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“Problemas administrativos” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Delfines Hotel & Casino

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Delfines Hotel & Casino
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Los Eucaliptos 555 | San Isidro, Lima, Perú   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º63 de 202 hoteles en Lima
San Miguel de Tucuman, Argentina
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
“Problemas administrativos”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Las habitaciones orientadas al oeste tienen una vista fantastica, se ve el Golf de Lima y cuando cede la bruma el mar y la Isla de San Lorenzo, el desayuno muy completo, en general la atención buena. Todo se vino abajo cuando traté de hacer el check out, no se que problemas tenían porque las explicaciones fueron confusas pero tardaron 45 minutos en darme mi cuenta. Una pésima y última impresión.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Delfinesmkt, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Reciba nuestro más sincero agradecimiento por compartir sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de las habitaciones, la gastronomía del Delphos Bistró y el servicio del hotel, sin embargo, lamentamos no haber satisfecho su expectativa en el check out. Asimismo, agradecemos su opinión para mejorar la atención cada día, esperamos volver a tener su visita, un fuerte abrazo, éxitos.

DELFINES HOTEL & CASINO
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293 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    100
    110
    48
    15
    20
Ver opiniones para
21
67
22
131
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Jamas he recibido un trato tan mal como aqui... estoy desesperada por irme. Te hacen sentir como un invasor... las recepcionistas no son nada amables... asi como botones nada atentos... ni hablar del restaurant... a excepcion de unos dos meseros y personal de mantenimiento q son personas muy amables. Si NO quiere sentirse en casa este es el hotel... jamas volvere...

Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Una porquería de hotel, son unos estafadores , pagué una noche que incluía desayuno y almuerzo , pero retiraron el desayuno antes de la hora estipulada sin poder desayunar, fueron descorteces, llame al encargado del hotel , un incompetente total , incapaz de solucionar un problema a un huésped para mantener su estancia agradable , no recibí ni una sola disculpa, que lastima que el hotel Los Delfines haya decaído de esa forma, no merece de ninguna forma el calificativo de cinco estrellas, atención pésima , mal trato a los huéspedes, no se lo recomiendo a nadie . No ir nunca a ese Hotel !!! existen verdaderos hoteles 5 estrellas en Lima , como el Westin, Marriot, Swiss Hotel , Hotel Country Club , aquel no merece ni 3 estrellas.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Delfinesmkt, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Reciba un afectuoso saludo. Hemos revisado cada ítem descrito y lamentamos no haber conseguido satisfacer sus expectativas. Ofrecemos las disculpas del caso que detalla, asegurándole que tomaremos las medidas necesarias para mejorar el servicio y proceso con los que venimos trabajando desde hace varios años. No dude en escribirnos ante cualquier consulta, un fuerte abrazo, éxitos.

DELFINES HOTEL & CASINO
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013

Estuve alojado del 25/08 al 30/08. Las instalaciones del hotel son modernas y cómodas.
Esta ubicado a 15 minutos de taxi del centro de negocios de San Isidro.
Su ubicación es en San Isidro en la zona residencial por lo cual en los alrededores no hay locales comerciales o restaurantes (solo los del hotel y al frente).
Estoy viajando nuevamente y voy a tratar de alojarme en hoteles mas cercanos a centro para tener otra alternativa para no tener que moverme en taxi.
La atención de las recepcionistas no es muy cordial.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Delfinesmkt, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2013
Estimado huésped,

Nos contenta que haya disfrutado la ubicación y estadía de Delfines Hotel& Casino. Asimismo, agradecemos que comparta sus comentarios de nuestro servicios para seguir mejorando. Esperamos contar nuevamente con su visita.

DELFINES HOTEL & CASINO
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013

Muy buen hotel, excelente servicio. El desayuno es muy completo, no le falta nada. Incluso tiene un salon reservado para desayunar en los pisos superiores.
Tiene un business center con todo lo necesario y un excelente servicio de wifi en las habitaciones

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Delfinesmkt, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 14 agosto 2013
Estimado huésped,

Muchas gracias por el tiempo depositado para compartir su experiencia. Nos alegra haber llenado sus expectativas, haremos llegar a nuestros colaboradores lo cómodo que estuvo en el hotel, esperamos volver a contar con su visita para seguir ofreciéndole una atención personalizada. Le deseamos los mejores éxitos, abrazos.

DELFINES HOTEL & CASINO
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Información adicional sobre el Delfines Hotel & Casino

Dirección: Calle Los Eucaliptos 555 | San Isidro, Lima, Perú
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles balneario en Lima
N.°29 de hoteles de lujo en Lima
N.°42 de hoteles de negocios en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 149 € - 183 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Delfines Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 206
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
ELFINES HOTEL & CASINO abre sus puertas el 15 de julio de 1997, creado con la visión de ser el lugar preferido en nuestro país por los viajeros de negocios al proporcionarles el mejor ambiente y facilidades para el éxito de su trabajo y el descanso que necesitan, con la posibilidad de unirse a la experiencia de cohabitación, armonía y conservación.VISIÓNConsolidarnos como una organización líder a nivel nacional e internacional , en los servicios que brindamos y asumirlo con un alto sentido de responsabilidad social y ambiental. MISIÓNServir a nuestros clientes con excelencia, sobrepasando sus expectativas, para hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.POLÍTICA DE CALIDADLa política de calidad de DELFINES HOTEL & CASINO, esta enfocada en ofrecer un excelente servicio de alojamiento, A&B, eventos, y complementarios ; mediante el cumplimiento de estándares de calidad y permanente optimización de los procesos que garanticen el mejoramiento continuo de manera que excedan las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Contamos con un recurso humano altamente calificado, con una vocación de servicio enfocado siempre en la atención de los clientes. Así mismo cumplimos con las normativas legales nacionales e internacionales aplicables a nuestro rubro y poseemos una infraestructura permanentemente dispuesta y es nuestro deber mantenerla en óptimas condiciones. VALORES- Responsabilidad- Iniciativa y Pro actividad- Compromiso- Trabajo en equipoUBICACIÓNUbicado en el distrito de San Isidro, la zona financiera y residencial más exclusiva de Lima.Nuestras habitaciones cuentan con una hermosa vista a una de las mayores áreas verdes de la capital: El Lima Golf Club. En nuestro hotel, usted encontrará la tranquilidad, comodidad y un servicio de calidad internacional. ... más   menos 
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También conocido como:
Los Delfines Hotel
Hotel Los Delfines Lima Peru
Delfines Hotel And Casino
Hotel Delfines Lima
Delfines Hotel Lima
Delfines Hotel Casino
Hotel Lima Los Delfines
Los Delfines Lima

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