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“Cuidar el modo de decir las cosas:atención de la dueña Verónica es lamentable, tira atrás el trabajo del resto del staff” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Apart Hotel Punta Azul

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Apart Hotel Punta Azul
Parada 20 de Playa Mansa sobre Rambla Claudio Williman, Punta del Este 20100, Uruguay   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 35 alojamientos especiales en Punta del Este
Montevideo
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Cuidar el modo de decir las cosas:atención de la dueña Verónica es lamentable, tira atrás el trabajo del resto del staff”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Recepcionistas, personas de limpieza, desayuno, y demás es muy atento y cálido. El hotel está bien ubicado, el desayuno está bien, varios detalles respecto a mantenimiento en general del hotel pero esperable dado a la categoría 3 estrellas (nada que interfiera demasiado la estadía). El mayor inconveniente es la señora Verónica, dueña del lugar, que tuvo muy poco tacto para manejar situaciones de "malentendidos", poco sabe acerca de atención al público y ante problemas responde con agresiones, y cartas en lugar de dar la cara y conversar como adultos para aclarar y entenderse. La verdad es que su actitud es muy poco profesional y tristemente nubla el trabajo del resto del staff; esto nos trajo sorpresas para nada gratas por lo que no recomiendo el lugar.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
veronica b, Director General en Apart Hotel Punta Azul, respondió a esta opinión, 15 noviembre 2013
reiteramos la calumnia y continuaremos con acciones judiciales a trip advisor por publicar indiscriminadamente comentarios y es imposible comunicarse telefonicamente o por mail con atencion al cliente, lo que es lamentable y poco recomendable es este sitio que tiene juicios en todo el mundo por parte de establecimientos que como el mio se ven atrapados en este laberinto . Reiteramos nuestra baja del mismo.
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7 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    2
    1
    2
    0
Ver opiniones para
4
3
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Carmelo, Colonia, Uruguay
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

La ubicación es bastante buena, el desayuno normal, la atención del personal muy amable, la pileta normal, el gimnasio y el parque abandonados, los aparatos están oxidados y casi no funcionan( son 3)
El trato de la dueña desastrozo! le falta mucha educación hotelera

Consejo sobre las habitaciones: No lo recomendaría
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
veronica b, General Manager en Apart Hotel Punta Azul, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2013
soy la Sra Veronica, no tube trato con esta persona y los comentarios son inadecuados y trip advisor no deberia publicar comentarios dirigidos a personas que rayan en la calumnia sin preguntar antes al afectado. por esta razon nos damos de baja de su servicio en este mismo acto y solicitamos se proceda a dar de baja nuestros establecimientos.
atte Veronica
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Sobre la Mansa parada 20, muy bien ubicado, super cómodo, muy funcional. Ideal para un buen descanso, con desayuno incluido, piscina climatizada y sobre todo frente al mar. Las habitaciones cuentan con un parrillero totalmente equipado en la terraza con una vista increible al mar, con cofre de seguridad y sobre todo wi fi. La kitchinettte esta muy bien equipada, todo muy bien pensado para disfrutar.

Consejo sobre las habitaciones: Todas tienen vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
canelones
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

Ubicado en lugar privilegiado sobre la Playa Mansa se encuentra éste Apart, muy cómodo, limpio, desayuno normal, muy buena piscina y sobre todo muy limpia. Ideal para pasar un fin de semana y renovar fuerzas, cerca de todo y muy a mano del centro de Maldonado y del centro de Punta del Este.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Apart Hotel Punta Azul

Dirección: Parada 20 de Playa Mansa sobre Rambla Claudio Williman, Punta del Este 20100, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Maldonado > Punta del Este
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º16 de 35 alojamientos especiales en Punta del Este
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 194 €
Opciones de reserva:
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