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“Practico” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Kernayel Hotel & Cabañas

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Kernayel Hotel & Cabañas
Av. Camino Internacional 1395, Pucón, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º57 de 105 alojamientos especiales en Pucón
Santiago, Chile
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Practico”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2012

Las cabañas están equipadas (mal mantenidas), son cómodas y con estacionamiento privado (sin duda una ventaja).
La ubicación es un poco lejos del centro pero la verdad no importa mucho se disfruta bastante la caminata.
Por el precio pensamos que serian bastante mejor.
Fuimos en temporada baja y estaban haciendo remodelaciones que causaban bastante ruido desde super temprano en el mañana. Reservamos una habitación en el hotel, pero debido a la remodelacion nos dieron una cabaña. El cambio nos molesto en un principio, ya que no fue un upgrade (la ducha estaba rota, no teléfono, el desayuno lo traían a las 9h30 lo que nos obligaba a estar despiertos a esa hora, etc).

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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25 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    6
    9
    6
    2
    2
Ver opiniones para
7
10
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Neuquen
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2012

La hostería es limpia, cómoda. Está bien ubicada aunque no tan cerca del centro de la ciudad de Pucón. Tiene un desayuno completo, buffet.El precio no es barato pero como es en general en Chile, el servicio es normal. El establecimiento se está poniendo a nuevo de a poco. La calefacción es poca.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Montreal, Canadá
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Las cabañas son bastante agradables sobretodo para ir en familia
No esta cerca cerca del centro de la ciudad pero caminar por la zona es increíble y muy relajador
Lo malo es q tienen una política terrible eso si, solo hasta las 23 hrs te reciben si no cierran ...

  • Se alojó el octubre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Iquique, Tarapaca, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2012

Pésima atención, las personas a cargo de la recepción no tienen idea de como tratar a la gente ni menos de como prestar un buen servicio, tampoco manejan información publicada en la página web. No tuvieron la disposición de orientarme en las dudas respecto a la zona, ya que no la conozco y la verdad es que fue una decepcionante experiencia. No lo recomiendo para nada, es una mala atención que solo dará malos ratos a lo que debería ser una instancia de relajo y distracción. Saludos a mis amigas las recepcionistas, cuek!, búsquense otro trabajo si no tienen ganas de estar ahí!

Consejo sobre las habitaciones: elijan otro lugar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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YamilSabra, Gerente en Kernayel Hotel & Cabañas, respondió a esta opinión, 2 noviembre 2012
Agradecemos esta critica y se tomaran medidas para corregir la falta de atencion de parte del personal de recepción.
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Viña del Mar
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2012

Alejado de la ciudad. Fui una noche a na habitacion doble y la verdad es que no hay mayor relacion entre valor cancelado y la calidad de la habitación, se notaba la falta de manteción en habitacion y la decoración bastante simple del lugar.
El desayuno es bien básico; y gracias a la piscina no nos retiramos disgustados.
No volvería a ir.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
YamilSabra, Gerente en Kernayel Hotel & Cabañas, respondió a esta opinión, 2 noviembre 2012
La habitaciones han sido completamente remodeladas, el desayuno tambien ha tenido cambios y una mejora tanto en su calidad como cantidad, gracias por su critica, nos ayuda a mejorar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Kernayel Hotel & Cabañas

Dirección: Av. Camino Internacional 1395, Pucón, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Pucón
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º57 de 105 alojamientos especiales en Pucón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 83 €
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel totalmente remodelado, nuevas habitaciones y areas de servicios, manteniendo nustra identidad de pequeño hotel de solo ocho habitaciones y ocho cabañas completamente equipadas. Los servicios incluyen desayuno en el Hotel, servicio de camarera y aseo de las cabañas. ... más   menos 
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También conocido como:
Kernayel Hosteria And Cabanas
Hotel Kernayel Hosteria & Cabanas Pucon

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