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“Abajo de los estandares de Intercontinental” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre InterContinental Santiago

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InterContinental Santiago
4.5 de 5 Hotel   |   Avenida Vitacura 2885 | Las Condes, Santiago 7550024, Chile   |  
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Ocupa el puesto n.º80 de 181 hoteles en Santiago
Colaborador de nivel
38 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Abajo de los estandares de Intercontinental”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2012

Voy continuamente a Santiago de negocios, la primera vez que me quedo en este hotel. No especifican que hay 2 categorias, la torre original y la nueva (club). Por como reserve y la tarifa me toco en la original, loa cuartos son se 2a categoria, viejos y descuiodados. Tuve que pedir cambio de habitacion por las condiciones tan malas del primero. Urge una renovacion a esta torre. En cuanto al servicio muy pobre en general, no al nivel de otros hoteles de esta cadena

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHGCare en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión, 12 abril 2012
Estimado Huésped,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica. Le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos, y valoramos los comentarios que recibimos ya que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Le hemos enviado un mensage privado para obtener más información sobre su experiencia.

Atentamente,

Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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533 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    179
    173
    106
    52
    23
Ver opiniones para
29
153
30
262
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2012

Estuvimos 3 dias en Santiago con mi marido:
. No salia bien el agua de la ducha
. una noche dijeron que cortaban el agua caliente y cortaron toda el agua [nos lavamos los dientes con agua del frigobar
. 2 mañanas nos tocaron la puerta a las 8 de la mañana para "chequear". Obviamente nos despertaron.
. Desayuno regular

Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHGCare en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión, 2 marzo 2012
Estimada BuenosAiresCarolina1,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Nos discúlpamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido lo que usted esperaba. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Le hemos enviado un mensage privado para obtener más información sobre su experiencia.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Isla de Chiloé, Chile
Colaborador de nivel
27 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2012

Mi esposa y yo estuvimos de viaje y de pasada por Santiago, decidimos alojarnos en el Intercontinental, muy buena la decision, debido a que este Hotel esta bien centrico y brinda un gran servicio y excelentes comodidades. Buen Desayuno y fabulosa la merienda!

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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SCLHA, Director de Relaciones con Clientes en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión, 18 abril 2012
Estimado Sr. "El Martinez 2012"

Gracias por sus recientes comentarios en su última estadía en Intercontinental Santiago. Apreciamos que se tome el tiempo de comentar su memorable estadía con nosotros.

Es siempre grato recibir palabras de reconocimiento de tan positiva naturaleza, y aún más reconfortante cuando un huésped reconoce la calidad de nuestros servicios e instalaciones y se toma el tiempo de comentarlas.

Le hemos enviado un mensaje personal, con el objeto de obtener mayor información de vuestra experiencia con nosotros.

Sinceramente,


Joaquín Vallejo C.
Guest Services Supervisor
InterContinental Santiago, Chile
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ARGENTINA
Colaborador de nivel
56 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2012

Me aloje en el Intercontinental desde el 14 hasta el 17 de enero. Excelente atencion. Las habitaciones son muy espaciosas. Con escritorio. Baño muy amplio compartimentado, con ducha, bañera y amenities. En el ultimo piso hay piscina cubierta climatizada, lo unico malo es que no hay baños ni vestuarios en ese piso, con lo cual hay que bajar por el ascensor con el traje de baño mojado. Estaria bueno que pongan un solarium para la epoca veraniega.
Volveria a alojarme en este hotel sin dudarlo.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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SCLHA, Director de Relaciones con Clientes en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión, 18 abril 2012
Estimada Sra.(ita) "Argentina Silvia"

Gracias por sus recientes comentarios en su última estadía en Intercontinental Santiago. Apreciamos que se tome el tiempo de comentar su memorable estadía con nosotros.

Es siempre grato recibir palabras de reconocimiento de tan positiva naturaleza, y aún más reconfortante cuando un huésped reconoce la calidad de nuestros servicios e instalaciones y se toma el tiempo de comentarlas.

Le hemos enviado un mensaje personal, con el objeto de obtener mayor información de vuestra experiencia con nosotros.

Sinceramente,


Joaquín Vallejo C.
Guest Services Supervisor
InterContinental Santiago, Chile
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012

Tuve 4 estadías en éste hotel en el 2011, las 4 veces fuí ascendido al "Garden Tower". El hotel está muy bien ubicado ya que está en medio de la zona financiera de Santiago y las opciones de entretenimiento/restaurantes están a la mano.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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SCLHA, Director de Relaciones con Clientes en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión, 18 abril 2012
Estimado Sr. "Gidvsa"

Gracias por sus recientes comentarios en su última estadía en Intercontinental Santiago. Apreciamos que se tome el tiempo de comentar su memorable estadía con nosotros.

Es siempre grato recibir palabras de reconocimiento de tan positiva naturaleza, y aún más reconfortante cuando un huésped reconoce la calidad de nuestros servicios e instalaciones y se toma el tiempo de comentarlas.

Le hemos enviado un mensaje personal, con el objeto de obtener mayor información de vuestra experiencia con nosotros.

Sinceramente,


Joaquín Vallejo C.
Guest Services Supervisor
InterContinental Santiago, Chile
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el InterContinental Santiago

Dirección: Avenida Vitacura 2885 | Las Condes, Santiago 7550024, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
N.°34 de hoteles románticos en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 129 € - 300 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — InterContinental Santiago 4.5*
Número de habitaciones: 377
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Intercontinental Santiago
Intercontinental Santiago Hotel Santiago

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