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“Es bonito, pero el servicio es pésimo.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa de Avila - Tourist Hotel

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Casa de Avila - Tourist Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Av San Martin 116 Vallecito, Arequipa 00001, Perú   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 86 hoteles en Arequipa
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Es bonito, pero el servicio es pésimo.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

No me cambiaron las toallas cuando deje mi llave para que realicen la limpieza del cuarto. Eso es imperdonable. El cuarto es muy frío, en mi caso la ranura de la puerta dejaba una luz muy grande (nro 120). La chapa no funcionaba muy bien. No me acompañaron al cuarto cuando llegue y estaba lloviendo fuerte. Y la persiana no funcionaba del todo bien. No se disculparon conmigo cuando me retire cuando me queje por la falta del cambio de toallas. Me quede la noche del 28 febrero y 1 de marzo. Y durante las noches solo hay una persona que atiende, por lo que no tienen forma de darse abasto para una correcta recepción. De verdad que no la pase del todo bien.....

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Armando E, Gerente en Casa de Avila - Tourist Hotel, respondió a esta opinión, 9 marzo 2013
Estimado Rodrigo. Primero, mis disculpas por el mal momento que lo han hecho pasar. Tiene razón, esa noche fue de intensa lluvia y sí tuvimos problemas con nuestro personal.
Nuestro hotel está dirigido al turismo de ocio. Que requiere tranquilidad, un amplio jardín, una habitación limpia, wifi, cable tv, agua caliente. Está de vacaciones y descansando.
Un cliente empresarial como usted exige otros estándares, que no son nuestra especialidad pero que puede encontrar en diferentes hoteles en la ciudad.
Sentimos mucho la confusión y el que no le hayan brindado la información antes de su arribo.
Estaremos gustosos de reembolsarle el 50% de lo que pagó para corregir la incomodidad
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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327 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    176
    118
    25
    5
    3
Ver opiniones para
32
151
32
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima, Perú
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2013

Me gustó mucho el hotel, es tranquilo y sobre todo muy limpio.
La cama es muy confortable, las almohadas y sábanas impecables, a diferencia de otros hoteles de precios similares.
No tiene restaurante en la noche pero tienen servicio de delivery.
El desayuno no es buffet pero es bastante bueno, se puede pedir adicional pero no lo necesité.
Regresaría nuevamente y lo recomiendo, para quien quiera sentirse como en casa.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2013

Es un Hostel muy cómodo, en un ambiente relajante, tiene un jardín que es adecuado para tomar el sol en las mañanas, peor lo más importante es la amabilidad y entrega de los trabajadores del hotel por ayudar a los viajeros.

Lo recomiendo mucho, es muy limpio, cómodo y con todas las necesidades necesarias para pasar unos excelentes días en Arequipa.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Caracas, Venezuela
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2013

Es un hotel hermoso, con una atención de primera, la gente es super amable, es limpio, cálido, comodo, el desayuno con un servicio excepcional, no te ponen ningún problema, solo te dan soluciones, queda cerca de la plaza de armas y tiene un espacio de juegos, ademas de vender bebidas y alimentos.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Dublin
Gran Crítico
121 opiniones 121 opiniones
71 opiniones de hoteles
Opiniones en 79 ciudades Opiniones en 79 ciudades
119 votos útiles 119 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2012

Conocimos Casa de Ávila a través del curso de cocina que se puede hacer en el mismo hotel.
Está a 10 minutos andando de la plaza de central, y en dirección a la terminal de autobuses.

Las habitaciones están bien. Pagamos 90 Soles por noche, y el precio nos pareció bastante bueno. El primer día nos quedamos en una que estaba en el primer piso y era mas moderna que la habitación del jardín, que probamos la última noche.
Los muebles y la decoración son sobrios, pero limpios. El baño es aceptable.
Internet wifi funciona muy bien desde las habitaciones y en el jardín.

Lo mejor de este hotel es la tranquilidad que se respira, sobre todo en el gran jardín. También la amabilidad del personal. Muy atento a todo y siempre con una sonrisa.

El desayuno es normalillo. Café, jugo, pan y mermeladas. Quizás podrían ofrecer huevos también sin cobrar por ello!

En el hotel hay una zona para clases de español, y otra en el jardín para clases de cocina.
El curso de cocina fue interesante. Aprendimos a cocinar recetas andinas como Rocotos rellenos y soltero de queso. El pastel de papa no era nada fuera de lo normal.
Aprendimos también a preparar unos buenos Pisco Sours.

Volveríamos a quedarnos aquí en un futuro!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Casa de Avila - Tourist Hotel

Dirección: Av San Martin 116 Vallecito, Arequipa 00001, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Arequipa > Arequipa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Arequipa
N.°7 de hoteles para familias en Arequipa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 57 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Casa de Avila - Tourist Hotel 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa De Avila - Tourist Arequipa

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