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“Muy buen servicio y atención de casi todo el personal” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Estelar Suites Jones

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Hotel Estelar Suites Jones
4.0 de 5 Hotel   |   Calle 61 No 5 39, Bogotá ., Colombia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º65 de 241 hoteles en Bogotá
Certificado de excelencia
Cochabamba
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Muy buen servicio y atención de casi todo el personal”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2012

Recién me hospedé en este Hotel y el servicio es muy bueno. Casi todo el personal fue muy amable y atento a excepción del recepcionista Andrés que al percatarse que nos estaban cobrando servicios extras que no correspondían ni siquiera nos ofreció una disculpa, nos hizo esperar mucho y nos atendió muy mal. Es una pena que por una persona la imagen del hotel pierda puntos. Aparte de este pequeño incidente...todo estuvo excelente!!

  • Se alojó el abril de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Estelar, E-Commerce en Hotel Estelar Suites Jones, respondió a esta opinión, 15 junio 2012
Apreciado cliente,

Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia en hotel Estelar Suites Jones, ya que nos ayudan a mantener nuestro nivel de servicio bajo los altos estándares de la cadena Estelar y así mismo a tomar las medidas necesarias en los casos que nos menciona, los cuales fueron remitíos nuestros supervisores de calidad y buen servicio para que ofrezcan capacitaciones a nuestro personal de recepción.

Agradecemos mucho su tiempo tomado para contarnos su experiencia.

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154 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    72
    48
    30
    4
    0
Ver opiniones para
16
20
14
82
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2012

El Hotel esta bien. Es limpio esta ordenado y el servicio es bueno. Las Habitaciones son muy grandes y el desayuno no es la gran cosa pero tiene todo lo que debe tener. La ubicacion no es la Mejor y quiza lo que le falte es algunos servicios extras. Si el viaje es de trabajo o negocios esta perfecto quiza para vacaciones uno busca un poco mas pero en lineas generales esta bien

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hoteles_Estelar, E-Commerce en Hotel Estelar Suites Jones, respondió a esta opinión, 9 febrero 2012
Buenos Días Sr. Mariano,

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros ya que es muy importante para nosotros saber el concepto que tienen nuestros huéspedes de nuestros Hoteles Estelar. El Hotel Suites Jones es de nuestra línea superior 4 Estrellas ubicado en chapinero alto cerca a la zona empresarial de la calle 72, a 15 minutos del parque de la 93 (Zona Rosa de Bogotá) y a 20 minutos de la candelaria centro histórico de la ciudad. Queremos complementar nuestro Hotel con eficiencia, eficacia y con un excelente servicio con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, por esto hemos enviado su comentarios a nuestro departamento de coordinación comercial y de servicio para tomar las mejores medidas con el fin de alcanzar los altos estándares de nuestra cadena Estelar.

Lo invitamos a que nos visite nuevamente ya que lo recibiremos con los brazos abiertos.

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Buenos Aires
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012

El hotel en general es muy bueno. La habitación es enorme y muy cómoda, el desayuno está bien servido y es fresco, tiene wifi (un poco lento, pero se puede usar tranquilamente). Mis reservas son dos, básicamente: una que el lobby no tiene asientos (bah, sólo 2) y si hay que esperar a que te recojan o ya hiciste el check out, tenés que sentarte en el piso. Dos, a veces fue algo lenta la respuesta en cuanto a pedidos que hicimos a recepción.

Nota importante si uno es turista: si bien aceptan dólares para pago de servicios, no hacen cambio dólares-pesos colombianos.

