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“Bueno, pero con detalles para mejorar para business people” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Lima

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Novotel Lima
4.0 de 5 Hotel   |   Victor Andres Belaunde 198, Lima, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 210 hoteles en Lima
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Bueno, pero con detalles para mejorar para business people”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Las instalaciones comunes son amplias, desayuno variadísimo y enorme, personal MUY atento. Excelente ubicación frente al centro empresario Real (lejos de todo el resto del mundo). Habitaciones cómodas, listas para seguir trabajando, excepto por internet: muy mala conexión, completamente un punto a mejorar que lo hace retroceder mucho debido a su ubicación estratégica en área de negocios.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana Lucia K, Manager en Novotel Lima, respondió a esta opinión, 22 octubre 2013
Estimada Huésped,
Primero que nada quisiéramos agradecerle por haber preferido Novotel Lima para su estadía en Lima.Apreciamos inmensamente sus comentarios positivos referentes a los servicios que ofrecemos. Sus comentarios son un incentivo para que continuemos incrementando la calidad de nuestros servicios. Informo que estamos trabajando para mejorar la conexión de internet.
Le agradecemos una vez más por informarnos acerca de su experiencia.
Atentamente,
Ana Lucia Koszeniewski
Gerente General
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491 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    203
    222
    55
    5
    6
Ver opiniones para
70
106
52
209
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
60 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Estuvimos hospedados en este hotel por dos dias. El hotel esta bien ubicado, es nuevo y tiene una muy buena atencion. Tanto el desayuno como el almuerzo es bueno y abundante.

Recomendable para visitas de negocio en Lima

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ana Lucia K, Manager en Novotel Lima, respondió a esta opinión, 22 octubre 2013
Estimado Huésped,
Le agradecemos por sus comentarios positivos referentes a su hospedaje en el Novotel Lima, es un incentivo para que continuemos incrementando la calidad de nuestros servicios.
Le agradecemos una vez más por informarnos acerca de su experiencia.
Atentamente,
Ana Lucia Koszeniewski
Gerente General
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Panama City, Panama, Panama
Colaborador de nivel
48 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado recientemente en el hotel con una delegación empresarial y realmente nos pareció una muy buena opción. El hotel tiene muy buena localización en una céntrica área de negocios de Lima, es de reciente construcción y el servicio es muy bueno en términos generales. El desayuno es muy variado y tiene opción completa para los que queremos una comida saludable. Hay algunos restaurantes cercanos a los que se puede llegar caminando. El internet es excelente y esta incluido en la tarifa. Las habitaciones tienen un diseño muy moderno y son muy cómodas.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
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Ana Lucia K, Manager en Novotel Lima, respondió a esta opinión, 22 octubre 2013
Estimado Huésped,
Primero que nada quisiéramos agradecerle por haber preferido Novotel Lima para su estadía en Lima. Apreciamos inmensamente sus comentarios positivos referentes a los servicios que ofrecemos. Sus comentarios son un incentivo para que continuemos incrementando la calidad de nuestros servicios.
Le agradecemos una vez más por informarnos acerca de su experiencia.
Atentamente,
Ana Lucia Koszeniewski
Gerente General
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
45 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

Como miembro platiinum de LeClub, obviamente busco sus hoteles para hospedarme y debido a que vivo en hoteles el 80% de mi tiempo tengo la posibilidad de comparar. Uso el Novotel Lima por lo menos una semana por mes y es una muy buena opción: No es costoso para su nivel 4* (y mejor aún que algunos 5* en Lima que son realmente vergonzosos), limpio, buen fitness, buena comida y el servicio de la mayoria de sus empleados es muy agradable. SIN EMBARGO hay detalles que incomodan y no permiten calificar con 5* tranquilamente.

1. Hoy salgo a las 06:40am a desayunar y hacer el checkout. Le indico al empleado de recepción (Christian) que me prepare mi cuenta mientras desayuno y regreso 20 minutos después... El empleado no habia iniciado el proceso y me pregunta nuevamente mi numero de habitación (se lo habia dicho 2 veces y no habia nadie en recepción en ese momento)... No mostró el mínimo interes por solucionar el problema y prefirió pasar mi solicitud a otra persona (Carlos) a quien agradezco su rápida atención teniendo en cuenta que ya para ese momento iba retrasado para una reunión. Este tipo de situaciones me parecen una falta de respeto con el tiempo y los compromisos del huesped en un hotel que es claramente dirigido a estadias por negocios.

