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Opiniones: InterContinental Hanoi Westlake

5.0 de 5
1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanói, Vietnam
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InterContinental Hanoi Westlake
Ocupa el puesto #60 de 434 hoteles en Hanói
4.0 de 5 estrellas 369 Opiniones
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369 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Sunset Bar(18)
  • El casco antiguo(18)
  • Club Lounge(12)
  • Hotel de 5 estrellas(12)
  • Estupendo(11)
  • Trayecto en taxi(11)
  • El lago Occidental(10)
  • Edificio principal(9)
  • Desayuno buffet(8)
  • Muy bueno(8)
Puntuación de viajeros
    163
    137
    43
    15
    11
Mostrar únicamente opiniones de En familia (46) | En pareja (150) | De negocios (81)
Fecha Puntuación
Fort Lauderdale, Florida
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Relajante, bonito, limpio....”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Intercontinental West Lake Hanoi
Nada mejor que después de 23 horas de viaje…sin contar las escalas en los aeropuertos- llegar a este hotel..la atención es sumamente buena, al llegar nos dieron las habitaciones bastante rápido y por supuesto nuestro cocktail de bienvenida (solo frutas) muy refrescante. El hotel está construido sobre el Lago del Oeste – West lake- y ese efecto de estar sobre las aguas serenas del lago da inmediatamente una sensación de paz… La habitación me pareció muy cómoda, con un decorado moderno y elegante, la ducha riquísima y la cama riquísima…aunque después de todas esas horas de vuelo me hubiese acostado sobre una tabla y dormía feliz.
Si note que el al piso de parquet le faltaba una pulida y el balcón un poco lleno de bichos…arañitas etc…pero como vengo de un país tropical eso no afecto en nada el deleite que sentí al ver que mi habitación estaba directamente sobre el lago.
El desayuno es sumamente variado y bueno. Yo personalmente no tome alguna otra comida allí, pero de mi grupo lo hicieron y me dicen les pareció bastante costoso.
El bar cariissimo! Aún estamos reclamando la cuenta porque nos han cobrado por 6 copas de vino y 17 cervezas $270, lamentablemente eso fue la última noche de estadía allí y salíamos temprano, hasta ahora no me han enviado la cuenta correspondiente, porque no tomamos la factura….en fin…lo más seguro hubo un error porque la copa de vino la tienen en $12 y las cervezas en $3.75. Pero imagino se quedara así.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones sobre el lago no dejen de pedirlas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Mar-Sol1 sobre InterContinental Hanoi Westlake
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huesca
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Relax”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2011 mediante dispositivo móvil
2
personas encontraron esta opinión útil.

Situado en el lago, lo que lo hace precioso y un poco salvaje ya que entran arañas y dragoncitos en las habitaciones. La cocina, sobre todo la tipo japonesa, muy buena. Lo mejor, tomarte un coktail por la noche en el Lake

  • Se alojó el Octubre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a rosger sobre InterContinental Hanoi Westlake
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
“Bonito, pero no espectacular”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Es un hotel bastant chulo, lo mejor es un sunset Bar con vistas al lago (pero hay q ir con relec, hay muchisimos mosquitos), los restaurantes son buenos y no demasiado cara (con respecto a Europa). El problema tuvimos porque cuando reservemos el hotel con booking ponia que todos los huespedes tienen ahora desayono incluido, sin embargo en la confirmacion no lo ponia y que paso, por supuesto el hotel nos dijo que NO, aunque tuvimos los papeles con toda infomarion pegada,(no vamos a pagar 50USD por desayuno, no?). Es lo unico malo, bueno, esta un poco lejos del centro asi que quieres ver cosas, no te aconsejo quedarse alli. Para descansar 1 dia o 2, si.

Consejo sobre las habitaciones: con vistas al lago!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a BeaBUK sobre InterContinental Hanoi Westlake
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Precioso hotel con mal servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

El hotel es PRECIOSO e impecable en cuanto a la limpieza e instalaciones. La ubicación no es centrica, esta en el Westlake a 15 minutos del centro de Hanoi, lo que vienen a ser unos 3,5$aproximadamente en taxi (por cierto, nosotros no tuvimos ningun problema con los taxistas pues todos llevaban taximetro). En cuanto al servicio, lamentablemente se le caen las estrellas. LLegamos a las 6:00 de la mañana despues de pasar la noche en el tren Victoria desde SAPA y apesar de tener contratado el desayuno y day-used ,por un problema administrativo no nos daban habitación y nos querían cobrar el desayuno, al negarnos, nos proponian esperar hasta las 11.00 de la mañana sentados en la recepción!!!!!,......fuimos nostros quienes llamamos a la agencia y estos le explicaron que debían hacer..¿?...... en definitiva no tienen personal cualificado para poder atender una simple reclamación.

Es una pena porque el sitio es una maravilla!!!!!!!!

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de Munidfamilia sobre Hanói
Pregunta a Munidfamilia sobre InterContinental Hanoi Westlake
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHG Care en InterContinental Hanoi Westlake, respondió a esta opinión
18 octubre 2011
Estimada Munidfamilia,

Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel por sus instalaciones y limpieza. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que le haya causado el que no tuvieramos la habitación lista a su llegada. Ésto es algo que no ocurre comunmente en nuestro hotel. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en servicio.

Nuevamente, gracias por tomar de su tiempo para escribir ésta crítica. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Sinceramente,


Myrna M
Case Manager
IHG Care
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Granada, España
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Buen hotel en un tranquilo paraje, alejado del centro”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2011

Dos noches de alojamiento después de un largo vuelo desde España con escala en Bangkok. Buena acogida en la recepción. Es un complejo hotelero con varios edificios rodeados de agua, ya que se ubica en un lago, en un paraje bonito y muy tranquilo para descansar. La habitación estaba en uno de los edificios de dos plantas, con vistas a la ciudad. Habitación grande con camas cómodas y baño con todo lo necesario, albornoz y zapatillas incluidas. La única incomodidad de la habitación son los mosquitos de modo que no se puede salir al balcón y hay que permanecer en la misma con el aire acondicionado. El menú bufe, tanto de la cena como del desayuno muy bueno, abundante y variado. El mayor inconveniente es que el hotel se encuentra muy alejado del centro de la ciudad por lo que necesariamente hay que tomar un taxi. Atención con los taxistas si se hace el recorrido Ciudad-Hotel, ya que tratan de timar a los turistas con todo tipo de artimañas (no llegar hasta la puerta del hotel) y cobrando precios abusivos tanto en moneda local, euros o dólares. Antes de subir al taxi es necesario pactar el precio del recorrido.

  • Se alojó el Diciembre de 2010, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Alopezga sobre InterContinental Hanoi Westlake
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el InterContinental Hanoi Westlake

  • Hotel Intercontinental Hanoi Westlake
  • Intercontinental Hanoi
Dirección: 1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanói, Vietnam
Rango de precios (por noche):* 97 € - 147 €

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