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“excelente calidad de servicio y confort” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Lima

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Melia Lima
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Salaverry, 2599 | San Isidro, Lima, Perú (San Isidro)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º30 de 201 hoteles en Lima
San Isidro, Argentina
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“excelente calidad de servicio y confort”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

El hotel brinda un excelente servicio y mucho confort en las habitaciones.
El personal es sumamente atento y servicial están en todos los detalles, desde la recepción, botones, conserje, operadora, personal de The Level, sin palabras.
La recepción es elegante, tiene entrada para los taxis y autos que llegan, en el lobby hay un piano que ameniza las noches.
El desayuno se puede tomar en el primer piso (Restaurant El Tambo) o si haces un upgrade a The Level, se toma en el noveno piso (en lo personal me gustó más el desayuno del primer piso por mayor variedad de alimentos).
En mi caso la reserva no incluía el desayuno así que hice el upgrade a The Level y por 25USD diarios te incluye el acceso a internet, el desayuno, tea time y cena ligera. El upgrade se puede activar y desactivar a medida que lo necesites.
Dado que en las cercanías del hotel no hay muchos lugares para cenar o comer algo rápido, el upgrade me pareció una buena opción, también está el room service que es excelente, caro pero excelente.
La habitación es amplia, con un mini bar bastante completo, buena TV con muchos canales, escritorio, sillón y mesa auxiliar. Caja de seguridad, placard, etc.
Todo excelentemente presentado y los detalles muy cuidados.
Dos teléfonos en el cuarto y uno en el baño, como para que no tengas que salir corriendo si te llaman.
El hotel está en la intersección de dos avenidas de mucho tráfico (Salaverry y Sanchez Carrión, es una zona muy movida y el tránsito en Lima es bastante caótico, por lo que si bien las ventanas tienen buena aislante, no vas a tener un completo silencio, de todas maneras el ruido es menor (estuve en 7mo. piso)
Cama y almohadas muy buenas
En el baño contas con secador de pelo, shampoo, acondicionador, shower gel y body milk + gorra de baño y agua mineral de cortesía.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes en Melia Lima, respondió a esta opinión, 23 mayo 2014
Estimada Natalia

Muchas Gracias por su detallada evaluación. Nos agrada conocer que disfruto de nuestro servicio y de nuestras instalaciones.

Es un honor recibir los comentarios de un "Critico Avanzado" en Tripadvisor. Nuevamente muchas gracias!

Esperamos poder volver a contar con su presencia nuevamente.

Atentamente,

Susana Tamayo
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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366 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    157
    47
    10
    10
Ver opiniones para
31
84
39
158
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Un hotel de primera con todo el personal con una excelente predisposicion y capacidad de solución a los pequeños detalles. Las habitaciones un lujo realmente y funciona todo muy bien. Su ubicación es muy buena y ayuda mucho que esté cerca de centros comerciales, farmacias, casas de cambio y demás que nos ayudan a resolver muchos de los problemas de un viajero.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes en Melia Lima, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Huésped

Muchas gracias por sus comentarios. Nuestra mejor recompensa es poder tener la certeza
que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable.
Es muy grato comunicarle también que frente a nuestras instalaciones en el mes de junio 2014, se inaugurará el mejor mall del Perú, contará con entidades financieras, las mejores tiendas por departamento del país, cines, discotecas, etc. Será de gran ayuda para todos nuestros huéspedes.

Esperamos poder contar con su presencia nuevamente,

Saludos Cordiales,

Susana Tamayo
Guest Experience Manager
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San Isidro
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Abril 2014, excelente servicio desde la reservación hasta el check-out. Habitacion 6to piso, todo impecable; la vista desde la habitación espectacular. La ubicación muy buena, baño impecable y la cama muy comoda.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes en Melia Lima, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Hector

Muchas gracias por haber confiado en nosotros
y por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar
nuestro servicio al cliente día a día.
Esperamos poder contar con su presencia nuevamente.

Saludos Cordiales,

Susana Tamayo
Guest Experience Manager
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Bogota, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

He tenido una de las experiencias mas gratas de alojamiento en el Hotel Melia Lima absolutamente encantador, el servicio estupendo, la comida del piso 9 espectacular, Gracias por hacer nde nuestro viaje algo tan placentero

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes en Melia Lima, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimada Andrea

Gracias por motivarnos con sus lindas palabras a seguir dando nuestro mayor esfuerzo en beneficio de nuestros clientes.

Melia Hotels International considera que servir a los demás y ser de bendición no es un trabajo, en realidad es una forma de vida que nos llena de fortaleza.

Esperamos poder volver a contar con su presencia nuevamente.

Atentamente,

Susana Tamayo
Guest Experience Manager
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Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014

Hotel bien ubicado, bonitas y cómodas habitaciones, comida deliciosa y personal muy atento y amable. Salón de reuniones confortable, con disponibilidad de audiovisuales y conexión a internet. Muy buena opción para negocios o vacaciones

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes en Melia Lima, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimada Jackie

Muchas gracias por sus comentarios. Es para nosotros un honor recibir una evaluación positiva de un "Crítico Avanzado" en TripAdvisor. Retransmitiremos sus valiosos comentarios a nuestros colaboradores en la proxima reunión de personal.

Gracias y esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima estadía.

Atentamente

Susana Tamayo
Guest Experience Manager
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Información adicional sobre el Melia Lima

Dirección: Av. Salaverry, 2599 | San Isidro, Lima, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima > San Isidro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles balneario en Lima
N.°14 de hoteles de negocios en Lima
N.°20 de hoteles de lujo en Lima
N.°33 de hoteles románticos en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 359 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Lima 4*
Número de habitaciones: 185
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Lima
Melia Lima Hotel Lima
Sol Melia Lima
Lima Sol Melia

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