El Hotel está muy bien situado. Seguramente es el primer hotel de 4* de la ciudad. Cuando me alojé allí el Hotel estaba en remodelacion. Las habitaciones son enormes, espaciosas, cómodas y confortables. El desayuno es bueno y las vistas desde el comedor son bonitas. Sin duda, creo que es la mejor opción para alojarse en Cuenca, una ciudad preciosa.

Por internet averigüé de este hotel, parecía bien de acuerdo a lo que en su página ofrecen. Mi esposo hizo la reserva por internet, y nos enviaron la confirmación por mail. nos pidieron datos hasta de la hora de llegada del vuelo para recogernos del aeropuerto, pues se supone que dan ese servicio.
Mi esposo, por trabajo viajó horas antes, yo fui en el vuelo indicado en la reserva del hotel y nunca me fueron a recoger del aeropuerto.
Tomé un taxi por mi cuenta y al llegar al hotel dijeron que desconocían de mi reserva, que lamentablemente en la oficina reciben las reservas por internet y no les habían dicho. Menos mal tenían habitación y me asignaron una, pues ya esra de noche. La vista era bonita y el hotel es de un estilo antiguo bien mantenido, pero el servicio es deficiente. En el baño de la habitación no te ponen champú, ni acondicionador. Solo un jabón y ya. No es que uno no lleve sus cosas de aseo personal, pero para la tarifa que cobran ($113 sin desayuno) deberían tener mejores amenities. Al menos en otros hoteles de Cuenca, cobran menos y tienen mucho mejor servicio y detalles con el huesped. La comida? regular, el café lo sirven frío, desayuno demasiado simple. Ya se que no vuelvo a ese hotel y recomiendo otros con buen servicio en Cuenca como el Santa Lucía.

En nuestro viaje a Ecuador decidimos conocer Cuenca y reservamos alojamiento en este hotel, el cual resultó magnífico en todos los aspectos, principalmente por su ubicación, su calidez, cordialidad y excelente atención. Nos encantó. Lo recomendamos a ojos cerrados a quienes quieran visitar esta ciudad.

Básicamente nos gustó mucho este hotel, pero el paseo a nuestra habitación era extremadamente largas y implicados muchos escalones. Tuvimos varias bolsas pesadas y que hizo peor aún con la ayuda. La ubicación sobre la Calle Larga está convenientemente ubicado en el centro, pero estar muy alerta a la oportunidad de solventa crimen en esta zona. bolso snatches, carteristas y distracción tipo robos son comunes y hay poca o ninguna presencia de la policía. Hay muy buenos restaurantes muy cerca y el hotel estará encantada de recomendarte buenos. el día debe ser generalmente seguros, pero no veture fuera solo después de anochecer.