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“un lugar inolvidable” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hostal Cusi Wasi

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Hostal Cusi Wasi
2.0 de 5 Hostal   |   Avenida Arcopata 466A, Cuzco 1, Perú   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º52 de 278 hostales y pensiones en Cuzco
Certificado de excelencia
Bahia Blanca, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“un lugar inolvidable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2013

Muy atentos desde siempre atendiendo a todas nuestras preguntas, dudas y consultas. en cuanto al desayuno muy bien presentado y delicioso.Las camas y el baño privado super comodos,uno se siente "como en casa".
Su ubicacion se encuentra muy cercana a plaza de armas y el mercado san pedro.
Los tours que organizan son muy completos y organizados, nosotros realizamos el camino del inca con cusi wasi y la empresa cusco explorer los cuales recomendamos al 100 % muchas gracias por todo y esperemos verlos pronto!!!!!!!!

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
qmtu, Propietario en Hostal Cusi Wasi, respondió a esta opinión, 13 febrero 2013
Estimada Nadia & Lucas,

Me alegro mucho que les hayan gustado nuestros servicios. Les recomendamos con mucho cariño. Gracias por escribir esta opinión y muchos saludos del equipo de Cusi Wasi!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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152 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    68
    8
    7
    6
Ver opiniones para
28
55
13
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guayaquil, Guayas, Ecuador
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2012

Realmente sorprendidos de que tripadvisors les haya dado un premio de excelencia, porque no se lo merecen, dan una pesima atencion al clientes, el staff maleducado tanto Karen, Blanca y Liana,groseros, precios excedidos,explotan al turista, mal servicio en el desayuno, ni siquiera pueden ofrecer un buen servicio de lavanderia que no se roben o pierdan la ropa que se les entregó, y tampoco estan a dos cuadras de la Plaza de Armas, todo falsa publicidad

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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qmtu, Propietario en Hostal Cusi Wasi, respondió a esta opinión, 20 octubre 2012
También nosotros nos sentimos sorprendidos por este comentario muy negativo y emocional ya que el huésped era miembro de un grupo. La mayoría del grupo salió satisfecho con nuestros servicios y los precios. Solamente éste huésped y su padre nos causaron varios problemas.

Primero respondo a todas las afirmaciones demostrablemente falsas:

► “dan una pesima atencion al clientes”. Esto no coincide con las opiniones de la gran mayoría de los huéspedes como se puede observar en Tripadvisor y ni siquiera coincide con la opinión de miembros de su propio grupo.

► “el staff maleducado tanto Karen, Blanca y Liana,groseros”. Qué extraño: justamente tenemos la nota más alta para nuestro staff. Muy lamentable que el huésped considere necesario insultar miembros del staff como groseros. Si hubo una discusión fue porque se negaron a pagar un tour anulado al último momento. Para nosotros significó una pérdida de mucho dinero porque ya habíamos comprado todo: tickets de tren, entradas, guía, comida etc. Pero en esta discusión la actitud del staff fue profesional y correcta: nunca se usó palabras groseras. Más bien la actitud del huésped era de un nivel lamentable que consiste en gritar e insultar.

► “precios excedidos, explotan al turista”. El grupo del que era integrante éste huésped eligió nuestros servicios después de haber intercambiado decenas de emails con nosotros y sin duda con otras agencias de viajes. Comparando precios decidieron por nosotros; entonces ¿porqué calificarnos como explotadores cuando conocen el nivel de precios en Cusco? Ofrecemos un servicio de primera clase a un precio muy competitivo.

► “mal servicio en el desayuno”. Justamente para este grupo hemos adecuado horarios y personal según su programa especial y hemos aceptado sus varios pedidos extras para el desayuno sin costo adicional. Entonces no entendemos por qué el huésped dice que era un mal servicio. ¿Qué ha ido mal?

► “tampoco estan a dos cuadras de la Plaza de Armas”. Nunca hemos dicho o publicado estar a 2 cuadras de la Plaza de Armas. Siempre hemos informado que son 4 cuadras o 10 minutos caminando (3 minutos en taxi).

► “… roban o pierden la ropa que se les entregó”. La supuesta "ropa robada” fueron 2 medias que sí entregamos pero que la huésped no encontró en su cuarto. Fue un malentendido que se solucionó en su momento. Qué lamentable y qué malo que a la huésped le parece necesario culparnos de robo.

Lamentamos mucho no haber podido entablar una mejor relación durante su estadía con este huésped de actitud conflictiva. A pesar de haber cedido a muchas de sus demandas especiales y después de haber sufrido una pérdida porque insistió en anular un tour al último momento sin pagarlo. Está bien, no todos salen de nuestro hostal satisfechos, aunque la gran mayoría sí. Pero realmente nos apena y mortifica este comentario destructivo y vengativo que está flagrantemente fuera de la realidad.
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La Paz, Bolivia
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2012

Contraté mi excursión a Machu Pichu con su la agencia del hotel sin estar alojado en el. Todo estaba perfectamente organizado y salió como así estaba previsto. Recojo en el hostal, transporte hasta la estacion de tren, billetes de tren, guía esperando en la última parte del Camino Inka, entradas a Machu Pichu, etc.
Conocen bien el entorno y están muy bien organizados. Gente muy amable y servicial. Muy recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bernal, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2012

este hotel me gustó mucho ya que esta ubicado muy cerca del centro historico.
Las habitaciones son limpias y agradables las camas super comodas!!!
y con respecto al personal son todos muy amables. Lo recomiendo 100%

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2012

La gente de Cusi Wasi se ocupa de organizarte tus paseos. No nos alojamos allí ya que preferimos estar cerca de la Plaza de Armas. A través de la web, fuimos organizando con ellos los paseos: city tour, Valle Sagrado y Machu Picchu con el tren. En todo cumplieron y organizaron perfectamente. Muy buena atención. Muy recomendable

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hostal Cusi Wasi

Dirección: Avenida Arcopata 466A, Cuzco 1, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º52 de 278 hostales y pensiones en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 31 € - 51 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostal Cusi Wasi 2*
Número de habitaciones: 10
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hostal Cusi Wasi Cusco

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