoi,
Bonjour,

Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros.


Atentamente,


Antoine M. Lhuguenot
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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927 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    507
    301
    82
    23
    14
Ver opiniones para
117
334
80
241
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Estuve alojado en el hotel Sofitel Plaza Hanoi los dias 27 y 28 de marzo. Me pareció excelente, pero le eché en falta algunos detalles. Por ejemplo, no tiene ducha individual y las personas mayores deben levantar la pierna para entrar a la bañera. A la llegada no había ni un ramo de flores o unas frutas como bienvenida. Al día siguiente había dos ciruelas. En el desayuno en el restaurante, no tenían manzanilla (camomille) que pudiera servirme, pues tengo la tension alta. Solo disponían de te y café. Eso sí desde la habitación había unas vistas muy bonitas.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión, 24 abril 2013
Estimado cliente,
Bonjour,

Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes.

Es seguro que nunca es nuestra intención prestar nada menos que el mejor servicio. Por favor, ten por seguro que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurran en el futuro.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto a Hanoi.


Atentamente,


Antoine M. Lhuguenot
Gerente General
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El Cairo, Egipto
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2013

Es un hotel lindo y aunque promociona la vista sobre el lago y el río no lo logran cumplir porque alrededor hay varios edificios en construcción que opacan la vista, en la noche esta bonito porque se pueden ver las luces coloridas de los barcos flotando en el río. La segunda noche de nuestra estancia la recepción muy amablemente nos cambio a una habitación con vista sobre el lago.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión, 24 marzo 2013
Estimado cliente,
Bonjour,

Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros.


Atentamente,


Antoine M. Lhuguenot
Gerente General
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GIJON
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2012

Fue Hanoi el primer destino de todo el recorrido por Vietnam, y cuando entras en la habitación del hotel lo primero que te sientes es reconfortada, es un viaje muy largo y vas ansiosa por conocer el pais, pero tambien espectante por vivir esa cultura tan diferente, así que llegar al hotel supone cobrar fuerzas fisicas y mentales, porque el diseño de sus habitaciones invita a ello. Luego el restaurante y sobre todo los desayunos son muy buenos. Punto importante la limpieza perfecta.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión, 23 octubre 2012
Estimado cliente,
Bonjour,

Le agradezco mucho para sus comentarios en Trip Advisor. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivará a continuar su buen trabajo.

Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi.

Atentamente,

Antoine M. Lhuguenot
Gerente General
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onda
Gran Crítico
87 opiniones 87 opiniones
85 opiniones de hoteles
Opiniones en 42 ciudades Opiniones en 42 ciudades
63 votos útiles 63 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2012

Por motivos de trabajo el pasado 29 de Febrero estuve hospedado en este hotel
Las habitaciones son grandes
Con referencia a todo lo demas mejor ir con tarifa de desayuno e internet incluido ya que de lo contrario la fra será muy elevada
Su ubicación,ambiente etc es ideal y su pero el costo elevado

Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión, 7 octubre 2012
Estimado cliente,
Bonjour,

Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía del febrero pasado en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, si bien ha pasado varios meses desde su visita y muchas cosas han cambiado, estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Atentamente,

Antoine M. Lhuguenot
Gerente General
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Información adicional sobre el Sofitel Plaza Hanoi

Dirección: 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
Ubicación: Vietnam > Hanói
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Hanói
N.°7 de hoteles de negocios en Hanói
N.°14 de hoteles balneario en Hanói
N.°26 de hoteles románticos en Hanói
N.°35 de hoteles para familias en Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 140 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sofitel Plaza Hanoi 5*
Número de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sofitel Plaza Hanoi
Sofitel Plaza Hanoi Hotel Hanoi
Accor Plaza Hanoi
Sofitel Hanoi
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