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“NO FREE WI FI” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Hyatt Santiago

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Grand Hyatt Santiago
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Presidente Kennedy 4601 | Las Condes, Santiago 7560994, Chile   |  
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Ocupa el puesto n.º19 de 179 hoteles en Santiago
Cayo Hueso (Key West), Florida
Gran Crítico
106 opiniones 106 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 46 ciudades Opiniones en 46 ciudades
141 votos útiles 141 votos útiles
“NO FREE WI FI”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2012

Fui solamente por una noche con mi marido y mis hijas. Como es de esperar mis hijas querian tener internet pero cuesta u$24 por habitacion. No puedo creer que no tengan Wi Fi gratis en un hotel de esta categoria ni siquiera en el lobby. Estan flojos con la tecnologia, ni hablar
de los televisores de las habitaciones son de los viejos profundos , se quedaron en los 90´ y si queres ver television desde la cama es imposible porque la mesita donde esta posado es mas baja que la cama y encima lo tenes a un costado. Imposible de mirar por mas de 5 minutos!
He parado en este hotel unas 30 o 40 veces desde que inauguraron, creo que es hora de cambiar.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Grand Hyatt S, Director General en Grand Hyatt Santiago, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2012
Estimada Señora:

Muchas gracias por sus comentarios de su reciente estadía con nosotros.
Con gusto le comento que nos encontramos renovando nuestros aparatos de TV. Respecto a sus comentarios sobre el costo de internet, estamos evaluando de dar este servicio sujeto a una tarifa en un futuro cercano.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
Sinceramente,

PR
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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942 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    571
    245
    85
    20
    21
Ver opiniones para
163
360
50
242
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Viña del Mar, Chile
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
53 votos útiles 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2012

Es un buen hotel, como todos lo de esta cadena, pero si ven el precio v/s calidad, hay hoteles de esta misma categoria, mejores, aproximadamenete la misma ubicación y por menos valor.
Piezas grandes, buen desayuno.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Grand Hyatt S, Director General en Grand Hyatt Santiago, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2012
Estimado Nicolás
Muchas gracias por comentar sobre nuestro hotel.
Sentimos mucho no haber excedido sus expectativas y tenga la certeza que día a día trabajamos arduamente para mejorar nuestro servicio y producto.
Esperamos pronto darle la bienvenida nuevamente a Grand Hyatt Santiago.
Saludos atentos,
PR
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Santiago, Chile
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, me fascinó la amabilidad del personal y la disposición que tenían para lograr nuestra satisfacción. Desayuno muy bueno, variado y fresco. El almuerzo no tan surtido pero bueno. Tiene un restaurante tailandés exquisito y las cenas en el restaurante principal son buenas. Muy cerca del mall parque arauco. Todos los servicios y las habitaciones no les falta nada.

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Grand Hyatt S, Director General en Grand Hyatt Santiago, respondió a esta opinión, 4 octubre 2012
Estimado Huésped:
Muchas gracias por comentar sobre su estadía.
Nos alegra saber que fue de su agrado y esperamos recibirlo devuelta pronto.
Sinceramente,
Peter Roth Gerente General
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Martinez, Argentina
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2012

Regresamos ayer de una estadía de 4 días en Santiago.El Hotel es imponente, en una zona bellísima de Santiago, pero sucedió algo que no nos suele pasar, no veíamos la hora de regresar al hotel. Nos alojamos en el piso 17 ( nivel ejecutivo) las fotos no hacen honor a lo espacioso de la habitación, y estar recostados en la cama mirando la Cordillera, era en si un programa.
Desayuno delicioso ( mi esposo extraño los huevos y el bacon), bebidas y bocadillos durante todo el dia, y de 17 a 20 sirven un buffete dulce y salado ( sushi fiambres quesos postres) acompañado de deliciosos vinos, champagne y hasta pisco sour! ( mas de una vez la cena fue suspendida....)
Capitulo aparte la calidez de el staff del piso 16. Amables, accesibles, eficientes, y sobre todo cálidos.Santiago nos maravillo, pero el Hotel, se convirtió en un destino por si mismo. Esperamos poder regresar pronto.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Grand Hyatt S, Director General en Grand Hyatt Santiago, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2012
Estimado/a

Muchas gracias por sus positivos comentarios.

Sin duda los compartiremos con el resto de nuestro equipo. Nos alegramos mucho de haber superado sus exceptivas y que pudieran disfrutar de nuestra gastronomía y servicio del personal, y también por supuesto, de la vista a la Cordillera de los Andes.

Esperamos recibirlos devuelta prontamente en Grand Hyatt Santiago,

Saludos, PR
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Montevideo, Uruguay
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

El día de hoy, hemos regresado de Chile luego de diez días maravillosos entre Santiago y San Pedro de Atacama, habiéndonos alojados en el Grand Hyatt de Santiago y luego en el Alto Atacama en pleno desierto.
De éste primer gran hotel solo puedo dedicar un párrafo que lo define todo....INIGUALABLE!!!.
La atención Super pèrsonalizada, la habitación con una vista extraordinaria a la Cordillera y tres restoranes que están a la par de los mejores en Santiago. La Zona de los Condes ( lugar privilegiado ) se sitúa éste hotel a tres cuadras del Shopping más grande en Sudamérica, por si faltaba algo. No cansaré con mi comentario, probarlo es aditivo!!!

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Grand Hyatt S, Director General en Grand Hyatt Santiago, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2012
Estimado Huesped
Muchas gracias por sus positivos comentarios, que sin duda compartiremos con todo nuestro equipo.
Nos sentimos muy satisfechos cuando somos capaces de superar las expectativas de nuestros huéspedes y seguiremos trabajando para mantener y mejorar nuestro servicio y producto.
Esperamos poder recibirlo nuevamente en Grand Hyatt Santiago.
Atentamente,
PR
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Hyatt Santiago

Dirección: Avenida Presidente Kennedy 4601 | Las Condes, Santiago 7560994, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Santiago
N.°6 de hoteles para familias en Santiago
N.°8 de hoteles de negocios en Santiago
N.°10 de hoteles románticos en Santiago
N.°10 de hoteles de lujo en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 200 € - 379 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Hyatt Santiago 5*
Número de habitaciones: 310
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Nuestro hotel en Santiago tiene un fácil acceso hacia el aeropuerto y al centro del capital, está ubicado en las proximidades de los principales centros comerciales, clubes de golf y viñedos. El aeropuerto de Santiago está a 25 km del hotel, en aproximadamente una hora se puede llegar a los principales centros de esquí y en una hora y media a los principales balnearios de la zona central. Las 310 habitaciones y suites ofrecen una magnifica y privilegiada vista hacia la Cordillera de Los Andes. Grand Hyatt Santiago cuenta con un lujoso spa, gimnasio y una gran piscina con cascada rodeada de hermosos jardines. Posee los mejores restaurantes de la ciudad tales como, el mediterráneo Senso, el tailandés Anakena y el japonés Matsuri. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Grand Hyatt Santiago
Grand Hyatt Santiago Hotel Santiago
Hyatt Santiago
Santiago Grand Hyatt
Santiago Hyatt

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