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“Decepcion, malos olores en la habitacion” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Andina Private Collection Cusco

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Casa Andina Private Collection Cusco
4.0 de 5 Hotel   |   Plazoleta de Limacpampa Chico 473, Cuzco 84, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 145 hoteles en Cuzco
Asturias
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Decepcion, malos olores en la habitacion”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

La ultima noche surgio un problema en el banho de la habitacion y hubo muy malos olores. Yo entiendo que pueda pasar pero que su forma de compensarnos sea no cobrandonos los impuestos es decir el 18% me parece cutre y no del nivel de un hotel de esa categoria. La disculpa es que nos podiamos haber cambiado de habitacion. Esto ocurrio despues de cenar y cansados de hacer turismo todo el dia y el conserje cuando lo comentamos no lo ofrecio. Eso nos lo dijo el gerente por la manhana. No volvere a ninguno de sus hoteles y recomiendo no ir, dado que si surge un problema no se hacen cargo.

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Private Collection Cusco, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimado huésped:

Gracias por dejarnos saber de su experiencia en nuestro hotel Private Collection Cusco.

Nos apena mucho la impresión llevada sobre nuestros servicios y el inconveniente presentado con el baño de su habitación. Sin duda, hemos compartido los mismos con nuestro equipo de mantenimiento y gerencia del hotel para que estén al tanto de lo sucedido y puedan solucionar cualquier falla.

Por otro lado, nos gustaría comentarle que la única forma de ser exonerado del IGV, es presentando cierta documentación como pasaporte y Tarjeta Andina de Migración (TAM) y cuando su permanencia en el país hasta ese momento no sea mayor de 60 días.

Nuevamente, nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos nos pueda brindar una segunda oportunidad para servirlo mejor.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.010 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    556
    312
    95
    33
    14
Ver opiniones para
183
469
55
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

Llegamos de casualidad a este hotel y nos encontramos con un edificio histórico y a la vez de diseño, con una gran habitación y todo lo necesario para el confort. Desde la cama hasta el desayuno y la atención del personal. La ubicación no puede ser mejor prácticamente al lado de Qoricancha y rodeado de comercios con artículos de gran calidad y buen precio. Desde el hotel todo se puede hacer a pie, aunque por momentos, no teníamos ganas siquiera de salir.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Tuvimos oportunidad de alojarnos 3 dias, fuimos excelentemente atendidos por todo el personal, con muy buena hospitalidad. Muy buenas habitaciones, acogedoras. Limpieza impecable. Desayuno muy bueno, en lugar agradable. Muy buena ubicación. No dudaría en volver a alojarme.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Puerto Colombia, Venezuela
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

Me encantao el servicio y la comodidad de las habitaciones sin duda volveré me hicieron sentir como en casa todo era tan bello ycerca de la ciudad las personas eran amables y de buena voluntad.cusco es hermozo no dejen de visitar es un lugar mágico las calles son muy bonitas la gente muy calida

Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
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CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Private Collection Cusco, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimada huésped:

Gracias por compartir su experiencia en Private Collection Cusco y por sus buenos comentarios respecto a nuestro hotel.

Nos da gusto de que el servicio recibido haya estado acorde con nuestros estándares de calidad y que haya descansado apropiadamente en su habitación. Sus comentarios nos permiten continuar mejorando nuestros servicios y seguir cumpliendo con nuestra promesa de brindar excelentes experiencias de viaje a nuestros huéspedes.

Esperamos poder recibirla nuevamente.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cochabamba, Cochabamba, Bolivia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Viajamos en grupo familiar con una bebe de 4 meses y nos apoyaron mucho, nos trataron muy bien y nos apoyaron con diferentes propuestas de donde ir a comer en Cuzco. Su restaurante muy bueno, el desayuno muy variado. La calidez de la gente que trabaja es muy alta.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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Información adicional sobre el Casa Andina Private Collection Cusco

Dirección: Plazoleta de Limacpampa Chico 473, Cuzco 84, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Cuzco
N.°15 de hoteles para familias en Cuzco
N.°16 de hoteles de negocios en Cuzco
N.°20 de hoteles románticos en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 178 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Andina Private Collection Cusco 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En una hermosa casona del siglo XVIII se encuentra ubicado Casa Andina Private Collection Cusco. Sus majestuosos patios coloniales te invitan a vivir una auténtica experiencia cusqueña, en un espacio cargado de belleza y de historia. Está ubicado a tan solo 4 cuadras de la Plaza de Armas de Cusco, punto ideal para explorar los encantos de la ciudad Imperial. Empieza el recorrido desde la plazoleta Limacpampa, ubicada a puertas del hotel. Descubre la magia de la mítica ciudad del Cusco, sus calles estrechas y empedradas. Déjate sorprender por la cultura milenaria Inca. ... más   menos 
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También conocido como:
Cusco Casa Andina Private Collection
Hotel Casa Andina Private Collection Cusco
Casa Andina Private Collection Cusco Hotel Cusco

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