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“Ubicacion y servicio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Belmond Sanctuary Lodge

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Belmond Sanctuary Lodge
4.0 de 5 Hotel   |   Machu Picchu, Machu Picchu 5184, Perú   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Machu Picchu
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Ubicacion y servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Este hotel para ser de Orient Express no tiene el mismo lujo que los otros que me he hospedado. Pero el servicio impecable y la ubicacion literalmente a unos pasos de la entrada al santuario de Macchu pichu lo convierten en una excelente opcion. Ya que lo que quedaria seria hospedarae en Aguascaliente que es el pueblo que queda a 30 min en autobus del santuario de Macchu pichu, el camino para subir y bajar a las ruinas es bastante estrecho y con acantilado de un lado, para mi subir y bajar una sola vez fue lo mejor. Ademas te da la opcion de entrar y salir de las ruinas a la hora que quieras, puedes quedarte mas tarde, entrar primero , regresar , al hotel a comer o tomar algo, ir al baño, descansar etc.
Las habitaciones son pequeñas pero comodas, no les recomiendo pagar extra por las que tienen vista porque por lo que vimos, no vale la pena; todas las comidas y bebidas estaban incluidas en el plan que tomamos, la comida rica, nada espectacular pero buena.
Mi esposo se dio un masaje y le parecio excelente.
Con lo de la habitacion para usar despues del check out, solo es UNA habitacion con baño para el hotel entero y un baño con ducha, asi que si alguien mas la esta usando pues esa opcion no existe. En nuestro caso nos dijeron que un señor se habia golpeado un pie asi que solo pudimos usar la ducha exterior.
El hotel estaba con lleno total y segun me contaron asi se mantiene. Asi que tomenlo en cuenta para planear que hacer despues del check out.
Todos los que nos atendieron fueron sumamente serviciales y atentos.

Consejo sobre las habitaciones: Dan una demostracion de pisco gratuita en el bar, hay que solicitarla, tambien tienen un jardin de o...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
oeperu, Director General en Belmond Sanctuary Lodge, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Gracias por sus comentarios en Trip Advisor.

Sobre sus apreciaciones nos cabe comentar que a pesar de estar en un lugar arqueológico donde acuden 3000 personas por día y hay severas restricciones edilicias de parte de las autoridades que nos impiden agrandar áreas de servicio , el Lodge tiene su espacio independiente del resto de turistas y un servicio de uso exclusivo para sus clientes personalizado y altamente especializado y además auditado 2 veces al año por una empresa de prestigio como es LQA.

Esperamos verlo pronto y que su impresión sobre nuestro establecimiento cambie en forma positiva.

Saludos cordiales .

Marc Yeterian
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    744
    282
    108
    35
    20
Ver opiniones para
225
623
54
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Polaco primero
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Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Estuvimos hospedados del 4 al 5 de agosto de 2013 en el hotel por la conveniencia de su cercanía al centro ceremonial de Machupichu que si bien es muy conveniente, no compensa el alto costo del hospedaje. El costo de una noche de habitación tipo "Superior, King-Size-Bett" fue de $1127.50 dólares americanos (impuestos incluidos). La habitación muy pequeña y sólo con las servicios habituales de TV por cable, regadera, WiFi. Nada de amenidades especiales. El restaurante fue lo único especial. No ofrecen ningún tipo de transporte de la población de Aguas Calientes al Hotel que está en lo alto de la colina y se debe hacer una larga fila para subir y sobretodo bajar en los autobuses colectivos que son los que llevan a todas las personas al Centro Ceremonial de Machupichu. Por el precio del hospedaje que se paga, debería haber algún tipo de bus especial del hotel. El día del checkout fue un verdadero caos, el pretexto fue que estaban migrando de sistema; sin embargo, para migrar de sistema siempre se debe correr un respaldo en tiempo real. Solicité boleta fiscal y no sólo no la recibí al momento del check out por el problema anterior, sino que ofrecieron enviármela a mi correo electrónico y después de casi dos meses no la he recibido.

En términos generales, ME PARECE UN BALANCE COSTO-BENEFICIO DESFAVORABLE PARA EL HUESPED.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
oeperu, Director General en Belmond Sanctuary Lodge, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Gracias por sus comentarios en Trip Advisor.

Sobre sus apreciaciones nos cabe comentar que a pesar de estar en un lugar arqueológico donde acuden 3000 personas por día y hay severas restricciones edilicias de parte de las autoridades que nos impiden agrandar áreas de servicio , el Lodge tiene su espacio independiente del resto de turistas y un servicio de uso exclusivo para sus clientes personalizado y altamente especializado y además auditado 2 veces al año por una empresa de prestigio como es LQA.

Esperamos verlo pronto y que su impresión sobre nuestro establecimiento cambie en forma positiva.

Saludos cordiales .

Marc Yeterian
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Recomendamos este paraiso con una atencion de excelencia. El entorno natural mas el legado arqueologico y cultural de los incas se fusiona muy armonicamente con el servicio excelente del Lodge. La chef prepara unos platos exquisitos y el personal del hotel es muy amable y servicial.
Hacer el esfuerzo de quedarse mas de 2 dias, para ademas de conocer Machupicchu sentirlo y vivirlo, vale la pena . Uno se va pleno y muy satisfecho. Gracias a todo el personal del Sanctuary Lodge por hacernos sentir tan comodos y cuiden mucho esta herencia Inca para que la puedan mostrar a las futuras generaciones de todo el mundo.

