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“Excelente ubicación y comodidad” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Golden Sun Suites Hotel

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Golden Sun Suites Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   35 Hang Quat, Hanói 1000, Vietnam   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
$50 (USD)
Ocupa el puesto n.º13 de 513 hoteles en Hanói
Buenos
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Excelente ubicación y comodidad”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2015

El servicio es perfecto, la habitación es comodísima y muy bonita. Nos tocó con vista al frente y balcón, pero en el 5º piso sin ascensor. No nos importó, el botones llevó nuestro equipaje.

Como llegamos un domingo, y el lunes los museos cerraban, decidimos modificar la fecha de la excursión a Ba. De Halong, y ellos amablemente cambiaron sin costo alguno las fechas de nuestra reservación de hotel. Pero tuvimos que hacer el tour de Halong con ellos. De todas formas era tan tarde que no hubiésemos podido reservar con otras agencias.

El desayuno es abundante. Y cocinan huevo. Las habitaciones con vista al frente no tienen ascensor, las que no tienen vista, sí.

Excelente ubicación en el casco histórico. Excelente, excellent hotel.

Se alojó el marzo de 2015, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
moonpham11, Customer Care Team en Golden Sun Suites Hotel, respondió a esta opinión, 15 marzo 2015
Andrea C,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar Golden Sun Suites Hotel en TripAdvisor. Sus elogios preciosas son muy apreciados y me gustaría decir que es un placer siempre es para usted y su familia la bienvenida de nuevo una y otra vez.

Extiendo buenos deseos para todos ustedes de mí mismo y en nombre del equipo

Un cordial saludo,
Anna - Gerente de Servicio al Cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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590 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    551
    35
    2
    1
    1
Ver opiniones para
125
234
39
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (3)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Tailandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Cuando lo reservé por la buena puntuación y el precio tan razonable ya me alegré de haberlo elegido. Pero las alegrías fueron en aumento. El servicio de recogida en el aeropuerto, la acogida tan amable al llegar... Y la habitación: muy limpia, espaciosa, completa con todo lo necesario (incluído para preparar un té o un café y un plato con fruta que no faltó ningún día). El desayuno supercompleto (no sé a qué le llaman algunos "asiático", será que había más para elegir que simples tostadas con mantequilla...) servido con mucho cariño por unos camareros muy amables.
Reservamos con ellos la excursión a Sapa con un servicio perfecto de traslado y recogida al tren, hotel muy bueno allí e incluso prestándonos gratis una habitación en el hotel de al lado a la llegada de madrugada hasta las 9 de la mañana que nos prepararon la nuestra.
Y por supuesto reservamos con ellos el crucero en la bahía de Halong. Está claro que la oferta no era exclusiva para nosotros. Me alegro de que muchas más personas puedan disfrutar de tres días maravillosos en un barco al que no puedo ponerle ni una pega.
Y mi mayor alegría han sido siempre los chicos de la recepción Anna y Eric que nos han ayudado todo el tiempo, también con las reservas del transporte y hotel de nuestro siguiente destino, hasta el punto de mandarnos en seguida un mail para saber si habíamos llegado bien y preocupados por si el siguiente hotel era de nuestro agrado.
En resumen, uno de los mejores hoteles que conozco gracias a un personal excelente.

  • Se alojó el enero de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
moonpham11, Customer Care Team en Golden Sun Suites Hotel, respondió a esta opinión, 1 marzo 2015
Estimado marmoca m,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar Golden Sun Suites Hotel en TripAdvisor. Sus elogios preciosas son muy apreciados y me gustaría decir que es un placer siempre es para usted y su familia la bienvenida de nuevo una y otra vez.

