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“Hotel bueno, restorante pésimo” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Crowne Plaza Hotel Santiago

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Crowne Plaza Hotel Santiago
4.0 de 5 Hotel   |   136 Avenido B O'Higgins | P.O. BOX 488-correo 21, Santiago, Chile (Santa Lucia)   |  
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Ocupa el puesto n.º33 de 173 hoteles en Santiago
Montevideo, Uruguay
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Hotel bueno, restorante pésimo”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2012

En nuestro último día en Atacama - Chile, necesitábamos tomar una combinación vía santiago para nuestro retorno a Montevideo - Uruguay pero, las circunstancias del atraso en salida de nuestro vuelo nos hizo perder el directo a nuestro país. La empresa Lan Chile se hizo cargo de los bouchers en Santiago, haciéndose cargo del hotel, almuerzo y cena correspondientes.
El lugar y la habitación que nos dieron fue bastante cómoda, sin problema alguno pero el restorante,,,,, pésimo!!.
Paso a detallar luego de quince maravilloso días en Chile la odisea del último almuerzo y cena ( si así se puede llamar) en éste seudo restorante no acorde al nivel del hotel
Nunca en mi vida he comido tan mal, evidentemente los mozos a sabienda de lo que sucedía, trataban con muy buena voluntad, cambiar la situación pero, evidentemente, lo que se hacía llamar "Chef" era un simple cocinero con muchas materias pendientes, al punto que hemos devuelto cada uno de los platos que nos ofrecieron...INCOMIBLES!!! y como frutilla del postre un café (" jugo de paraguas" es seguro la marca) para cerrar el sufrimiento.
Esto no quita el comportamiento de la empresa Lan Chile...que fué excelente, ni la calidad del hotel que es buena, pero así mismo "es responsabilidad de ellos" a quien dan la concesión como restorante UNA FALLA NO ADMISIBLE.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Rocío A, Director of Sales & Marketing en Crowne Plaza Hotel Santiago, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2012
Estimado Guillermo S.:
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos profundamente que haya recibido un servicio deficiente en nuestro restaurant. Compatiremos los detalles de su experiencia con nuestro equipo de manera de poder continuar mejorando nuestro servicio.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro,
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605 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    265
    249
    71
    17
    3
Ver opiniones para
119
184
50
146
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ushuaia, Argentina
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2012

Su ubicación resulta cómoda para moverse por el centro de Santiago, aunque resulta un poco a tras mano si la visita es en plan de turismo. La atención del personal y los servicios ofrecidos son de primer nivel. El desayuno y el restaurant son absolutamente recomendables. La estadía resulta muy cómoda en habitaciones confortables y completas. Hay que consultar por el costo del servicio de wifi.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Rocío A, Director of Sales & Marketing en Crowne Plaza Hotel Santiago, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado fulbas:
Agradecemos sinceramente sus comentarios con respecto a su estadía en Crowne Plaza Santiago. Es muy grato saber que nuestros servicios e infraestructura cumplieron con sus expectativas.
Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo,
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Alicante, España
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2012

el hotel podria estar mejor en cuanto a decoracion pero en general cubre todas las necesidades, esta cerca de todo, elpersonal es amable, las vistas, preciosas, y el desayuno es perfecto. enhorabuena.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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, Administrative Assistant en Crowne Plaza Hotel Santiago, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Estimada Ulis77,

Agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Es un agrado saber que disfrutó su estadía y que cumplimos con sus expectativas.

Cordiales saludos,

Rocío Aguilar
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San Martín de los Andes, Argentina
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2012

Un verdadero 5 estrellas. Excelente hotel con muy buena atención. Habitación muy cómoda con caja de seguridad, frigobar y cafetera. Tiene internet wifi y desayuno pero no están incluidos en la tarifa Cuenta con un bar muy bien atendido. Todo el personal del hotel es muy amable y servicial. Esta muy bien ubicado. A pocas cuadras se encuentra el Patio Bellavista, un bonito barrio con con lindas tiendas y buenos restaurantes para cenar. También se encuentra cerca del Cerro San Cristóbal, punto mas alto de la ciudad desde el que se puede ver toda la ciudad y sacar buenas fotografías. Gimnasio muy bien equipado. También hay spa (que no tuve tiempo de usar) y piscina al aire libre (tampoco la use ya que era invierno). Subsuelo con cocheras. En la puerta siempre hay Remises para trasladarte a cualquier parte. Además por pertenecer al priority club abonamos la estadía con los puntos acumulados. Recomendable. Sin duda volvería.

  • Se alojó el junio de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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, Administrative Assistant en Crowne Plaza Hotel Santiago, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Estimada Tesi,

Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estadía en nuestro Hotel Crowne Plaza Santiago.

Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, no sólo en cuanto a infraestructura, sino especialmente en servicio.

Esperamos recibirla en un futuro próximo!

Rocío Aguilar
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Temuco, Chile
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2012

El Hotel es bonito, cómodo, con buenas instalaciones, ideal para quienes necesitan estar cerca del centro, ya que esta ubicado en la alameda, por lo que el entorno no es muy bonito ni tampoco seguro para la noche. Ideal para personas que van por negocios o trabajo no para turistas. Las camas son cómodas y las habitaciones amplias. La comida del restaurante es rica, la atención también es buena y cordial.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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, Administrative Assistant en Crowne Plaza Hotel Santiago, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Estimada Claudia,

Muchas gracias por sus comentarios, los que compartiremos con nuestros ejecutivos y personal del hotel.

Respecto a nuestra ubicación, efectivamente nos encontramos en un punto neurálgico de Santiago, situados en el centro económico, comercial, cultural y turístico de la ciudad, teniendo un acceso más fácil y directo a estos.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente!

Rocío Aguilar
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel Santiago

Dirección: 136 Avenido B O'Higgins | P.O. BOX 488-correo 21, Santiago, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Santa Lucia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles balneario en Santiago
N.°21 de hoteles de lujo en Santiago
N.°24 de hoteles románticos en Santiago
N.°26 de hoteles para familias en Santiago
N.°35 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 257 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel Santiago 4*
Número de habitaciones: 293
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Santiago
Santiago Crowne Plaza

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