2. Admito que esto puede ser insignificante pero igual no quiero dejar de mencionarlo. La carta del restaurante Lumiere es una muy buena poesia pero muy pobre en la descripción de los platos. Hay varios ejemplos pero por ahora recuerdo uno respecto a una entrada llamada "Causa de los reyes"... dice de todo (y en muy buen verso) menos que tiene Papa... el cual es su ingrediente principal. Asi hay otros platos en la misma carta que parecen indicar que requieres al mesero a tu lado durante todo el proceso de entendimiento y elección del plato para la cena... o ser Peruano... Y es caro!!!... uno de los restaurantes mas conocidos de Lima por su dueño y su calidad ("Tanta") y queda a 2 cuadras con precios increiblemente mas baratos que Lumiere y alrededor hay varias opciones deliciosas de igual o inclusive mejor calidad por el mismo o menor precio.

3. Las camas y almohadas no son cómodas... Pero esto parece ser algo estándar en los hoteles de LeClub... No hay uno donde haya podido dormir y descansar completamente (y creo que conozco mas de 25 en el mundo, principalmente Mercure). Recomiendo ir con almohada propia... :)

4. Me gusta siempre hospedarme en las habitaciones X67 por estar en la esquina del hotel con buena vista, sin embargo tienen al frente el cuarto del servicio y los empleados de limpieza hacen mucho ruido allí.

Son pequeños detalles que no harian cambiar mi elección del Novotel en mis siguientes estadías (ya tengo mi siguiente reserva) pero que seria muy bueno que solucionaran.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones X67 están en la esquina del hotel con buena vista... pero tienes el cuarto de servi...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ana Lucia K, General Manager en Novotel Lima, respondió a esta opinión, 22 octubre 2013
Caro Huésped,
Primero que nada quisiéramos agradecerle por haber preferido Novotel Lima para su estadía en Lima.
Sus observaciones son muy importantes para nosotros. Le rogamos disculpas por la mala atención ofrecida por nuestro recepcionista en su check out. Esté seguro que medidas fueran tomadas para capacitarlo a brindar un servicio de alto nivel.
Referente a la descripción de los platos de la carta, le comento que estamos renovando la carta y tomaremos atención para que sea más clara la composición de los platos.
Referente a las camas y almohadas , estaremos lanzando en la segunda quincena de noviembre el piso Executivo, donde ofreceremos un menú de almohadas.
Medidas fueran tomadas para que los colaboradores no hagan ruidos en la sala de servicio.
Le agradecemos una vez más por informarnos acerca de su experiencia y esperamos tenerlo muy pronto en Novotel.
Atentamente.
Ana Lucia Koszeniewski
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

Me he quedado en este hotel 3 veces en los últimos 3 años. Es un muy buen hotel para negocios, es limpio, tiene un buen servicio, la ubicación es buena (como esta ubicado en la zona de oficinas no hay mucho para hacer o ver por la noche). La zona del hotel es muy segura y se puede transitar sin problemas pero como el hotel no es muy conocido por los taxistas les recomiendo que usen algunas referencias para indicarles donde está (por ejemplo, cerca de la iglesia del pilar a 50 metros del ovalo)
Las habitaciones son simples y apropiadas, no tiene grande lujos pero todas las habitaciones cuentan con un gran escritorio, TV LCD y las cosas bascas para un viaje de negocios.
El desayuno está bien, cuenta con opciones pero no esperen un desayuno continental super completo. Está bien y es apropiado.
Es un hotel donde me hospedo frecuentemente pero estoy dispuesto a ver otras propuestas según sea el precio.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ana Lucia K, Manager en Novotel Lima, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2013
Caro Huésped,


Muchas Gracias por decirnos acerca de su experiencia en Novotel Lima.
Atentamente.
Ana Lucia Koszeniewski
Gerente General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Novotel Lima

Dirección: Victor Andres Belaunde 198, Lima, Perú
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles de lujo en Lima
N.°26 de hoteles de negocios en Lima
N.°29 de hoteles para familias en Lima
N.°32 de hoteles románticos en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 93 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Lima 4*
Número de habitaciones: 208
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Lima
Novotel Lima Hotel Lima

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