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“He estado en mejores hoteles por ese precio, pero sigue siendo una muy buena opción.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Austral Hotel Montevideo

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Austral Hotel Montevideo
2.5 de 5 Hotel   |   Hector Gutierrez Ruiz 1296 | esq calle San José, Montevideo 11100, Uruguay   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º73 de 83 hoteles en Montevideo
Santiago, Chile
Gran Crítico
97 opiniones 97 opiniones
36 opiniones de hoteles
Opiniones en 38 ciudades Opiniones en 38 ciudades
99 votos útiles 99 votos útiles
“He estado en mejores hoteles por ese precio, pero sigue siendo una muy buena opción.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2011

Hice la reserva a través del sitio despegar.com, ningún problema, todo ok al llegar. El hotel se vende como tres estrellas, pero en realidad le falta mucho para serlo. Es económico, con todo lo bueno y malo que eso implica. Entre las cosas buenas están su ubicación, muy céntrico y a una cuadra de la avenida 18 de julio, donde hay locomoción para moverse a cualquier lugar de la ciudad. También la atención del personal es destacable, siempre muy amables y dispuestos a resolver cualquier duda que tengas. El desayuno es buffet y esta bastante bueno, indispensable para partir bien el día.
El lado negativo del hotel se refiere específicamente a la infraestructura y mantención. Reservé una habitación doble tipo estandar, que si bien estaba bien equipada (con aire acondicionado incluido) se nota que le hace falta mantención al edificio. Las murallas están muy manchadas por el uso (le hace falta una mano de pintura, dentro de la habitación y en los pasillos), la chapa de la puerta ya se caía a pedazos ( y eso que estuve en dos habitaciones, en el segundo y en el cuarto piso, ambos igual) aspectos que son perfectamente solucionables con algo de inversión.
De todas formas y de manera global fue una buena experiencia. Recomendaría este hotel a la gente que le gusta obtener un buen servicio por un precio razonable y volvería seguramente ahí en una próxima visita a Montevideo.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fco-Rodriguez, Director General en Austral Hotel Montevideo, respondió a esta opinión, 9 junio 2011
Estimado Trizzio:

Gracias por sus apreciaciones. Leyendo como estaba el estado de la puerta tengo claro en que habitación se hospedó, y tiene razón con ello. Sólo nos falta completar la pintura y arreglos de esas habitaciones interiores para dejar todas las puertas reparadas en su totalidad.
En relación al estado de las paredes tomo buena nota de ello para hacer el repaso correspondiente, aunque en la mayoría de las habitaciones ese aspecto está resuelto, al estar pintadas de nuevo hace 5 meses.
Le agradecemos su recomendación por al hotel y confiamos en que la próxima vez que se hospede con nosotros vea los cambios que nos ha indicado.
Reciba un cordial saludo

Francisco Rodríguez
Director General
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207 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    46
    75
    39
    36
Ver opiniones para
23
81
21
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2011

muy buena estadia en ese lugar, muy comodos nos sentimos, gracias,,,,

Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2011

La verdad el lugar es comodo, esta en uuna muy buena ubicación y el trato del personal es excelente, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar en lo que se necesite. No tiene grandes lujos, pero es dentro de los hoteles de la misma categoria, de lo mas economico. Recomendable.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2011

El Hotel: muy bueno y bien ubicado.

La habitación: nos tocó una en el 2º piso bastante chica pero bien cuidada, menos la ventana que era realmente un asco junto con la cortina, el baño es lindo y está hecho a nuevo.

El desayuno: excelente.

La atención: fue muy buena hasta que el último día, el que suponemos es el gerente de recepción, nos trató de muy mala gana, con un pésimo tono, actitud sobrante y totalmente desinteresado al pedirle que se comunique con Busquebus (empresa con la cual el Hotel tiene un arreglo para los paquetes a Montevideo desde Buenos Aires) ya que no habían pasado a buscar con el transfer. El ya mencionado además de la mala onda y la poca iniciativa a servir a los huéspedes, en un momento de la charla dijo que la razón por la que Buquebus es una mala empresa es porque es argentina (algo inesperado de alguien que trabaja con turistas y que muchos de ellos somos argentinos)

El resto de la atención: muy buena por parte de la gente del restaurante, la de limpieza y Matías, de recepción.

Aclaración: no sabemos si es el gerente o un empleado, pero por la manera de dar las órdenes al resto de la recepción suponemos que tiene un cargo mayor.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Fco-Rodriguez, Director General en Austral Hotel Montevideo, respondió a esta opinión, 2 mayo 2011
Estimado Sr:

He leído su crítica con mucho detalle y le comento que la persona que tuvo un trato descortés con usted no es el gerente de recepción. Hemos hablado con él y le hemos hecho saber de su comentario, lo cual reconoció que ese día no habló de forma correcta a los clientes. Hemos tomado las medidas oportunas en la empresa para que no vuelva a ocurrir.

En relación al resto de su valoración sólo me queda agradecerle sus comentarios, y tal y como ha indicado, nos gustaría tenerle de nuevo como cliente, donde esperamos que se vuelvan a producir impresiones del tipo que nos ha descrito.

Reciba un muy cordial saludo

Francisco Rodríguez
Director General
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2011

La atencion del personal la verdad excelente, el desayuno muy bueno tambien.. Solo faltaria que inviertan en mejorar el baño ya que estaba en muy mal estado, tambien se podria mejorar las camas y los televisores.. Saludos

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Austral Hotel Montevideo

Dirección: Hector Gutierrez Ruiz 1296 | esq calle San José, Montevideo 11100, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Montevideo > Montevideo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º73 de 83 hoteles en Montevideo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 27 € - 41 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Austral Hotel Montevideo 2.5*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Montevideo Uruguay
Austral Hotel
Hotel Iguazu Montevideo

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