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“Una experiencia Terrible” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Premium Tours & Lodging Lyon

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Premium Tours & Lodging Lyon
Av. 11 de Septiembre 2170 | Providencia, Santiago 7500000, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º45 de 316 alojamientos especiales en Santiago
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Una experiencia Terrible”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Voy dos veces por año a Chile, juro que nunca me tope con un Hotel tan mediocre como este, no solo pase una pesima estadia sino que me senti maltratado por su responsable (SORAYA).
Para empezar tengo que comentar que pedi una cortina oscura en el living para que nuestro bebe no se despierte con la primera luz del dia, Soraya me dijo que no habia problema por lo que accedi a reservar la habitacion por 11 noches (nuestra idea era descansar). Cuando llegamos nos dimos cuenta que habian retirado la cortina oscura del cuarto y la habian puesto en el living, por lo que nuestro bebe podia dormir hasta tarde pero no asi nosostros porque a primera hora, la luz inundaba el cuarto. Ni hablar de que faltaban accesorios, habia una sola olla en la que no entraba mas que dos huevos, imposible como para poder calentar un biberon. El cafe solo existio el primer dia, despues nunca mas, nos trajeron dos veces dos saquitos de te.
Pero como si esto fuera poco nos dimos cuenta que estaban contruyendo un edificio al lado de la sucursal LYON (ruidos muy fuertes todo el dia desde la primera hora). Cuando fuimos con todos estos inconvenientes a SORAYA no solo no ofrecio ningun tipo de solución sino que ademas se comporto de forma altanera y agresiva. Nunca me senti tan mal tratado como en este hotel. Lo unico con lo que si estuvimos conforme es con la limpieza del lugar.
Si quieren ser maltratados y no quieren dormir nada, vayan a este lugar.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    18
    6
    0
    2
Ver opiniones para
17
23
1
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Rosario, Argentina
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2013

Estuvimos 8 noches, un apart ubicado en plena Providencia y con el metro cruzando la calle, zona de restaurantes, comercios a un paso del nuevo shopping Costanera.
Departamento confortable, prolijo muy bien atendido en horario acotado. Cochera gratuita,
Cuenta con plasma, heladera, microondas etc. Sin grandes lujos se pueden pasar días muy gratos. Personal encargado soluciona tema excursiones etc. Recomendable.
A metros del apart se encuentra el restaurante "Giratorio" desde donde se puede apreciar una vista imperdible de Santiago.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pedro F, Public Relations Manager en Premium Tours & Lodging Lyon, respondió a esta opinión, 23 mayo 2013
Hola Hector,

Gracias por tus positivas palabras y por haberte tomado el tiempo de compartirlas con la comunidad de TripAdvisor. Fue todo nuestro placer tenerte como uno de nuestros huéspedes durante tu reciente visita a Santiago.

Nuestra ubicación es definitivamente inigualable. Si tus planes de viaje te traen de vuelta a Santiago esperamos tener el placer de verte de vuelta con nosotros.

Saludos,

Premium Tours & Lodging
Gerencia de RRPP
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Rosario, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2013

Nos alojamos con nuestros hijos por 3 noches, la ubicación es bárbara, cerca de todo y muy segura. Si bien estabamos con auto lo usamos poquísimo porque estas a un paso de todo y tenes el subte en la esquina que en Santiago funciona muy bien.
El departamento es super funcional y con todo lo necesario, aunque sin lujos.
La piscina es increible con una vista de la ciudad inmejorable.
Creo que tiene una excelente relacion calidad -precio.
Recomendable.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pedro F, Public Relations Manager en Premium Tours & Lodging Lyon, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
Hola María,

Gracias por tus positivas palabras acerca de nuestros departamentos. Nos alegra mucho escuchar que encontraste muy conveniente nuestra ubicación, así como muy funcionales nuestros departamentos.

Para nosotros fue todo un placer tener con nosotros y esperamos tener el placer de verte de vuelta en un futuro muy cercano.

Saludos,

Premium Tours
Gerencia de RRPP
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DF
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2013

Estuve en los deptos de un dormitorio. Ya he estado 3 veces ahí es muy bueno tienen aire acondicionado lo cual se agradece en los meses de verano, también la limpieza muy buena y te dejan para el desayuno. Si vas con Auto tienen aparcamiento gratuito. Es la mejor ubicación de Providencia, donde se concentran una gran variedad de restorantes, tiendas, supermercados, bancos. La atención es muy buena y nunca he tenido problemas a pesar de que la recepción del Apart hotel solo funciona en ciertos horarios, ya que los departamentos están en un edificio residencial. El edificio cuenta con Piscina y Maquinas de autoservicio de lavado. Cuenta con WIFI gratuita

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pedro F, Public Relations Manager en Premium Tours & Lodging Lyon, respondió a esta opinión, 21 enero 2013
Hola,

Gracias por compatir tus comentarios. Nos alegra mucho escuchar que disfrutaste de tu estadía con nosotros y esperamos tener el placer de tenerte de vuelta en un futuro muy cercano.

Saludos,

Premium Tours & Lodging
Gerencia de RRPP
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Mendoza, Argentina
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2012

Me quede en el departamento de la calle Manuel Borgoño, me resulto muy buena la ubicacion. Muchos negocios cerca y en la puerta hay una entrada de metro.
El departamento esta muy bien equipado, con detalles muy lindos y comodo. Te dejan todo lo becesario para desayunar.
La zona es muy concurrida y transitada por lo que a pesar de tener las ventanas cerradas se escucha mucho ruido externo.
Me toco un piso alto por lo que tenia una hermosa vista de la ciudad ya que tiene ventanales y balcon.
El wifi funcionaba muy bien.
El departamento es administrado por una oficina que abre a las 9:00hs, esto es importante si tenes que dejar muy temprano la habitacion, hay que arreglarlo con anticipacion.
Nelly fue muy amable !

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pedro F, Public Relations Manager en Premium Tours & Lodging Lyon, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2012
Hola Vero,

Gracias por compartir tus comentarios con la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estadia con nosotros. Definitivamente le haremos llegar tus positivos comentarios a Nelly.

Saludos,

Premium
PR Management
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Información adicional sobre el Premium Tours & Lodging Lyon

Dirección: Av. 11 de Septiembre 2170 | Providencia, Santiago 7500000, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º45 de 316 alojamientos especiales en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 91 €
Opciones de reserva:
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