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“un poco anticuado, pero bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
4.5 de 5 Hotel   |   Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º68 de 170 hoteles en Santiago
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“un poco anticuado, pero bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Las habitaciones y el servicio son buenos. Lo malo es que el hotel es un poco anticuado, pero depende lo que busque cada uno. Esta bien ubicado, muy cerca del hermoso shopping parque arauco, en donde hay variedad de restoranes

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Con respecto a las habitaciones anticuadas, le informo que el próximo año se hara una remodelación de éstas.

Espero nos visite nuevamente,

Howie Brown
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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490 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    144
    175
    102
    49
    20
Ver opiniones para
52
134
34
220
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
ALCOBENDAS
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Las habitaciones "standard" de este hotel no están a la altura de su categoría.
En las reservas con pre check in (llegando al hotel a las 9 am por ejemplo) te cobran la noche anterior de hotel sin haber dormido. Que puedan cobrar algún suplemento por dejar las cosas en la habitación antes de la hora establecida tiene sentido, pero que te cobren la tarifa completa, no.
Adicionalmente este hotel no cuenta con Hojas de Reclamaciones, sí tienen a disposición de los clientes un libro donde el usuario puede realizar comentarios que al parecer luego los lee el Gerente.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía. Respecto a sus comentarios sobre las habitaciones, le informo que el próximo año se llevara a cabo una remodelación de las habitaciones, para darles un look más moderno, elegante y tecnologico.

Espero que nos dé una oportunidad de recibirlo en el futuro para mejorar su experiencia y entregarle un servicio de calidad.

Muy atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Es evidente que el hotel tuvo su momento de gloria. Pero parece que queda muy atrás. Sobre todo si se tiene la mala suerte, como a mi me ocurrió, de caer en una habitación en planta no reformada aún. Los años han pasado, y mucho! El desayuno me pareció pobre, tanto en calidad como en surtido. Lo mejor, el jardín y el ambiente por la noche para tomar algo. Por lo demás, se puede aguantar. Eso si, para estar dos o tres noches máximo y en viaje de trabajo. No lo recomiendo para viaje vacacional, ni en familia, y menos aún en pareja.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimado Huésped,

Gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Siento mucho que no cumplimos con sus expectativas respecto a la habitación y de nuestro servicio de desayuno.

En relación a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, le informo que tenemos planes para renovar todas nuestras habitaciones en el Sheraton Santiago para el próximo año. Este plan no sólo actualizará las habitaciones, sino también en términos de las tendencias de sostenibilidad.

Por favor, acepte mis más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo en el hotel, espero pueda volver una vez esten renovadas las habitaciones.

Atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Iquique
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

Fantástico hotel 5 estrellas en Santiago, su restaurante es muy bueno, la atención es maravillosa y cuenta con amplias, cómodas y elegantes habitaciones completamente equipadas.
100% recomendado y es de los 5 mejores de Santiago

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado huésped,

Es para mi y mi equipo muy importante el feedback que nos dan nuestros huéspedes y clientes sobre cada una de sus estadías.
Me alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y esperamos que vuelva pronto.

Atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Pereira, Risaralda, Colombia
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Ubicado en una zona exclusiva de santiago, a tan solo 7 cuadras del mall mas grande de chile en la torre mas alta de sudamerica, cuenta con excelentes instalaciones, muy buen fitness center y bussiness center, con habitaciones limpias, cómodas, con wifi disponible todo el tiempo. El buffet del desayuno muy variado y con una seleccion frugal de primera.
Muy buena opción para alojarse en Santiago.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar el upgrade si se pertenece a starwood preferred guest
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado Huésped,

Le agradezco sus excelentes comentarios.

Atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Información adicional sobre el Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°30 de hoteles de lujo en Santiago
N.°42 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 219 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel And Centro De Convenciones
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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