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“Comodidad ante todo.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Regency Golf Hotel

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Regency Golf Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   2473 Fco. Solano Garcia St | Punta Carretas, Montevideo 11300, Uruguay   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º22 de 83 hoteles en Montevideo
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Madrid, España
1 opinión
“Comodidad ante todo.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2009

Si bien es cierto que el hotel lleva poco tiempo funcionando y ello se traduce en la inexperiencia del personal de recepción, las habitaciones eran muy funcionales y cómodas, por lo que después de una larga y agotadora jornada de trabajo, se agradecía tener un sitio como el Regency al cual volver.

Se alojó el octubre de 2009, viajó de negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Romina P, Encargada de Reservas en Regency Golf Hotel, respondió a esta opinión, 24 mayo 2012
Estimado/a Huésped:

Muchas gracias por sus comentarios.
Para nosotros fue un gusto habrlo/a recibido por aquí, y esperamos contar con su visita en otra oportunidad.

Gracias por haber preferido Regency Golf - Hotel Urbano.
Esperamos verlo pronto

Cordialmente
Romina Pagliari
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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458 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    234
    57
    13
    3
Ver opiniones para
102
212
17
62
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bs As
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2009

Fuimos con mi marido a pasar un fin de semana largo a Montevideo (3 días/2 noches), y decidimos comprar un paquete turistico con alojamiento en éste hotel - no obstante la gran oferta hotelera existente dentro de ésta ciudad- puesto que hace muy poco tiempo que fue inaugurado (hemos ido con alojamiento y desayuno pagos).
El diseño es muy moderno, tal cual se puede apreciar en su sitio web, pero entiendo que para tener una estadía agradable y confortable, además de ello, es muy importante recibir un trato digno por parte de los empleados que están del otro lado del mostrador. Y digo esto, porque en primer lugar, cuando llegamos, fuimos apáticamente recibidos por uno de sus representantes, quien al ver en nuestra documentación que éramos Argentinos, nos pidió el número de tarjeta de crédito "para garantizar" el pago de posibles consumos del frigobar; sin embargo, había otra pareja de extranjeros -no argentinos-efectuando el check in y no le solicitaron "garantía" alguna de sus futuros posibles consumos.
Más allá de la clara discriminación vivida, la cual dejamos pasar (a pesar de que nos molestó bastante) como en su web promocionan expresamente "Dos Noches en habitación Executive Green View, Desayuno Buffet, Internet WIFI, Un Almuerzo o Cena con Botella de vino en el Urbano Snack & Late Check Out. Promoción válida desde el 15 de Junio al 30 de Junio 2009" hemos solicitado telefónicamente (desde la habitación) que nos informen para qué momento de nuestra estadía, nos obsequiarían el almuerzo o cena, PERO para nuestra sorpresa, desde la recepción alguien que dijo llamarse"Tony" se negó a cumplir con la promoción alegando que la misma estaba vencida, y al manifestarle que estaba equivocado -dado que de lo que surgía de la propia web del hotel se leía otra cosa- respondió que si queríamos comer ahí, debíamos pagar (en clara contradicción con lo que ofrecen).
Por otra parte, el sábado, a la misma persona que nos dió la "bienvenida" (si podemos llamarla así),debimos solicitarle el late check out -también ofrecido en la web como uno de sus servicios para aquellos pasajeros alojados por 2 o más noches-, y si bien nos informó que nos lo haría saber mas tarde porque debía evaluar la ocupación del hotel, no recibimos respuesta alguna al respecto. Por tal motivo, al día siguiente, debimos reiterar nuestro pedido, y quienes se encontraban atendiendo en ese momento en la recepción (una chica, y un muchacho) a diferencia de la otra persona, lo otorgaron expeditivamente y sin problema alguno.
Finalmente, en el último día de desayuno, hemos advertido que daban tasas de chocolate ó capuchino preparados con máquina expresso, los que no son ofrecidos ni tampoco están a la vista del público, para que la gente pueda elegir libremente.

De mi propia experiencia, puedo decir que las 4 estrellas, se caen por la "cara visible" que ponen detrás del mostrador.. Por lo que si sus directivos quieren que el negocio funcione, van a tener que cumplir con lo que ofrecen y seleccionar muy bien, a quienes ponen atendiendo al público...Sobre todo porque lo promocionan como un hotel con "Servicios acordes a la síntesis perfecta entre las tareas ejecutivas, el descanso after-office o un sencillo momento de ocio y reflexión"...

  • Se alojó el junio de 2009, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Gerente en Regency Golf Hotel, respondió a esta opinión, 10 julio 2012
Estimada huésped,
Esperamos se encuentre bien. Estamos muy agradecidos por sus sinceros comentarios, los mismos han sido de muchísima utilidad y nos han hecho mejorar en nuestro trabajo. Entendemos que Montevideo ofrece una gran gama de ofertas hoteleras y el Regency Golf y una opción para el visitante. Esperamos poder sorprenderla en su próxima visita.
Aguardamos su contacto.
Atentos saludos,
Ilana Gateño
Gerente Gral.
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Información adicional sobre el Regency Golf Hotel

Dirección: 2473 Fco. Solano Garcia St | Punta Carretas, Montevideo 11300, Uruguay
Número de teléfono:
Ubicación: Uruguay > Departamento de Montevideo > Montevideo
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 107 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Regency Golf Hotel 4*
Número de habitaciones: 65
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Urbano is located in the most booming area of Montevideo City, Punta Carretas. The area offers the visitor a beautiful neighbourhood with many restaurants, banks, a golf course and the magnificent Rambla (the sea shore), an ideal place for a walk or an informal work out. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Regency Golf Montevideo
Regency Golf Hotel Montevideo

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