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“No llega ni a 4 estrellas (servicios falsos en su web)” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Estelar Miraflores

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Hotel Estelar Miraflores
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Benavides 415, Lima, Perú   |  
Sitio web del hotel
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  |  
  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Paquete Relax
Ocupa el puesto n.º34 de 209 hoteles en Lima
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
1 opinión
“No llega ni a 4 estrellas (servicios falsos en su web)”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Contratamos el hotel basándonos en los servicios que ofrecía en su web y, muchos de ellos no existían.
No había piscina, no había spa, el WiFi no llegaba a nuestra habitación, no había jabón champú ni gel en los baños, no se podía conectar el secador del pelo...
Y encima el personal del hotel no se disculpó en ningún momento ni puso facilidades. Fueron poco serviciales y muy ariscos.
Nos costó más del doble que otros hoteles de peor categoría (en teoría) pero que en realidad le daban 200.000 vueltas. Las 5 estrellas superior se las tiene que haber regalado el dueño de la cadena hotelera, porque en realidad, brillaban por su ausencia.
Está un poco lejos de la playa y del centro turístico de Miraflores.
0% recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles Estelar P, E Commerce Coordinator en Hotel Estelar Miraflores, respondió a esta opinión, 20 enero 2012
Estimado huésped,

Agradecemos su tiempo en darnos a conocer su crítica en cuanto al Hotel Estelar Miraflores; Ofrecemos disculpas por estos inconvenientes, lo más importante para nosotros es el bienestar y la satisfacción de ustedes ya que son el ente de nuestra Cadena Estelar.

De igual forma quisiéramos dejarle saber que Hoteles Estelar ha tomado desde el mes de Julio de 2011 el control y propiedad del Hotel. Con lo cual está realizando un gran inversión en el inmueble para la seguridad y comodidad de todos sus huéspedes. Por esta razón se decido cerrar las áreas de piscina, spa y gimnasio.

Por otra parte, en cuanto a la locación del hotel, quisiera comentarle que se encuentra en el cruce de dos de las avenidas más importantes del distrito de Miraflores (Av. Benavides y la Av. Larco); a menos de 5 minutos caminado del Parque Kennedy, tiendas de departamentos, restaurantes, bares, casinos y cinemas, a no más de 10 minutos de centro comercial Larcomar; el mas importante del distrito. Y 10 a minutos en auto de las playas de baño de la ciudad como la gran mayoría de los hoteles que están ubicados en Miraflores.

Finalmente, nos gustaría que nos confirmara las fechas exactas de su hospedaje para poder profundizar en el tema y dar una respuesta concreta a todos sus comentarios.

Cordial Saludo,
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400 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    146
    189
    46
    8
    11
Ver opiniones para
61
150
18
105
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2011

Os comento que estuve en 2 ocasiones hospedado en este magnifico Hotel, con 2 tipos distintos de habitaciones.
Es un Hotel muy centrico, que en su epoca fue el Hotel Las Americas.
Esta muy bien remodelado, con habitaciones amplias, WIFI gratuito y un excelente restaurante paradesayunar en la última planta, con magnificas vistas de la zona de Miraflores.
Tiene un servicio exclente, pero lo mejor de todo es la ubicación. Estais en pleno corazon de Miraflores.
Muy recomendable para viajes de Negocios, pero tambien para aquellos que quieran conocer esta bella ciudad.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2011

Pasamos una excelente estadia en el Hotel Estelar Miraflores. Muy buena relacion precio-calidad. La atencion es esmerada y los ambientes agradables. Su ubicacion es exepcional para conocer el distrito turistico de Miraflores y la ciudad de Lima.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles Estelar P, Ecommerce Coordinator en Hotel Estelar Miraflores, respondió a esta opinión, 31 octubre 2011
Estimado huésped,

Agradecemos sus comentarios sobre nuestro Hotel Estelar Miraflores.Sus apreciaciones acerca de nuestro hotel nos hacen ser mejores cada día, esperamos que nos visite nuevamente para poder atenderlo con los altos estándares de servicio Estelar.

Un cordial saludo,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
60 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2011

Una excelente opcion para alojar en Miraflores.

Unas habitaciones excelentes, muy comodas, muy buen servicio, el personal muy servicial y atento.

Completamente recomendable para negocios , como para una agradable Luna de Miel.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Estelar Miraflores

Dirección: Avenida Benavides 415, Lima, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º34 de 209 hoteles en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 117 € - 216 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Estelar Miraflores 4*
Número de habitaciones: 151
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Estelar Miraflores está ubicado en el centro turístico y comercial de la ciudad de Lima. En este distrito encontrará una experiencia en compras y una animada vida nocturna resaltando la cultura peruana.Cuenta con 11 salones multifuncionales que resaltan por la eficiencia, tecnología audiovisual y un óptimo aprovechamiento del espacio para las reuniones y eventos sociales; así mismo tendrán a su disposición un equipo de trabajo totalmente capacitado que los acompañarán en todo el proceso de sus eventos. Las habitaciones han sido diseñadas teniendo en cuenta los últimos conceptos de comodidad, tanto para el descanso como para los momentos de trabajo. En su restaurante Piso 21 podrá disfrutar de una exquisita comida rodeado de una panorámica vista al océano y la ciudad. ... más   menos 
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