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“Descanso completo!!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
4.5 de 5 Hotel   |   Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º77 de 179 hoteles en Santiago
Bahia Blanca, Argentina
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
“Descanso completo!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2014

En general, cuando sólo pasamos una noche en un hotel, no publicamos comentarios. Pero en este caso, vale la excepción y comento porque: llegamos desde Buenos Aires a Santiago sólo para hacer cambio de avión y continuar a USA. Lamentablemente por razones ajenas a nuestra voluntad no pudimos embarcar y seguir nuestro viaje. Fuimos maltratados en el aeropuerto por el personal de "conexiones" y luego de negociar, conseguimos que se nos aloje unas horas de esa noche en algún hotel: nos enviaron al Sheraton, que nos recibió a esa hora de la madrugada como si fueran las diez de la mañana, poniendo todo a nuestra disposición. Las habitaciones fueron perfectas, de sobrio buen gusto, y las camas ¡¡ las mejores de tooodooo un viaje de mas de 25 días pasando por hoteles de muchas estrellas en distintos países!! Fue el comentario general de quienes pasamos por esa contingencia el día 06/03/14 en vuelo de LAN. Solicitamos comida y fue llevada a las habitaciones inmediatamente, descansamos confortablemente y a la mañana siguiente nuestro autos estaban ya esperándonos para volver al aeropuerto, del que estábamos a unos pocos minutos. El hotel es hermoso, los espacios comunes están en perfectas condiciones, el personal por demás correcto y atento y fue una buena experiencia, ya que habíamos comenzado el viaje con un gran disgusto que a todos nos significaba perder una día de nuestras vacaciones tan ansiadas!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo y evaluarnos en este medio que es tan importante para nosotros. Independiente que se haya quedado un par de horas, todos nuestros huéspedes son igual de importantes, y me alegra saber que de tener una mala experiencia en el aeropuerto, mi equipo pudo revertir y hacer que pasara un excelente momento junto a nosotros.

Espero que pueda volver y disfrutar cada uno de nuestros espacios.

Saluda atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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668 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    199
    240
    142
    61
    26
Ver opiniones para
74
178
46
298
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Estuve dos días en Santiago por trabajo, primera vez en el Sheraton. Me pareció muy bueno, buena atención, servicio, la habitación muy buena. Lo mejor el lobby, ideal para relajarse tomando algo. Respecto a la distancia al centro, la aproveche para caminar, el paisaje es agradable.

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
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Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

Las habitaciones son grandes y limpias
Desayuno es normal
El gym y la pile estan buenas
Pero es algo ruidoso como muchos sheratton
Esta hubicado lejos del centro asi que eso es basta incomodo
El personal es amable aunque nada especial

Consejo sobre las habitaciones: Las standart son todas similares
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus comentarios, para nosotros es muy importante el feedback que nos dan los huéspedes y clientes del hotel.
Lamento leer que nuestra ubicación no haya sido de su agrado, estamos a 10 minutos del metro y a 20 minutos caminando del mall más grande de sudamérica.

Saluda atentamente
Howie Brown
Gerente General
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
78 opiniones 78 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

Estuve alojado a mediados de Marzo por un meeting. El hotel me pareció muy bueno, limpio, el personal muy servicial. Las instalaciones son propias de un hotel de lujo así como la habitación que me tocó. Y acá viene el dato a tener en cuenta: El hotel cuenta con 2 torres pero sólo en la torre San Cristobal las habitaciones son amplias, modernas y lujosas. La gente que se alojó en la otra torre se quejó mucho del bajo nivel y suciedad de las habitaciones. Creo que debieran tener en cuenta este dato, seguramente las estarán refaccionando en breve porque afecta negativamente la opinión global del hotel

Consejo sobre las habitaciones: Pedir alojarse en la torre San Cristobal. La otra torre tiene habitaciones chicas, no muy limpias y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Huesped,

Muchas gracias por sus comentarios, me gustaría informarle que a partir del año 2015 tendremos una remodelación de las habitaciones de Sheraton Santiago. Me alegra saber que las habitaciones de San Cristobal Tower haya cumplido con sus expectativas.

Saluda atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Valdivia, Chile
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Viajé a Santiago para un evento de trabajo. Me dieron una habitación en el piso 4 de la parte antigua del hotel, lejos de los ascensores, muy lejos, nadie me ayudó con la maleta. Al llegar me encuentro con la puerta abierta y un hombre trabajando en el baño, haciendo reparaciones. Pido cambio de habitación. Me dan una cerca de los ascensores, cuya ducha no drena el agua. Closet chico, de baja altura, sin posibilidades de colgar pantalones o vestidos. La habitación no es a prueba de sonidos externos. Mala experiencia, considerando que el hotel se supone de prestigio en Santiago y que pertenece a una gran cadena. Nunca volveré.

Consejo sobre las habitaciones: No tomar habitaciones en el sector antiguo. Mal mantenidas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Huésped,
Lamento mucho que haya tenido una mala experiencia en el hotel. Me gustaria tener un poco mas de feedback con respecto a su estadía, para esto le doy mi correo: howie.brown@sheraton.com

Saluda atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Información adicional sobre el Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
N.°35 de hoteles para familias en Santiago
N.°44 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 376 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel And Centro De Convenciones
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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