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Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica
4.0 de 5 Hotel   |   Camino Villarica Pucon Km 13 | Villarrica, Pucón, Chile   |  
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Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º8 de 22 hoteles en Pucón
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“estuve 5 dias”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

el personal muy amable y afectuoso. falta de entrenamiento y formacion profesional. el menu del restaurant siempre igual. podrian hacer un plato del dia para varias en la comida fundamentalmente los que fuimos sin auto. los precios caros el ultimo dia me cobraron un vino blanco chileno, bueno como todos los vinos chilenos, 18000.- pesos chilenos. hay una agencia de viaje, con la cual hice viajes a villarrica 10000.´ y a pucon 8000. al querer hacer ida y vuelta sin escala un viaje hacia la ruta que lleva a villa pehueina. mas o menos 100 km. me quisieron cobrar 120000.- pesos y ante mi asombro lo bajaban a cien mil . no lo hice. estuve en otra oportunidad pues soy miembro del grupo
Starwood Hotels & Resorts Worldwide.
no. 201110089452. gracias felix juan borgonovo

Consejo sobre las habitaciones: en mi habitacion tuvimos que llamar la atencion por el olor a papas fritas que se elaboraban en el j...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Felix,
Es muy valioso para nosotros recibir estos comentarios con tanto detalle, que serán de utilidad para poder tomar acciones que nos ayuden a brindar mejor servicio cada día.

Espero poder recibirlo en su próxima estadía en nuestro Hotel.

Saludos cordiales.
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214 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    105
    63
    25
    17
    4
Ver opiniones para
59
95
4
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puerto Madryn, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

Solo se advirtio en nuestra estadia que hay deficit de mantenimiento concretamente habia una persiana rota; la puerta que daba al balcón no cerraba porque estaba roto el pestillo de traba, seria conveniente fumigar por el tema insectos a la noche, que nos priva de salir al balcón; pero las comodidades son excelentes.

Consejo sobre las habitaciones: La habitacion que nos tocó perfecta 5* piso, esquina frente al Lago Villarrica.
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado Huésped,
Mucho agradecemos los valiosos comentarios que nos ha dejado de su estadía. Ya hemos implementado acciones con el fin de subsanar los detalles por ud. visualizados.
Lo esperamos pronto nuevamente para que pueda repetir la experiencia en nuestro Hotel.

Saludos cordiales.

Marcelo Salas
Gerente General
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S. C. de Bariloche
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2014

Excelente vista, hotel tranquilo, de muy buenas instalaciones, lo unico que se le puede criticar es la atencion del restaurante. El servicio muy malo (nos sirvieron las bebidas cuando habiamos terminado de cenar) pero la comida excelente.-

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado Huésped,
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en ellos para brindar un mejor servicio cada día.
Esperamos nos visite nuevamente y pueda repetir su experiencia en nuestro Hotel.

Saludos cordiales.

Marcelo Salas
Gerente General
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Estuve de vacaciones desde el 22 al 28 de enero, con mi esposa e hijo de 2 años, el hotel es bonito con amplios jardines, una vista preciosa al lago, con 2 piscinas una al aire libre y otra temperada, la atencion del personas es muy amable y cordial, siempre dispuestos a ayudar.
solo tiene algunos detalles que seria bueno mejorar

1. Las camas king son 2 camas unidas con 2 cubrecamas de una plaza lo cual lo hace incomodo, lo solucionaron esto colocando una sabana superior en la cama, seria bueno que tuviesen cubrecamas king para las habitaciones.
2. El desayuno encontre que faltaban algunas cosas, por ejemplo mas frutas, mas pasteleria, frutos secos.
3. Deberian preocuparse por habilitar un acceso con playa al lago seria muy buena alternativa para no tener que salir a las playas cercanas
esas son las cosas que a mi parecer deberian de mejorar, el resto todo muy bien me gusto mucho para ir en familia, es un hotel tranquilo y silencioso, lo recomiendo totalmente.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Temuco, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Fue la eleción para disfrutar un fin de semana en la zona lacustre y desde la llegada todo fue placentero, la recepción fue con una copa de champagne, luego en la habitación nos esperaban unos deliciosos galletones artesanales...buenisimos, en la tarde visitamos sauna,piscina y spa...excelentes, finalmente el desayuno de lujo, muy bueno!!!

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
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MarceloSalas, General Manager en Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica, respondió a esta opinión, 8 febrero 2014
Muchas gracias Carlos C, por sus comentarios valiosos.
Nos alegra saber que sus experiencias en nuestros hotel colmaron sus expectativas.

Lo esperamos en su próxima estadía.!!

Saludos cordiales.

Marcelo Salas
Gerente General
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Información adicional sobre el Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica

Dirección: Camino Villarica Pucon Km 13 | Villarrica, Pucón, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Pucón
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Junto a la pista Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Pucón
N.°5 de hoteles para familias en Pucón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 159 € - 293 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Villarrica Park Lake, a Luxury Collection Hotel & Spa, Villarrica 4*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villarica Park Lake Pucon

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