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“Bonito Hotel y buena ubicacion” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Plaza San Francisco

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Hotel Plaza San Francisco
4.0 de 5 Hotel   |   Alameda 816 | (Centro de Santiago), Santiago 6513483, Chile (Centro Histórico)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 169 hoteles en Santiago
Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Bonito Hotel y buena ubicacion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2012

Excelente opcion para quienes quieren conocer Santiago. Muy cerca desde donde se forjo la historia reciente del pais. Caminando desde el Hotel, se puede llegar al Palacio de Moneda, visitar el Centro cultural que esta abajo de la Moneda, en donde siempre hay expocisiones atractivas de visitar. Tambien cuenta con un cine que da Peliculas Nacionales.
Muy cerca tambien del Cerro Santa Lucia, Barrio Lastarria, precioso sector para caminar y cenar. Se puede visitar el Museo de Bellas Artes, la Plaza de Armas, La catedral de Santiago, un poc mas lejos esta El Mercado, La estacion Mapocho, etc....
El Hotel muy bonito, aunque su construccion no es nueva, en su interior se mantiene en buenas condiciones, la pieza en donde nos quedamos era muy buena, con un rico bano, tina de hidromasajes, una cama exquisita, TV de pantalla plana.
El desayuno no estubo muy bueno, aunque suficiente. En un momento llegaron muchos pasajeros y se notaba un poco de colapso en los mozos. La variedad no era muy buena y habia una ensalada de frutas que estaba un poco tibia. Pero de todas formas bien atendido y en lugar bonito.
El restaurant del Hotel es excelente, con una carta super premiada.

Consejo sobre las habitaciones: aunque la vista es bonita, tratar de que las habitaciones no den hacia la Alameda, ya que es la prin...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 24 enero 2012
Estimado Huésped:
Agradecemos sus comentarios acerca de nuestro hotel. Siempre ha sido nuestra preocupación principal entregar un servicio de excelencia para hacerlos sentir como en casa. Le pedimos disculpas por el desayuno, pero tendremos en consideración todas los detalles para mejorarlos.
Esperamos volver a recibirlo pronto,

Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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471 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    208
    168
    57
    20
    18
Ver opiniones para
77
189
37
73
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Pasamos una noche en una habitación del hotel. El hotel está bien, pero es antiguo y le falta renovarse. La habitación es cómoda y limpia, pero descuidan detalles importantes. No había secador de pelo; solicitamos uno y una peineta. La peineta no llegó y el secador era de mala calidad.
el gimnasio y piscina temperada están en un subterráneo, con mala ventilación.
El restaurante muy bueno, aunque precios altos.
No se merece las 5 estrellas, máximo 4.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:

Agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar y aprovechamos para contarle que estamos renovando constantemente nuestras habitaciones, ya que como usted menciona somos uno de los hoteles más antiguos de Santiago. En este momento estamos orgullosos de llevar 22 años prestando un servicio de calidad.
Esperamos que pueda visitarnos otra vez y llevarse una mejor opinión.

Atentamente,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien mantenido, con decoracion clasica de antaño con renovaciones adecuadas, solo griferia de baño algo deteriorada. Habitaciones amplias, cama grande y comoda, buen LCD. Ubicacion pleno centro stgo, con aislacion estupenda en habitaciones. Lo unico malo fue ir al restaurant Bristol que esta en el hotel; mozo poco amable y poco atento en el servicio, no nos ofrecio menu que estaba disponible y que obviamente servian rapido y esperamos casi 1 hora por plato pedido por carta, no nos retira oportunamente plato, no nos ofrecio postre; lo solicitamos a otro mozo y el anterior aparece cuando ya habiamos pagado al otro mozo. Volveria al hotel, pero no al restaurant.

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:
Le agradecemos sus buenos comentarios, respecto a los detalles de la grifería estamos en proceso de renovar nuestras habitaciones para poder entregarle mejor servicio.
Acerca de sus comentarios por el servicio entregado en el Restaurant Bristol realmente lo lamentamos, en nuestra filosofía siempre ha estado primero atender a nuestros huéspedes y comensales de la mejor manera, pero estamos consientes de que cometemos errores. Investigaremos qué pudo hacer sucedido para que no vuelva a ocurrir, ya que el servicio es el complemento perfecto de nuestra premiada gastronomía y no queremos que nadie deje de disfrutar por este tipo de confusiones.
Nos gustaría que volviera a nuestro restaurant para que pueda vivir la experiencia Bristol.


Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco
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Buenos Aire
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2011

Muy buen hotel con habitaciones de estilo, camas grandes, cómodas, enorme cuarto. El desayuno muy bueno y esta ubicado muy bien para el que quiere estar cerca del centro administrativo e histórico de Santiago.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2011
Estimado Huésped:
Agradecemos su comentario y esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.
Atentamente,
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Caracas
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2011

Siempre que he viajado a Santiago de Chile me había hospedado en este hotel y mis opiniones fueron excelentes hasta este viaje, donde intentaron sustraerme mi laptop de mi habitación. Por algunos empleados supe que las cámaras del hotel captaron a un hombre entrando a mi habitación con una tarjeta maestra, no se sabe qué ocurrió pero no se llevó mi laptop, en cambio sí se robó la de otro huésped del mismo piso. Conversé hasta con la gerente y tanto ella como el personal de Seguridad no supieron manejar el problema. Qué en un hotel 5 estrellas la seguridad no "esté segura" me parece el colmo de la desidia.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 9 noviembre 2011
Estimada Daniuska:

Junto con saludarla queremos reiterar nuestras disculpas por lo sucedido tal como lo conversamos durante su estadía.
Nuestro Hotel cuenta con importantes medidas de seguridad, que van desde el control de acceso en espacios públicos, actividad realizada por una empresa especialista en seguridad. Dichos guardias cubren todas las áreas del Hotel y cuentan con el apoyo de más de 50 cámaras de seguridad de última generación, que no sólo nos permiten monitorear en el instante las distintas áreas del Hotel, sino que también mantiene las imágenes grabadas por un período de quince días se graban por 15 días, en la eventualidad de requerir información. Además, se realizan capacitaciones permanentes al personal en dichas materias.
Adicionalmente, el acceso a nuestras habitaciones se realiza por medios magnéticos, por lo que cada ingreso queda registrado en una memoria, pudiendo generar auditorias, las que permiten identificar que tarjeta o quién ingresó junto con los horarios de cada movimiento.

Efectivamente usted solicitó una investigación por presunto ingreso de un desconocido a su habitación durante su permanencia en nuestro hotel, gestión que fue realizada y en la que no se encontró nada sospechoso ni fuera de lugar, tal como pudo usted constatar en nuestras oficinas. No registrándose tampoco robo de alguna de sus pertenencias.

Lamentamos su percepción de nuestro Hotel y como toda opinión, trabajamos para mejorar.

Atentamente,

Felipe Gajardo Olmos
Gerente General
Hotel Plaza San Francisco
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Información adicional sobre el Hotel Plaza San Francisco

Dirección: Alameda 816 | (Centro de Santiago), Santiago 6513483, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Centro Histórico , San Francisco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles balneario en Santiago
N.°10 de hoteles románticos en Santiago
N.°11 de hoteles para familias en Santiago
N.°13 de hoteles de lujo en Santiago
N.°30 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Plaza San Francisco 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Hotel

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