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“Noche de bodas fantástica” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sonesta Hotel El Olivar

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Sonesta Hotel El Olivar
4.0 de 5 Hotel   |   Pancho Fierro 194 | San Isidro, Lima, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º26 de 209 hoteles en Lima
Certificado de excelencia
Lima, Perú
Colaborador de nivel
26 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Noche de bodas fantástica”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Pasamos nuestra noche de bodas ahí y fue un lujo! Nos recibieron muy atentamente y nos llevaron a la suite con mucha paciencia, ya que nos esperaron mientras tomábamos fotos para el recuerdo. Todas las instalaciones son hermosas y lujosas. Nos enviaron frutas, quesos y flores a la habitación de cortesía. Adicionalmente ordenamos comida y la atención fue muy rápida y la sazón sabrosa. Tuvimos early check in y late check out pero no lo usamos pues tuvimos que salir muy temprano a nuestra luna de miel, a lo que el personal del hotel nos ayudó prestamente. Quisiera elogiar la honestidad del personal, ya que en la prisa, olvidamos un sobre con dinero en efectivo en sus instalaciones. En realidad no estábamos seguros de haberlo olvidado ahí, solo sabíamos que lo habíamos perdido. Llamamos a consultar y rápidamente enviaron a alguien a revisar la habitación, y nos comunicaron que hallaron un sobre con tales características. Nos pidieron enviar un mail para confirmar la devolución y nos solucionaron el problema. Un servicio de calidad y definitivamente volvería a hospedarme ahí.

Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
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QAM-Olivar, Gerente en Sonesta Hotel El Olivar, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimada Lessly0105;

Muchas gracias por darse un tiempo para compartir su experiencia en Sonesta Hotel El Olivar con todos los visitantes de Tripadvisor. Nos complace saber que pudimos superar sus expectativas y se llevó consigo gratos recuerdos no sólo de nuestro servicio sino también de nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente a Usted y a su esposo en un futuro cercano y hacerles sentir como en casa.

¡Muchas Felicidades en esta nueva etapa de sus vidas!

Cordialmente;

Gerardo Bordoli
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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283 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    125
    126
    22
    4
    6
Ver opiniones para
24
76
7
128
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
35 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Yo viajo por cuestiones laborales a todo Sudamérica , esta ves fui por dos semanas a Lima Perú, es la primera ves que me quedaba en este hotel pero un compañero no los recomendó. Es un hotel con una ubicación bien y enfrente de un parque lindo pero, tuve el peor trato que e tenido en todos estos años.

Fui de viajes de negocio, un compañero y yo nos quedamos allí y una amiga en el NM hotel. En la noche quedamos de salir a cenar entonces mi compañera fue al hotel sonesta , cuando baje nos pudimos de acuerdo a donde ir y le pedí que me acompañara por mi chaqueta para salir, en eso sale corriendo el botones y me dice que se tiene que registra. Vamos y cuando le damos la identificación me dice el encargado en turno llamado DIEGO, que tenía 10 min para que bajemos l me cobraba 25 dls por la persona extra. Le comente que no estaba de acuerdo y forma prepotente me dijo así son las reglas, hizo sentir a mi compañera como si fuera una dama de compañía o no se que le paso por la cabesa. Así que me moleste y me fui sin subir por la chaqueta.

Al regresar le comente a mi compañero y me dijo que el esta rato de que el internet funcionara. Así qué reservamos por 2 semanas y sólo nos quedamos 3 días , cancelamos todo y nos fuimos al NM hotel. Al otro día levanté mi queja con la persona de calidad al huésped Carmen, pero no hizo nada al respecto....

Piénselo dos veces al quedarse aquí. Subo algunas fotos !

Se alojó el julio de 2014
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QAM-Olivar, Gerente en Sonesta Hotel El Olivar, respondió a esta opinión, 2 agosto 2014
Estimado Morolandia;

En primero lugar, quisiera agradecerle por el tiempo que se ha tomado para dejar su comentario en Tripadvisor acerca de su experiencia en Sonesta Hotel El Olivar. Lamentamos profundamente el mal momento que pasaron Usted y su amiga en nuestro Lobby. Como se le explicó al momento de su check out, en toda ocasión que nuestros huéspedes deseen invitar a su habitación a sus amigos, familiares o visitas; es necesario el registro de las mismas previa presentación de su documento de identidad y retención en nuestra Recepción.Son procedimientos de seguridad que tenemos implementados para con todos nuestros huéspedes sin excepción alguna.
En nombre de las directivas de la organización, quiero presentarle mis más sinceras excusas por la falta de cortesía de nuestro colaborador al momento de explicarle nuestras políticas de ingreso de visitas a nuestros huéspedes. Tan pronto nos enteramos de lo sucedido, tomamos las medidas correctivas pertinentes con nuestro personal para evitar de esa manera causar nuevamente un malestar similar.

