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“Detalles para ser 5 estrellas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Plaza San Francisco

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Hotel Plaza San Francisco
4.0 de 5 Hotel   |   Alameda 816 | (Centro de Santiago), Santiago 6513483, Chile (Centro Histórico)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º26 de 177 hoteles en Santiago
Castro, Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Detalles para ser 5 estrellas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2012

La decoración es un poco anticuada, el baño con artefactos un poco gastados y no cambián el jabón y shampoo todos los dias y solo colocan un jabón y un shampoo en una habitación doble ¿?, el desayuno el primer día practicamente arregle y limpié la mesa yo sola apesar que solicité la atención al personal del hotel,en realidad el primer día fue pésima la atención en el desayuno, el segundo día fue mejor nos atendieron bien. La atención en el bar es agradable y solícita.
A pesar de haber reservado una habitación superior la vista era a un patio interior horrible, sin embargo, las camas eran muy agradables, cabeceras de distinto tamaño.
La atención en recepción en el día es buena, en la noche regular.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 23 mayo 2012
Estimada Huésped:

Agradecemos sus comentarios, le comentamos que gracias a los detalles que menciona hemos tomado medidas al respecto y estamos mejorando para poder atenderlos mejor.

Saludos cordiales,

Hotel Plaza San Francisco.
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605 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    272
    226
    66
    21
    20
Ver opiniones para
112
250
41
93
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
viña del mar
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2012

Es un Hotel que para mi gusto no posee la mejor ubicación, pero tiene estacionamiento privado y la atención es excelente. Habitaciones amplias, buen desayuno. Recomendable.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 3 abril 2012
Estimada Huésped:
Agradecemos mucho su comentario y estaremos esperando su próxima visita.

Le saluda atentamente,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2012

Excelente opcion para quienes quieren conocer Santiago. Muy cerca desde donde se forjo la historia reciente del pais. Caminando desde el Hotel, se puede llegar al Palacio de Moneda, visitar el Centro cultural que esta abajo de la Moneda, en donde siempre hay expocisiones atractivas de visitar. Tambien cuenta con un cine que da Peliculas Nacionales.
Muy cerca tambien del Cerro Santa Lucia, Barrio Lastarria, precioso sector para caminar y cenar. Se puede visitar el Museo de Bellas Artes, la Plaza de Armas, La catedral de Santiago, un poc mas lejos esta El Mercado, La estacion Mapocho, etc....
El Hotel muy bonito, aunque su construccion no es nueva, en su interior se mantiene en buenas condiciones, la pieza en donde nos quedamos era muy buena, con un rico bano, tina de hidromasajes, una cama exquisita, TV de pantalla plana.
El desayuno no estubo muy bueno, aunque suficiente. En un momento llegaron muchos pasajeros y se notaba un poco de colapso en los mozos. La variedad no era muy buena y habia una ensalada de frutas que estaba un poco tibia. Pero de todas formas bien atendido y en lugar bonito.
El restaurant del Hotel es excelente, con una carta super premiada.

Consejo sobre las habitaciones: aunque la vista es bonita, tratar de que las habitaciones no den hacia la Alameda, ya que es la prin...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 24 enero 2012
Estimado Huésped:
Agradecemos sus comentarios acerca de nuestro hotel. Siempre ha sido nuestra preocupación principal entregar un servicio de excelencia para hacerlos sentir como en casa. Le pedimos disculpas por el desayuno, pero tendremos en consideración todas los detalles para mejorarlos.
Esperamos volver a recibirlo pronto,

Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Santiago
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Pasamos una noche en una habitación del hotel. El hotel está bien, pero es antiguo y le falta renovarse. La habitación es cómoda y limpia, pero descuidan detalles importantes. No había secador de pelo; solicitamos uno y una peineta. La peineta no llegó y el secador era de mala calidad.
el gimnasio y piscina temperada están en un subterráneo, con mala ventilación.
El restaurante muy bueno, aunque precios altos.
No se merece las 5 estrellas, máximo 4.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:

Agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar y aprovechamos para contarle que estamos renovando constantemente nuestras habitaciones, ya que como usted menciona somos uno de los hoteles más antiguos de Santiago. En este momento estamos orgullosos de llevar 22 años prestando un servicio de calidad.
Esperamos que pueda visitarnos otra vez y llevarse una mejor opinión.

Atentamente,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien mantenido, con decoracion clasica de antaño con renovaciones adecuadas, solo griferia de baño algo deteriorada. Habitaciones amplias, cama grande y comoda, buen LCD. Ubicacion pleno centro stgo, con aislacion estupenda en habitaciones. Lo unico malo fue ir al restaurant Bristol que esta en el hotel; mozo poco amable y poco atento en el servicio, no nos ofrecio menu que estaba disponible y que obviamente servian rapido y esperamos casi 1 hora por plato pedido por carta, no nos retira oportunamente plato, no nos ofrecio postre; lo solicitamos a otro mozo y el anterior aparece cuando ya habiamos pagado al otro mozo. Volveria al hotel, pero no al restaurant.

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:
Le agradecemos sus buenos comentarios, respecto a los detalles de la grifería estamos en proceso de renovar nuestras habitaciones para poder entregarle mejor servicio.
Acerca de sus comentarios por el servicio entregado en el Restaurant Bristol realmente lo lamentamos, en nuestra filosofía siempre ha estado primero atender a nuestros huéspedes y comensales de la mejor manera, pero estamos consientes de que cometemos errores. Investigaremos qué pudo hacer sucedido para que no vuelva a ocurrir, ya que el servicio es el complemento perfecto de nuestra premiada gastronomía y no queremos que nadie deje de disfrutar por este tipo de confusiones.
Nos gustaría que volviera a nuestro restaurant para que pueda vivir la experiencia Bristol.


Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Plaza San Francisco

Dirección: Alameda 816 | (Centro de Santiago), Santiago 6513483, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Centro Histórico
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Santiago
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N.°16 de hoteles de lujo en Santiago
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N.°27 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 122 € - 198 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Plaza San Francisco 4*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Hotel

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