Extiendo buenos deseos para todos ustedes de mí mismo y en nombre del equipo

Un cordial saludo,
Anna - Gerente de Servicio al Cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Sebastián - Donostia, España
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2015

el hotel esta muy bien situado, las habitaciones tienen buena pinta hasta que llega la noche y no hay quien duerma del ruido en el tejado ,puede que solo sea en el ultimo piso ,mala suerte que tuvimos , el desayuno no esta mal si desayunas asiático sino el pan croisant etc eran malísimos pero te hacen tortilla o huevos y las camareras son muy amables y serviciales , contratamos con ellos un crucero por la bahía de halong y nos fuimos con la sensación de que nos vendieron lo que ellos quisieron diciendonos que si era el único crucero que iba a ciertos sitios lo cual era mentira y ala vuelta vimos como le contaban la misma película a diferentes parejas con barcos diferentes , sospechoso y para rematar el dia que nos íbamos estaba toda la recepción llena de gente durmiendo y no había sitio para desayunar ,nos toco esperar y luego andar corriendo para ir al aeropuerto.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones del piso 8 son muy ruidosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2015, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
moonpham11, Manager en Golden Sun Suites Hotel, respondió a esta opinión, 21 marzo 2015
Google Traductor
Dear Igoroses,

Thank you very much for taking your valued time to review us on Tripadvisor.com. How great your review are!

This helped us to know our hotel room condition and what to do to fix all the problem to make the room quieter to bring our next guests most comfortable stay.

After reading your great review about our room problem, We had fixed it carefully and as you can see. It has been for 2 months nomore guest has to complain about this.

We are truely thank you very much once again for your kindness in complaining to help us improve our hotel services and room condition.

We do hope have another chance to welcome you back to give you the most comfortable stay and make sure that all the problems were fixed already.

Best regards,
Eric Hoang - Hotel Manager.
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Barcelona, Cataluña, Spain
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2015

Es sin duda ninguna el mejor hotel en el que he estado en Vietnam (3 semanas completas). Sencillamente inmejorable en todos los aspectos. Estuvimos el 31 de diciembre de 2014 e hicimos con ellos la excursión a SAPA. Un 10 sobre 10. Si te puedes permitir pagar lo que vale notarás la diferencia. No busques más.
The very best hotel in Vietnam.

  • Se alojó el enero de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
moonpham11, Customer Care Team en Golden Sun Suites Hotel, respondió a esta opinión, 15 enero 2015
Google Traductor
Dear Mr. DanieldSpain,

First of all, thank you so much for taking the time to review Golden Sun Suites Hotel on TripAdvisor.
I am very glad to know that you enjoyed your stay with us very much and totally sastified with the Sapa trip which was arranged by our travel desk.
Your lovely compliments are very much appreciated and I would like to say what a pleasure it always is to welcome you back time and again.

I extend good wishes to you all from myself and on behalf on the team

Warm regards,
Anna – Customer Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Palma de Mallorca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2014

Lo céntrico que está, la esmerada atención del personal, la limpieza y conservación, amplitud de la habitación, el desayuno, en la habitación te ofrecen una cestilla de fruta y agua mineral cada dia aparte de café (nescafé) para quien desee, tomar algo antes de enfrentarse a la vorágine de motos y demás vehículos de Hanoi.

  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
moonpham11, Customer Care Team en Golden Sun Suites Hotel, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2014
Estimado Sr. constancgg g,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar Golden Sun Suites Hotel en TripAdvisor. Sus elogios preciosas son muy apreciados y me gustaría decir que es un placer siempre es para usted y su familia la bienvenida de nuevo una y otra vez.

Extiendo buenos deseos para todos ustedes de mí mismo y en nombre del equipo

Un cordial saludo,
Anna - Gerente de Servicio al Cliente
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Golden Sun Suites Hotel

Dirección: 35 Hang Quat, Hanói 1000, Vietnam
Número de teléfono:
Ubicación: Vietnam > Hanói
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 513 hoteles en Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 194 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Golden Sun Suites Hotel 3*
Número de habitaciones: 9
Opciones de reserva:
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