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“Excelente, mi lugar en Santiago de Chile...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Renaissance Santiago Hotel

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Renaissance Santiago Hotel
4.5 de 5 Hotel   |   Avenida Kennedy 4700 | Vitacura, Santiago 7630454, Chile   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 177 hoteles en Santiago
santiago del estero
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
“Excelente, mi lugar en Santiago de Chile...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Me aloje de casualidad en este hermoso hotel ya que llegue en vehículo desde Mendoza Argentina y sin reservas. Fue mi primera vez en Chile y me recomendaron para alojarme el barrio de Las Condes, puse el gps y recorrí casi todos los hoteles de la zona, el que me convenció por su ubicación ( próximo a parque Arauco, me manejaba a pie ) calidad, buen gusto en la decoración y excelente tarifa fue este hotel. La atención del personal excelente sobre todo los de recepción, me ayudaron en todas mis consultas y de buenas ganas, muy educados y simpáticos, Carlos, Sebastián y el sr Walter Ramos que me ayudo mucho a organizar mi día de sky, hasta imprimió mi itinerario con mapas y números de hoteles distancias entre otros detalles y lo dejo en un sobre en nuestra habitación. No cene en el restorán del hotel, no puedo opinar sobre la comida pero lo conocí y realmente un ambiente muy lindo con una decoración excelente. La piscina no utilice ya que aún no estaba climatizada, la decoración y terminaciones del área excelentes también. Las habitaciones normales de un 4 estrellas de tamaño, con un generoso tv Led con HD de 47" y una buena vista donde de fondo se ven las montañas nevadas. Buenas camas y ropa blanca sueño tranquilo sin ruidos. Cuando pase por Santiago no dudare en volverme a alojar en este hotel y lo recomiendo ampliamente. Regrese con mi hijo de 9 años a las 2 am ( no había nadie en las calles ) del cine a 4 cuadras del hotel y realmente la zona es excelente, uno se siente muy seguro. 100% recomendable.

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NelsonAssadi, Director de Habitaciones en Renaissance Santiago Hotel, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Estimado Huésped,

Le agradecemos sus excelentes comentarios, es un placer escuchar que cumplimos sus expectativas y por supuesto lo estaremos esperando en su retorno a Chile y a Renaissance Santiago.

Hasta pronto!
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168 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    119
    37
    10
    1
    1
Ver opiniones para
24
65
10
43
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
SANTA FE
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

Hotel de la cadena Marriott, cumple con todos los requisitos de un hotel de la categoría. Recién inaugurado, súper moderno y excelente servicio, las instalaciones de todo el hotel han sido decoradas al detalle.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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NelsonAssadi, Director de Habitaciones en Renaissance Santiago Hotel, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus comentarios, nos sentimos muy contentos de que le haya gustado nuestro hotel y lo invitamos a seguir descubriendo Renaissance Santiago.

Los estaremos esperando!
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Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Estuve con mi marido una noche hace 3 semanas, desde la recepción hasta las instalaciones del gimnasio, todo fue excelente. El personal muy atento, preocupado de cada detalle, muy buena disposición. La habitación cómoda, muy linda. Volveremos de todas maneras.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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NelsonAssadi, Director de Habitaciones en Renaissance Santiago Hotel, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Renaissance Santiago, esto nos da aun mas fuerzas para seguir mejorando y la esperamos para que siga disfrutando de nuestros servicios.

Muchas gracias.
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Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Frustrante estadía, estuvimos de Sábado 2 a Domingo 3, problemas: - no salía agua en la ducha, no hubo chequeo previo de la housekeeper en esa habitación (si vinieron de mantenimiento), -cama incómoda colchón mediocre no apto, daba la sensación que era usado
-desayuno: no había jugo de naranja natural, llego el pedido incompleto, sin una taza, café sólo para una persona, tampoco té, sin los panes dulces ofrecidos, eggs benedictine mediocres y sin muffin de base característico, salsa holandesa débil sabor y muy poca cantidad, tibio, etc.
-sin batas de levantarse, -poca presión de agua,
-pedimos late check out: llegamos a las 2am (sé que no es obligación del ...otel concederlo) y
después de tres solicitudes nos dieron una hora, según ellos el hotel estaba lleno, pero sí pagabamos 50% más no daban una o dos horas más.
-televisión con problemas de volumen
Nos quedamos con la sensación de mezquindad de parte del Hotel, todo como al justo, es decir, pagas 100 y recibes 50.
Servicio es Servicio y no explicaciones... bajo nivel hotelero... no recomendable...

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones lado norte sin vista, salvo a la ventana del edificio de enfrente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NelsonAssadi, Director de Habitaciones en Renaissance Santiago Hotel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado huésped,

Le agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber en que estamos fallando, estamos trabajando en mejorar cada uno de nuestros servicios, le pido que nos de la oportunidad de cambiar su percepción de nuestro hotel, no dude en contactarse conmigo.

Hasta luego.
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Santiago, Chile
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Excelente experiencia en el spa junto a mi pareja.
Lo recomiendo 100% vale la pena el costo y la verdad que sí que sales relajado. Tomamos el masaje para dos y el ambiente y trato del personal un siete.
Gracias Luis por tu amabilidad y buen servicio!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NelsonAssadi, Director de Habitaciones en Renaissance Santiago Hotel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios, nuestros embajadores de SPA le agradecen el reconocimiento y por supuesto lo estaremos esperando en Renaissance Santiago para su próxima visita.

A seguir descubriendo!
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Información adicional sobre el Renaissance Santiago Hotel

Dirección: Avenida Kennedy 4700 | Vitacura, Santiago 7630454, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 177 hoteles en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 165 € - 371 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Renaissance Santiago Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 181
Opciones de reserva:
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