Consejo sobre las habitaciones: La suite presidencial es la ideal pero hay una sola y hay que reservarla con mucha anticipacion Tam...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
oeperu, Director General en Belmond Sanctuary Lodge, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Estimada huésped:

Gracias por compartir su comentarios. Nos da mucha alegría saber que han tenido una linda estadía con nosotros.

Saludos cordiales

Marc Yeterian
General Manager
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Madrid, España
Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 49 ciudades Opiniones en 49 ciudades
130 votos útiles 130 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2013

Hay hoteles que, simplemente, están donde tienen que estar. Este es uno de ellos. Si uno va a Machu Picchu, sencillamente, no existe otro sitio mejor en el que alojarse; por ubicación. Es más caro que otros, sí, pero es que no hay otro. Además, Machu Picchu es de esos sitios que uno visita una vez en la vida, y que constituye en sí mismo una experiencia; y el hotel se convierte en parte de ella. Si van y lo pueden pagar, no lo duden. Por lo demás, las instalaciones son sencillas pero muy correctas. Magnífico el restaurante y, sobre todo, el servicio, tanto en el comedor como en el resto del hotel. Un consejo: en mi opinión no merece la pena pagar el sobrecoste que tienen las habitaciones con vistas: en realidad no son tales, pues los árboles tapan casi en su integridad la vista al Huayna Picchu (no hay vistas directas sobre Machu Picchu, propiamente), y, además, habida cuenta de que anochece en torno a las 17.45 o 18.00, no se aprovechan mucho en todo caso.

A mí me aconsejaron visitar Machu Picchu al amanecer. El primer autobús que sube desde Aguas Calientes llega a las 5.50 y a partir de ese momento creció la cola de entrada hasta ser de unos 15 minutos. La realidad es que apenas por un momento mágico vi la ciudadela a las 6.15, cuando se levantó la niebla por unos minutos, entre girones de nubes y nieblas; después regresó y no se veía a más de treinta metros hasta las 9.00, momento en que se levantaron las nubes y ya se pudo ver con normalidad durante el resto del día. Mi experiencia es que hubo menos gente entre las 10 y las 14 (teóricamente el momento de mayor afluencia) que entre las 6 y las 9. En todo caso, la visita es muy recomendable; me resultó enriquecedora, emocionante y tuve la sensación de estar en un lugar muy especial del mundo.

El buffet para almorzar en el hotel es también muy bueno, con una calidad superior a la habitual en los lugares que siguen esa fórmula (en el precio del alojamiento por una noche, se incluye desayuno almuerzo y cena a la carta; si uno almuerza más de una vez (por llegar pronto el día de la pernoctación o irse tarde el día después, se suele almorzar en el buffet, que está en un comedor diferente al de la comida a la carta))

Por último, como aficionado a la fotografía, disfruté un buen rato captando imágenes de los colibrís que acudían a libar en los comederos instalados en el paseo de las orquídeas en la parte posterior del hotel. Nunca los había visto tan de cerca; es posible contemplarlos a unos tres metros de distancia.

Consejo sobre las habitaciones: No merece la pena el sobreprecio por las vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
oeperu, Director General en Belmond Sanctuary Lodge, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Estimado huésped,

Nos hace muy felices saber que disfruto su estadía con nosotros y de nuestras instalaciones.

Saludos Cordiales
Marc Yeterian
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
buenos aires
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2013

Como su nombre lo indica: es un lodge. No esperen encontrar un hotel cinco estrellas en medio de Machu Picchu. El precio que se paga es por la cercanía a la entrada del Parque Arqueológico, no por el hotel en sí mismo que es sencillo y no tiene muchos lugares comunes para estar. Solo un jardín y un restaurant . La comida y el servicio son excelentes. Los cuartos standard son chicos.
La cercanía a la entrada de MP ahorra la subida de media hora en omnibus y las colas para subir al mismo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
oeperu, Director General en Belmond Sanctuary Lodge, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Estimado huésped,

Nos hace muy felices saber que disfruto su estadía con nosotros y de nuestras instalaciones.

Saludos Cordiales
Marc Yeterian
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Belmond Sanctuary Lodge

Dirección: Machu Picchu, Machu Picchu 5184, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Valle Sagrado > Machu Picchu
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Machu Picchu
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 567 € - 1.067 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Belmond Sanctuary Lodge 4*
Número de habitaciones: 31
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Belmond Sanctuary Lodge es el único hotel ubicado junto a la antigua ciudadela inca, ofreciendo a sus huéspedes fácil acceso. Este encantador refugio es el lugar perfecto para relajarse y descansar a la sombra de la Ciudad Perdida. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Machu Picchu Inn
Hotel Sanctuary Lodge
Lodge Machu Picchu
Sanctuary Hotel Machu Picchu
Sanctuary Machu Picchu
Machu Pichu Lodge
Hotel Machu Picchu Sanctuary Lodge By Orient-Express
Machu Picchu Sanctuary Lodge By Orient-Express Hotel Machu Picchu
Machu Picchu Sanctuary Hotel
Sanctuary Lodge Machu Picchu

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