En general, es recomendable.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Hoteles_Estelar, E-Commerce en Hotel Estelar Suites Jones, respondió a esta opinión, 6 febrero 2012
Buenas Tardes Apreciado Huésped,

Presentamos excusas por los inconvenientes presentados e informamos que se han tomado las acciones correctivas necesarias para asegurar el mejor servicio.
Es nuestro compromiso cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y trabajamos para lograr éste propósito; valoramos y agradecemos muchos su comentarios dado que esto nos permite tomar acciones inmediatas de mejora que nos aseguren la comodidad de nuestros huéspedes
Gracias por recomendarnos, esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente en el Hotel; Usted es muy importante para nosotros.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2012

Bueno super común, clásico sin personalidad. Bien ubicado. El desayuno muy bueno. El servicio no muy bueno. Nos quisieron cobrar unos servicios que no correspondieron.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Hoteles_Estelar, E-Commerce en Hotel Estelar Suites Jones, respondió a esta opinión, 6 febrero 2012
Buenas Tardes Sra. Mariel,

Presentamos excusas por los inconvenientes presentados durante su estadía e informamos que se han tomado las acciones correctivas necesarias para evitar que hechos de esta naturaleza se vuelvan a presentar.
Es nuestro compromiso cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y trabajamos para lograr éste propósito; valoramos y agradecemos muchos su comentarios dado que esto nos permite tomar acciones inmediatas de mejora que nos aseguren hacia futuro que estos hechos aislados ; no se vuelvan a repetir
Esperamos nos dé la oportunidad de atenderla nuevamente en el Hotel; Usted es muy importante para nosotros.

Cordialmente.
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
62 votos útiles 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2012

Nos alojamos en este hotel por recomendación familiar y la verdad es que tanto la ubicación como las instalaciones son magníficas.

La única queja que puedo mencionar es la poca cortesía del recepcionista de nombre Andrés, quien nos recibió y al no encontrar nuestra reserva nos hizo esperar 30 minutos sin ofrecernos disculpa alguna.

Todo el resto del personal es muy amable y servicial, por lo cual recomiendo este hotel ampliamente a todos los viajeros que visiten esta cosmopolita e interesante ciudad.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Estelar, E-Commerce en Hotel Estelar Suites Jones, respondió a esta opinión, 6 febrero 2012
Buenas Tardes Preciado Huésped,

Presentamos excusas por la falta de calidez de nuestro funcionario e informamos que se han tomado las acciones correctivas necesarias para evitar que hechos de esta naturaleza se vuelvan a presentar.
Es nuestro compromiso cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes y trabajamos para lograr éste propósito; valoramos y agradecemos muchos su comentarios dado que esto nos permite tomar acciones inmediatas de mejora que nos aseguren hacia futuro que estos hechos aislados ; no se vuelvan a repetir.

Esperamos nos dé la oportunidad de atenderla nuevamente en el Hotel; Usted es muy importante para nosotros.

Cordialmente.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Estelar Suites Jones

Dirección: Calle 61 No 5 39, Bogotá ., Colombia
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles al mejor precio en Bogotá
N.°26 de hoteles románticos en Bogotá
N.°30 de hoteles de lujo en Bogotá
N.°32 de hoteles para familias en Bogotá
N.°48 de hoteles de negocios en Bogotá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 115 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Estelar Suites Jones 4*
Número de habitaciones: 92
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel está ubicado en Chapinero Alto barrio de fácil acceso gracias a sus corredores viales como lo son la Carrera Séptima, Avenida 39, la carrera 5ta y la avenida circunvalar, los cuales reducen los tiempos de recorrido entre el sur , centro histórico y norte de la ciudad. Su estratégica ubicación a pocas cuadras del eje financiero de la ciudad, lo hace el Hotel ideal para el desarrollo de sus negocios, eventos y reuniones en Bogotá. Al entrar al Hotel Estelar Suites Jones se sentirá inmediatamente atraído por los encantos únicos de este Hotel. Durante el día lo espera nuestro restaurante Sankara, concepto gastronómico mediterráneo que resalta la comida saludable y creativa; al terminar la tarde podrá disfrutar de un café o coctel en nuestro Lobby Bar, al mejor estilo Bogotano. Los acogedores espacios del Hotel Estelar Suites Jones, la calidez de nuestro equipo de colaboradores, sus amplias, tranquilas y cómodas habitaciones harán de su estadía en Bogotá una experiencia inolvidable. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Suite Jones
Hotel Suites Jones Bogota
Suite Jones Bogota
Suites Jones

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