Por otro lado, referente a nuestro sistema de internet, si bien hemos estado presentando algunos inconvenientes con este servicio durante su estancia en un sector de nuestro hotel, siempre ofrecemos la alternativa de cambio de habitación a nuestros huéspedes y así solucionar este inconveniente, lamentablemente ante este ofrecimiento recibimos una negativa de parte de su compañero y no nos brindó mayor oportunidad para poder asegurarle que tendría una mejor conexión durante el resto de días que estaría con nosotros.

Nuevamente, lamento mucho los inconvenientes que presentaron y esperamos nos puedan brindar una nueva oportunidad para servirles y lograr mejorar su percepción no sólo de nuestros servicios si no también de nuestras instalaciones.

Cordialmente;

Gerardo Bordoli
Gerente General
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Ciudad Jardin, Argentina
Colaborador de nivel
116 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

El hotel se encuentra en una zona comercial y de restaurantes muy buena. Además está cerca del centro financiero. La atención, calidad de las habitaciones, gimnasio, desayuno, etc es muy muy bueno. El restaurante es bueno, aunque un poco caro para la calidad de los platos que ofrecen. Es muy recomendable.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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QAM-Olivar, General Manager en Sonesta Hotel El Olivar, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Estimado Pablo B;

Muchas gracias por compartir su experiencia en Sonesta Hotel El Olivar, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Como bien comenta, nuestra privilegiada ubicación permite que nuestros huéspedes puedan estar dentro del Centro empresarial de la Ciudad y además disfrutar de un vecindario tranquilo y apacible, cerca de importantes y reconocidos restaurante que le permitirán disfrutar de nuestra muy reconocida gastronomía. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de atenderlo y hacerle sentir como en casa.

Atentamente;

Gerardo Bordoli
Gerente General
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Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Este hotel está cerca de excelentes restaurantes a los que se puede ir caminando. La zona es muy bonita y segura. Las habitaciones son cómodas y la presión de la ducha del baño es espectacular. El desayuno es variado y muy rico. Definitivamente me volvería a alojar en este hotel.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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QAM-Olivar, Manager en Sonesta Hotel El Olivar, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimada Sayuri T;

Le agradecemos sus comentarios acerca de su experiencia en Sonesta Hotel El Olivar. Sin duda, nuestra ubicación estratégica permite a nuestros huéspedes poder disfrutar no sólo de un ambiente acogedor y natural si no también de la rica gastronomía peruana. Nos complace saber que se ha llevado con Usted gratos recuerdos de su estancia con nosotros y esperamos poder atenderlo en un futuro cercano y así lograr se sienta como en casa.

Cordialmente;

Gerardo Bordoli
Gerente
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Trujillo, Perú
Colaborador de nivel
215 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

La ubicación del hotel es inmejorable, en el parque mas hermoso de la ciudad (El Olivar de San Isidro, centenaria plantación de olivos). El lugar es perfecto para salir a caminar¡¡¡¡
Las habitaciones grande y muy comodas, todo funciona perfecto. El restaurant y el desayuno muy bueno y la atención inmejorable.
Altamente recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar una con vista al parque del Olivar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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QAM-Olivar, Gerente en Sonesta Hotel El Olivar, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Estimado roberto r;

Le agradecemos sinceramente sus comentarios y los comparta con todos los visitantes de Tripadvisor. Nos complace saber que se ha llevado con Usted gratos recueOlivarrdos de su estadía en Sonesta Hotel El Olivar. Nuestro Hotel además de estar frente al Parque El Olivar también está cerca de diferentes reconocidos restaurantes y atractivos turísticos, los cuales permiten a nuestros huéspedes disfrutar de sus días en Lima, Ciudad de Los Reyes. Esperamos su pronto regreso para nuevamente hacerlo sentir como en casa.

Cordialmente;

Gerardo Bordoli
Gerente General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Sonesta Hotel El Olivar

Dirección: Pancho Fierro 194 | San Isidro, Lima, Perú
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles románticos en Lima
N.°18 de hoteles de lujo en Lima
N.°20 de hoteles de negocios en Lima
N.°23 de hoteles para familias en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 124 € - 209 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sonesta Hotel El Olivar 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sonesta Posada Del Inca El Olivar
Sonesta Hotel Lima
El Olivar Sonesta Hotel
Sonesta Lima

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