Este hotel es muy bueno para África, pero no están a la altura de las mismas normas que 4 o 5 estrellas en los Estados Unidos. fue una estancia agradable, pero la habitación que me dieron era muy viejo y un poco anticuado. La cama era un poco dura y no tan cómodo y las sábanas eran nada especial. Además, la vista, la mía daba a una pared de un edificio contiguo y era muy oscura.

Yo tenía un tratamiento en el spa y fue muy agradable, me dieron un masaje especial con hojas de té y fue genial. Me pareció que el spa limpio y ordenado y muy relajante.

También utilicé el gimnasio, el cual también era bastante agradable, buen equipo. La piscina es genial, es enorme y muy cálido es como un baño, fue maravilloso!

Comí en ambos restaurantes y ambos eran muy buenos.

El ambiente en el hotel es bueno y recuerda a la época imperial. El hotel está esparcido en amplia zona. Me alojé en la habitación frente a la piscina y estaba bastante lejos de recepción

La habitación era bastante grande, tranquila y acogedora. Mi habitación tenía ducha y una bañera y ducha tenía algún problema que agua caliente era procedente. Le expliqué a la gestión y respondieron que algún pequeño trabajo de mantenimiento se llevarán a cabo en breve.

El restaurante sirve buena comida y descuentos sugirió si vas a cenar temprano. En el menú vegetariano y no-vegetariano son claramente de relieve, sin embargo en los buffets no eran mencionado y solía tomar asistencia del personal del restaurante averiguar platos vegetarianos. el último día que compartimos esta preocupación con la gerencia y para mi sorpresa eran proactivos y me ofreció la opción de elegir cualquier cosa de la carta. Como era mi último día allí, así que sólo podía agradecerles por esta oferta. Me gustó el enfoque proactivo.

En general yo recomendaría este hotel a otros.

Me encantó este hotel. Elegante, pero no es muy elegante, sentido de historia, habitaciones preciosas, el personal es realmente agradable. maravilloso restaurante. Las únicas cosas que no me gustaron fueron el proceso ligeramente bizantino de Internet y el precio excesivo por lavandería.

Me he alojado en muchos hoteles de 5 estrellas en Nairobi y tengo que decir que este es el más agradable en lo que se refiere a la decoración y ambiente - una verdadera tiro volver a los días coloniales (es mucho de la línea de Raffles). El problema, sin embargo, es el personal, que no tienen ni idea de lo que el servicio de atención al cliente no significa y sobre el espacio de tres días las arreglamos para conseguir casi todo mal. Les faltó dos veces de proporcionarme mi despertador de la mañana, aunque me quejé me dieron enseguida después de la primera se estropeó. Lo Habían cerrado la zona durante toda nuestra estancia de fumadores en el hotel para acomodar una función social privado y, lo peor de todo, probamos a una chaqueta conmigo en la renta a unos en limosina para el aeropuerto (65 en mi reserva no significa por coche no por persona). ¡Ah! y la electricidad era por la mayoría del sábado.
Incluso aunque tiene la mejor comida en Nairobi la próxima vez me alojaré en el Serena en vez.