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“No vuelvo” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Cabaña del Lago Hotel

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Cabaña del Lago Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Luis Wellmann 195, Puerto Varas 5550447, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 29 hoteles en Puerto Varas
Santiago
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“No vuelvo”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicación privilegiada con excelente vista al lago. Lamentablemente falta una buena remodelación. Los pasillos son oscuros y pequeños. Para acceder a nuestra habitación había que bajar una escala ya que el ascensor se detiene un piso más arriba. El baño es extremadamente pequeño, artefactos en mal estado y de pobre calidad. Urge una remodelación. El desayuno es bastante básico, lástima no poder disfrutar de los ricos productos del sur. Por la misma plata se puede acceder a un hotel con mejor atención y más pequeño. No volveré y tampoco lo recomendaré.

P. D. Ojo con la gente que atiende en recepción de noche, entregan información errónea

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Estimado huésped, lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas y que su estadía en nuestro Hotel no haya sido la esperada. El Hotel cumple con un completo plan de remodelación anual, el cual se cumple a cabalidad, las habitaciones que no tienen acceso al ascensor son sólo 4 en todo el Hotel, las cuales están catalogadas como Family Room que cuentan con 2 ambientes y baño privado. Estas habitaciones fueron remodeladas en su totalidad - incluyendo el baño - el año 2011. Los estándares de calidad del Hotel son revisados en forma semanal, siendo este portal uno de varios medios de revisión al igual que otros sistemas de encuestas internos.

Con respecto al desayuno, nos extraña su observación, ya que el desayuno del Hotel está catalogado como uno de los más completos de Puerto Varas, es más, contamos una gran variedad de productos dentro de los cuales destaca la repostería chilena y alemana, así como también la más alta calidad de fiambres de la zona (Cecinas Llanquihue)

Lamentamos nuevamente su impresión, y esperamos nos dé la oportunidad de darle más profundidad a sus observaciones comunicándose directamente a info@hcdl.cl con atención a Víctor Wellmann Gerente General.

Reciba un cordial saludo.
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511 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    291
    162
    41
    11
    6
Ver opiniones para
126
227
15
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

El hotel es precioso, y el servicio excelente, todo el personal superamable, todo contribuyó a hacer una estancia inolvidable y maravillosa.
Las vistas desde las habitaciones son increibles, con una vista excelente al lago y a los volcanes. La situación del hotel también está muy bien, a orillas del lago y centrica. Gracias

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios, realmente nos pone muy orgullosos el haber logrado que su estadía haya sido “inolvidable y maravillosa”, tal como la describe.

Extenderemos sus gratas palabras a nuestros colaboradores quienes se esmeran en otorgar una atención genuinamente cálida y eficiente a la vez.

Cariños desde Puerto Varas.
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Villa La Angostura, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Excelente servicio del hotel. El desayuno es variado bien servido y estan atentos a la reposición de lo que falta. Muy buena ubicacion del hotel como de la habitacion que en nuestro caso fue la 815. En este caso hago referencia a un comentario que indicaba que era un "iglu". Nada de esto nos sucedió por suerte. La ducha estaba perfecta y el radiador no estaba prendido pero a la noche abrimos el paso del agua del radiador y nos levantamos con una temperatura perfecta. El servicio de limpieza del dormitorio es bueno. Fui al SPA y la persona que me atendió tambien super agradable y atenta. Lo único que noté es solo UN DIA que la tempratura de la pileta era mas baja que la que veniamos disfrutando. Solo ese punto puedo decir como incomodo o deficiente. El resto fue de lo mejor. Las habitaciones tienen buena aislacion acustica por lo que hace que se pueda descansar perfecto si hay mucho trafico, o personas charlando en otro dormitorio. Seguramente volveremos a este hotel y espero que sigan atendiendo de manera ejemplar como en este viaje. Silvia de Villa La Angostura, Neuquén.-

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Estimada huésped, estamos muy agradecidos por sus comentarios y felices de que en su estadía haya podido disfrutar de los diversos servicios. Gracias también por su comentario de la piscina que vamos a chequear que pudo haber pasado ya que ésta debe estar SIEMPRE a 33 grados celcius.

Cariños desde Puerto Varas.
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Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013

Tuve una maravillosa estadía con mi familia. Las nuevas cabañas del hotel son excelentes, totalmente equipadas, cómodas, preciosa decoración y envidiable vista al lago, muy bien pensadas en todo sus detalles. Además la atención fue excelente y pudimos disfrutar de todas los servicios del hotel. Absolutamente recomendables para ir en familia.

Consejo sobre las habitaciones: Sólo disfrutar ya que el hotel se encarga de todo el resto.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios, efectivamente Club del Lago es un producto único en Puerto Varas, y el primer proyecto sustentable de la ciudad. Cada detalle fue cuidadosamente pensado para otorgar una estadía cómoda, funcional y sobretodo que su infraestructura converse con la naturaleza, a través de su decoración genuina del sur, con telares y detalles hechos a completamente a mano, como también la calefacción y agua caliente vía Aero termia para no contaminar.

Un abrazo desde Puerto Varas, nos pone muy orgullosos comentarios como el suyo, la esperamos en un futuro próximo.
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Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

He visitado este hotel desde hace seis años pero en esta última visita noté que están sucediendo pequeños detalles que atentan contra su atención y calidad acostumbrada. Cosas como alfombras sucias, olores a moho en los pasillos, una atención lentisima en el bar donde casi hay que suplicar, utensilios de mesa viejos, muebles averiados, etc me hacen valorar mi acostumbrada calificación de cuatro estrellas por lo que en esta ocacion le voy a dar sólo tres y antes de que me contesten tengo prueba fotográfica de todo lo que digo. Son pequeños detalles que están atentando contra este lindo lugar de estancia.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Estimado Huésped:

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, sentimos no estar cumpliendo con sus expectativas, sin embargo, queremos compartir con usted que contamos con un plan de renovación constante en que cada año vamos renovando nuestras áreas y haciendo una constante mantención. La reposición de utensilios es parte de este plan también. Con respecto al bar generalmente hay suficiente personal calificado en turno y quizás se pudo tratar de un momento puntual, sin embargo recogemos este comentario y crítica de la mejor forma para seguir mejorando.

Reciba un cordial saludo desde Puerto varas.
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Información adicional sobre el Cabaña del Lago Hotel

Dirección: Luis Wellmann 195, Puerto Varas 5550447, Chile
Ubicación: Chile > Región de Los Lagos > Puerto Varas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Puerto Varas
N.°4 de hoteles para familias en Puerto Varas
N.°4 de hoteles románticos en Puerto Varas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 181 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Cabaña del Lago Hotel 3.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Cabaña del Lago posee una privilegiada ubicación y completa infraestructura con 157 habitaciones. De cálido estilo montañés lo hacen el lugar ideal para disfrutar el sur en pleno contacto con la naturaleza. Se emplaza frente al Lago Llanquihue, lo que le brinda la oportunidad para disfrutar de una vista panorámica hacia el Lago y el Volcán Osorno, además de las actividades que el hotel ofrece como caminatas, bicicletas, juegos infantiles exteriores, piscina climatizada, spa, y mucho más...Un hotel auténtico del sur del mundo. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
y Cabanas Del Lago Hotel

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