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“No está a la altura” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Tierra Viva Cusco Plaza

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Tierra Viva Cusco Plaza
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Suecia 345, Cuzco, Perú (Previamente Brituvian Inn)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
20 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º16 de 145 hoteles en Cuzco
Granada, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“No está a la altura”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014 mediante dispositivo móvil

No está a la altura de lo que cuesta, ni de la abundante competencia.
Ubicación: cerca de la plaza de Armas, pero en una calle de incómodo acceso y muy ruidosa y sucia en las noches de fin de semana.
Zonas comunes: agradables, aunque tampoco os dejéis deslumbrar por las fotos de los patios. No son para tanto y son bastante más oscuros y fríos que los cientos de patios que veréis por toda la ciudad.
Habitaciones: yo estuve alojado en la 201 y en ella olía fatal. Además es una habitación oscura y muy fría (como para pasarlo mal tras la ducha y a primera hora de la mañana). Para rematar, las vistas a través de la ventana son a (y desde) el pasillo. Tienes que estar todo el tiempo con las cortinas echadas o asumir que vives en un pasillo.
Personal: amable, pero incompetente. Avisados del grave problema del olor, no pusieron más solución que enviar al equipo de limpieza a rociar ambientador, que resultó ineficaz.
Afortunadamente, sólo reservé una noche allí. No habría estado un día más.

Se alojó el julio de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Cusco Plaza, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado Joanibaz,

Lamentamos mucho que no hayas disfrutado de tu estadía en nuestro hotel, cuándo para nosotros, ayudar al huésped a disfrutar de la ciudad que visitan y ser parte de esta experiencia, es uno de nuestros objetivos más importantes como equipo.

Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que mencionas en la habitación que tuviste y tomaremos las medidas correctivas necesarias para asegurarnos que este tipo de inconvenientes no vuelvan a suceder con ninguno de nuestros huéspedes. Puedes estar seguro que no es nuestro estándar de servicio, el mismo que cuidamos con mucho ahínco. Te agradecemos mucho que nos lo hagas saber porque nos das la oportunidad para mejorar.

Ojalá podamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en alguno de nuestros otros hoteles en Cusco, Arequipa, Puno o Lima para poder demostrarte que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal motivación.

Muchas gracias,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles
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677 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    458
    172
    32
    8
    7
Ver opiniones para
93
356
62
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ibague, Colombia
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Estuvimos hospedados con mi esposo en la cadena tierra viva en la ciudad de Arequipa/Puno/Cusco, excelente atención, las habitaciones muy cómodas, los hoteles muy bien ubicados, No tengo queja alguna, excelente

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Cusco Plaza, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Estimado Lilisanpi,

Muchas gracias por tus comentarios sobre Tierra Viva Cusco Plaza y calificarnos como “Excelente cadena”!

Esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros en Tierra Viva Cusco, Arequipa, Puno o Lima!

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles
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2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

Un hotel muy bonito, con habitaciones muy bien decoradas y comodas para descansar despues de disfrutar todo el dia de la formidable Cusco y Valle Sagrado.
La atencion es inmejorable, la verdad que todos fueron muy atentos en todo. Y como un detalle adicional, te brindan un muy buen desayuno
Ademas muy bien ubicado, a media cuadra de la plaza de armas de Cusco.
Una buena relacion precio, calidad.
Tambien nos hospedamos en el Tierra Viva de Lima, y la atencion fue formidable.
Tierra Viva es una cadena de hoteles para tener en cuenta en cualquier viaje a Peru.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Cusco Plaza, respondió a esta opinión, 1 julio 2014
Estimado Sebastian M,

Nos alegra muchísimo que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros en Tierra Viva Cusco Plaza!

Esperamos que vuelva pronto a hospedarse con nosotros en cualquier de nuestros hoteles Tierra Viva en Cusco, Lima, Arequipa o Puno!

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles
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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

La estadía en el hotel tierra viva cusco plaza, fue de verdad extraordinaria , supero en todo los aspectos nuestras expectativas, la atención del personal es lo mejor que puede definir este hotel, como su ubicación a un min de plaza de arma ( principal centro turístico del Cusco). Es recomendable este hotel en un 100% , quedamos encantado en todo los sentidos que deben ser evaluados

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Cusco Plaza, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimada Reinaldo S,

Nos alegra muchísimo que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros en Tierra Viva Cusco Plaza!

Gracias por tus excelentes comentarios y sugerencias y por recomendarnos al 100%!

Esperamos que vuelvas pronto a hospedarte con nosotros en Tierra Viva!

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Recomiendo al 100%, he viajado a otros lugares y me he quedado en buenos hoteles, pero este lejos el mejor en el que estado, todo perfecto, limpieza, servicio, ubicación y la hospitalidad excelente!, de seguro volveré, y nos quedaremos en el mismo hotel.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Cusco Plaza, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimado Nanota,

Mil gracias por tus maravillosas palabras y por compartir tu experiencia en Tierra Viva Cusco Plaza con el resto de viajeros!!

Nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu estadía en nuestro hotel y que logramos superar tus expectativas!! Esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros en Cusco, Arequipa, Puno o Lima.

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles
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Información adicional sobre el Tierra Viva Cusco Plaza

Dirección: Calle Suecia 345, Cuzco, Perú (Previamente Brituvian Inn)
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de negocios en Cuzco
N.°12 de hoteles románticos en Cuzco
N.°13 de hoteles para familias en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 89 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Tierra Viva Cusco Plaza 3*
Número de habitaciones: 20
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Tierra Viva Cusco Plaza se encuentra ubicado junto a la Plaza de Armas, en una casona colonial, conocida como Casa Pizarro, que conserva gran parte de su arquitectura tradicional. En él podrás contemplar los arcos, columnas y muros de piedra, una exquisita colección de estilo colonial, y hasta un lanzón lítico que se restauró durante el acondicionamiento del hotel.Cusco Plaza es una prolongación del centro histórico del Cusco. Dispone de 20 habitaciones y un patio interior transformado en un acogedor salón colonial, además de varias salas, un Bussines Center y varias terrazas y balcones que miran a la ciudad, a los techos de las casas cusqueñas, a las iglesias de la Plaza de Armas, y a los cerros verdes que rodean al ombligo del mundo.La intensidad cusqueña se vive desde el hotel, pero el diseño de este no impide tu confort y tu descanso al final del día. Podrás usar los salones o el comedor para disfrutar de un nutritivo desayuno buffet hecho con cereales, frutas, panes y productos andinos que te introducirán en el placentero mundo de la gastronomía local.El gusto por lo local es parte de la personalidad del hotel Cusco Plaza. Los cuadros coloniales, el arte popular de las paredes y mobiliario, los pisos de madera y alfombras, y la música, te conectarán con Cusco. En esas áreas dispones, también, de un autoservicio de agua, bebidas energizantes, cervezas y gaseosas a precio de mercado, además de reparadores mates de coca de cortesía. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Tierra Viva Cusco Plaza
Tierra Viva Cusco Plaza Hotel Cusco

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