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“Lindo, pero muy abierto...” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Andina Classic Cusco Koricancha

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Casa Andina Classic Cusco Koricancha
3.5 de 5 Hotel   |   Calle San Augustin 371, Cuzco 84, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º73 de 145 hoteles en Cuzco
Córdoba, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Lindo, pero muy abierto...”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Hermoso hotel en lo que parecía ser una casa estilo colonial, pero es muy abierto, por lo que corre brisa todo el tiempo; lo peor es la sala donde están las pc, que da la sensación de estar a cielo abierto.
A la ida me tocó una habitación helada, grande, con techo alto, donde la calefacción no llegaba a funcionar, en el baño te congelabas. Por suerte a la vuelta de Machupicchu me dieron una habitación más chica y mucho más cálida.
El desayuno buffet, completo si te levantabas temprano, pero a medida que se acaban las cosas, tenías que esperar bastante para conseguir apenas una taza para el café, ya que no hay nadie destinado 100% al restaurant durante las horas de desayuno.
Lo bueno: té y caramelos de coca gratis en el lobby a toda hora y un cajero automático dentro del hotel, genial!
La ubicación es buena, está a 4 cuadras de plaza de armas, pero son de subida! Y de noche la calle es media oscura, pero de día hay bastante movimiento.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Classic Cusco Koricancha, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimada huésped:

Gracias por compartir sus comentarios respecto a su reciente estadía en nuestro hotel Classic Cusco Koricancha.

Lamentamos saber que tuvo inconvenientes con el frío en su habitación. Hemos compartido lo que menciona con nuestro equipo de mantenimiento para que solucionen cualquier falla que sea necesaria. Nos da gusto que para su reingreso se haya sentido más cómoda en su habitación.

De igual manera, nos apena la percepción llevada del servicio. Sin duda, reforzaremos este punto para mejorar en nuestros procesos de atención.

Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de servirla.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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358 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    152
    65
    21
    9
Ver opiniones para
61
141
33
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tigre, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Muy bien ubicado, atención normal, habitaciones normales, nada extraordinario, desayuno adecuado, lugar de confianza para dejar las maletas camino a Machu Picchu, puede haber opciones mejores, pero es recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones han sido recuperadas a partir de una casa antigua. creo que todas pueden ser iguale...
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Classic Cusco Koricancha, respondió a esta opinión, 13 marzo 2014
Estimado huésped:

Gracias por escoger nuestro hotel Classic Cusco Koricancha para su estadía y por dejarnos saber su experiencia.

Conocer de cerca los comentarios de nuestros huéspedes nos permite continuar evaluando alternativas de mejora. Nos da gusto que su estadía haya sido de su agrado y que pudo disfrutar de la ubicación del hotel, al igual que del desayuno.

Esperamos que nos considere para una próxima estadía en alguno de nuestros hoteles.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

LLegué a este hotel como parte de las recomendaciones de valencia travel para mi estadia en cusco. Muy bueno, la habitación excelente, buen internet y el staff muy amable. Todo estuvo dispuesto de maravilla.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá, Colombia
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Estuve hospedada 3 noches en el hotel. La atención desde el momento de la llegada fue terrible. Ni siquiera tuvimos quién nos recibiera la maleta. Por la ubicación del hotel la camioneta no pudo parquear al frente. El guía de mi agencia de viajes hizo señas y pidió el favor al portero del hotel de acercarse unos metros más adelante para recoger nuestro equipaje. Ahí quedamos esperando. Bajamos nuestro equipaje, porque no se pierde nada con hacerlo, y casi ni nos abre la puerta!! Ni hablar del servicio a la habitación. Llegamos a las 3pm y aún se encontraban las camas sin tender. El personal del hotel completamente desatento. Ni siquiera encontramos un interlocutor válido para la más mínima consulta. Qué lástima. Es una sombra para los hoteles de la línea que son excelentes!! En cuanto a la ubicación y la locación física, sí es muy bonito!!

Consejo sobre las habitaciones: Que fuera a otro lugar.
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Classic Cusco Koricancha, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimada huésped:

Gracias por haber preferido el hotel escoger Classic Cusco Koricancha para su estadía y por haber compartir sus comentarios.

Lamentamos mucho la impresión llevada del servicio recibido y nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros, ya que nos proveen información importante, la cuál es compartida con nuestros equipos para tomar las medidas necesarias y continuar mejorando. Por otro lado, le agradecemos sus buenos comentarios respecto a la ubicación e infraestructura del hotel.

Esperamos nos brinde una oportunidad de servirla nuevamente en alguno de nuestros hoteles.

Atentamente,

El Equipo Casa Andina
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Barcelona
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2014

Los administradores de la firma, Casa Andina, en este caso han confundido Classic con Basico, Demasiado basico. En tres dias no tuvimos jabon en el baño, solo el inicial y no fue repuesto. No hubo agua potable, en botellas disponibles en la habitacion. El baño sufre un desangelamiento no compatible con el confort de la cama, con la amabilidad notoria del personal, el desayuno esta bien, sin tirar cohetes, y la ubicacion esta a la mano del centro de la ciudad.
Y lo peor, con lo frecuente que salen los viajeros para MachuPichu, no hay pensado un mini pack de desayuno para los turistas que salimos antes de la hora de desayuno en el comedor. Hay que buscarse la vida para ingerir algo a esas horas. Demasiado basico. Por muy poco mas se puede tener una mejor opcion. EL wifi funciona de modo lento, otro dato a tener en cuenta. Es una pena porque la luz, la amabilidad del personal y la fidelidad a la arquitectura local, eso si que es verdaderamente CLASICC

Consejo sobre las habitaciones: LA 209 QUE NO TE PASA NADIE POR DELANTE es comoda porque al ser el final de pasillo no ves a nadie p...
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaAndina_CS, Gerente en Casa Andina Classic Cusco Koricancha, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado huésped:

Le agradecemos por dejarnos saber de su experiencia en nuestro hotel Classic Cusco Koricancha. Para nosotros es importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes, ya que nos permiten evaluar alternativas de mejora.

Como usted menciona, Casa Andina ofrece tres marcas diferentes alrededor de Perú. Nuestros hoteles de marca Classic, ofrecen los servicios básicos para viajeros, sin dejar de lado la calidad de servicio. De igual manera, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta oportunidad. Tenga la seguridad que sus comentarios han sido compartidos con las áreas involucradas para continuar enfocando nuestro esfuerzo en siempre nos permiten mejorar nuestro desempeño y así poder brindarles a nuestros clientes un servicio de excelencia.

Esperamos tener la oportunidad de servirlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Casa Andina Classic Cusco Koricancha

Dirección: Calle San Augustin 371, Cuzco 84, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º73 de 145 hoteles en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 99 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Andina Classic Cusco Koricancha 3.5*
Número de habitaciones: 54
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Casa Andina Classic Cusco Koricancha es un hotel cómodo y acogedor de 54 habitaciones, 100% no-fumadoras, ubicado a tan sólo 4 cuadras de la Plaza Mayor de la ciudad de Cusco. Se extiende a lo largo de 2 grandes casonas coloniales con 2 patios interiores muy apacibles.Entre los servicios que ofrecemos están: internet center, internet Wi-Fi disponible, cajero automático, lavandería y desayuno buffet. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Casa Andina - Cusco
Casa Andina Koricancha Cusco
Hotel Casa Andina Classic - Cusco Koricancha
Casa Andina Classic - Cusco Koricancha Hotel Cusco
Casa Andina Classic Hotel Cusco

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