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“Lo mejor de Lima en este momento” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Lima Hotel & Convention Center

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The Westin Lima Hotel & Convention Center
5.0 de 5 Hotel   |   Calle Las Begonias 450. San Isidro., Lima 27, Perú   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 196 hoteles en Lima
Quito, Ecuador
Gran Crítico
136 opiniones 136 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 38 ciudades Opiniones en 38 ciudades
58 votos útiles 58 votos útiles
“Lo mejor de Lima en este momento”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel , lo tiene todo, sus restaurantes son perfectos, el desayuno es completisimo, las habitaciones son un lujo, tienes interrnet gratis en todo el hotel, perfectamente ubicado en san isidro, para reuniones los salones son muy bien dotados

Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WestinLimaGM, Director General en The Westin Lima Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Mil gracias por sus lindas palabras. Paul
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555 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    398
    120
    28
    6
    3
Ver opiniones para
58
133
26
242
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Generalmente me hospedo en este hotel dos veces al año y no tengo mayor queja, sin embargo, esta última vez sí he notado dos cosas:
1. El tema de seguridad no está debidamente atendido: pasé la noche del 31 de diciembre en el hotel, y al regresar de una cena fuera del Westin, pasé por la zona en que habían acondicionado un grupo musical - al costado del bar - y vi algunas señoritas, a las que se notaba que habían bebido. Un grupo de 3 se subió al ascensor con nosotros (mi esposo, mi hijo y yo) y comentaban riéndose que no tenían llave (?), y se quedaron en nuestro piso. No vimos un empleado de seguridad cercano a los ascensores, y nos sorprendió un poco que cualquier persona que estuviera en el bar pudiera subir tan facilmente a los pisos de habitaciones.

2. El desayuno del día 1 de enero fue una mala experiencia. No hemos tenido problemas en ocasiones anteriores, pero este año la demanda por el desayuno buffet a partir de las 10 am excedió la capacidad de atención del hotel. Había una cola de espera, tuvimos que esperar alrededor de 40 minutos (en los que no se nos ofreció ni un jugo o algo para ir picando mientras estábamos parados esperando ser atendidos). Si bien la señorita que atendía y apuntaba los nombres de los huespedes nos indicaba que teníamos una espera de no menos de 20 minutos, no hicieron la espera más llevadera (ya digo, por lo menos pasando agua!) y tampoco tenía una respuesta sobre cómo se iba a atender a las personas que habiendo bajado a las 10 am, tomarían una mesa cerca de las 10.40 am, cuando el buffet cerraba a las 11 am. Escuché muchos comentarios con malestar de quienes estábamos esperando en la cola. Nada peor que esperar con hambre y sed!

Por lo demás, todo igual, el servicio ok, la limpieza ok.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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WestinLimaGM, Director General en The Westin Lima Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Muchas gracias primero por su lealtad y segunda por sus comentarios críticos. Los tomo en serio y daría el seguimiento apropiado con mis jefes responsables. Paul
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Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

muy buen servicio , limpio con muy buena decoracion , el staff fue muy amable , muy buena ubicacion y en el crazon de lima , la comida muy buena , el hotel esta muy cerca de los centros comerciales , realmente recomiendo este hotel ¡¡¡¡

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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WestinLimaGM, Director General en The Westin Lima Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Muchas gracias por sus palabras positivas. Paul
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Lima, Perú
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

Un hotel diferente, elegante, moderno, con una buena decoracion. Mi habitacion era muy bonita, amplia, y con una vista genial. El servicio bueno en su mayoria. El restaurante y los bares muy buenos, hay para todo tipo de gustos. El desayuno muy bueno tambien, Me gusto mucho!

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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WestinLimaGM, Director General en The Westin Lima Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios positivas. Paul
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Lima, Perú
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy elegante y nuevo. Las habitaciones son muy modernas. El gimnasio era bueno sin embargo no había nadie atendiendo y tuvimos que buscar a un personal para que nos de audífonos, los cuales se habian agotado (solo estábamos 3 personas en total en todo el gym).
En cuanto al Spa, era extra (un básico circuito de aguas como 18 us$).

  • Se alojó el abril de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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WestinLimaGM, Director General en The Westin Lima Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Gracias por sus comentarios y retroalimentación del spa los cuales me sirve para mejorar el servicio y atención al cliente ahí, se agradece. Paul
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Información adicional sobre el The Westin Lima Hotel & Convention Center

Dirección: Calle Las Begonias 450. San Isidro., Lima 27, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Lima
N.°3 de hoteles de negocios en Lima
N.°3 de hoteles románticos en Lima
N.°4 de hoteles de lujo en Lima
N.°8 de hoteles para familias en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 249 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Lima Hotel & Convention Center 5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Westin Lima es parte del Starwoods Hotel and Resort. Los huéspedes que se alojen aquí pueden tener derecho a utilizar sus puntos Starwood Prefered Guest (SPG), de acuerdo con lo que se indica en su página web. ... más   menos 
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También conocido como:
The Westin Lima Hotel Lima
The Westin Lima Hotel And Convention Center

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