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“Buen diseño, servicio de atención al cliente deficitario” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Aldea Naukana Posada Boutique

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Aldea Naukana Posada Boutique
Geronimo de Alderete 656 | Colo Colo, Pucón 0001, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 44 hostales y pensiones en Pucón
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Buen diseño, servicio de atención al cliente deficitario”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Destaco su diseño circular y de madera, lo que le da una calidez y sencillez que me resulta acogedora. Sus escaleras de madera circulares, hacen toda una experiencia de caminarla. La arquitectura es un aporte y de como utilizan los espacios, es destacable. Lo es también el que tengan proveedores locales como por ejemplo, sus productos de tocador son muy buenos. Creo que este Hotel Boutique tiene un gran potencial, en su diseño y servicio que puede ofrecer, sin embargo, no hay una atención, sobre todo de su administradora que actúaa como recepcionista que se alinee con una calidad de servicio. Ella es totalmente displicente y sin ninguna empatía de servicio. El hot tube, estaba inoperativo y lo ofrecían como servicio. No hay bata ni sandalias. No hay actitud de ayuda encaso requieras buscar ayuda respecto a transfer, por ejemplo. No sabían que había cambiado la dirección del aeropuerto. Una atención displicente de un gran hotel para un Hotel Boutique con gran potencial.

Consejo sobre las habitaciones: Me asignaron un habitación con excelente calefacción que miraba al patio, especificamente al sauna.
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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26 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    5
    4
    2
    0
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2
12
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puerto Montt, Chile
Gran Crítico
85 opiniones 85 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2014

Destaca la decoracion que tiende al contacto con la naturaleza, jardin y hamacas en pleno centro de Pucon, a minutos de todos los restaurant y lago.
Destaca la tranquilidad, es un muy buen lugar para descansar.
Lo recomiendo, es un lugar diferente que hay que conocer.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Mas que un Hotel es una posada mas sofisticada, con muy buena decoración (todo en madera.)
Tranquilo lejos del ruido, con un ambiente natural y calmo. Ideal para leer o tener un buen descanso.
No lo recomiendo para Familias con niños pequeños, porque sus habitaciones no están diseñadas para ellos.
Carece de los servicios de un "Hotel" de igual precio. Sus camas son duras, las habitaciones muy pequeñas, poca privacidad, sin servicio de comidas a la habitación, lugares comunes muy estrechos, mala vista de las habitaciones, ubicado lejos de los lugares de mayor interés, el desayuno poco variado, sin estacionamiento interior por habitación, solo escaleras, un sauna pequeño (2 personas) y 1 jacuzzi.
Si el precio se acercara a lo que realmente ofrece, creo que tendría mejores opiniones.
El personal excelente. Nada que decir de ello...!!!

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Nos habían recomendado mucho este hotel. Tiene un diseño interesante, de pura madera, con áreas que recuerdan una aldea mapuche. Sin embargo, tiene algunos detalles que deben ser mejorados para justificar su precio (117.000 la noche en habitación Superior). La pieza elegida tenía una vista soberbia al balcón, pero al dar a un pasillo de circulación, no se podía correr las cortinas. El hot tub (gran atracción), no se podía usar porque se demoran 5 horas en encender; su alrededor, rodeado de bolsas plásticas negras tampoco invitaban a usarlo.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Leí buenas opiniones, pero el hotel no ofrece una buena relación precio calidad. La habitacion con mucho polvo, malo desayuno, poco personal, y la habitacion se movía mucho (de madera, como palafito). No lo recomiendo.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Aldea Naukana Posada Boutique

Dirección: Geronimo de Alderete 656 | Colo Colo, Pucón 0001, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Pucón
Servicios:
Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º16 de 44 hostales y pensiones en Pucón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 175 €
Número de habitaciones: 9
Opciones de reserva:
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