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“Mejos de lo esperado y buen servicio general” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Lancaster Hotel

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Lancaster Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Plaza de Cagancha 1334, Montevideo 11100, Uruguay (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º77 de 80 hoteles en Montevideo
Barcelona, España
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Mejos de lo esperado y buen servicio general”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2013

Evidentemente tiene lagunas a mejorar, aunque parece que están haciendo todo lo posible por satisfacer al cliente.
En contra: hay pequeños detalles que a veces pueden ser importantes que no terminan de funcionar todavía, como por ejemplo la rapidez en solucionar pequeños detalles cuando se les solicita. este punto lo tendrían que mejorar bastante.
A favor: Limpio, pulido, buen servicio de habitaciones en general, personal muy atento y siempre con una sonrisa (lo que siempre es de agradeces). Excelente desayuno muy completo: desde medialunas, hasta panes de todos los tipos, queso, jamón, variedad de zumos yogures líquidos, te, café, etc. Realmente de los desayunos más completos que te puedes tomar en un hotel de estas características.
Un detalle más a tener en cuenta, nos venían a buscar de Buquebús a las 4 y la salida la haces a las 11 como más tarde, pues bien no solo nos guardaron las maleta ( lo que es normal y esta dentro de los derechos del cliente), si no que nos dejaron estar más de dos horas en un salón privado del hotel mientras aguardábamos a Buquebús sin tener que realizar consumición.
Muy céntrico y bien situado.
No merece algunas de las críticas que tiene.
Es algo antiguo, pero por ejemplo cuando nosotros fuimos estaban mejorando toda una planta. (pintándola, poniéndola al día, etc).
Recomendable por la relación calidad- precio

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la planta 12 gozan de una excelente vista de Montevideo y del Rio de la plata
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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160 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5
    31
    32
    40
    52
Ver opiniones para
33
49
8
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2013

A mi criterio, un hotel que ya podria cerrar sus puertas o rebajar sus costos de alojamiento a lo que relamente es, un hotel de cuarta.
La mugre en la habitacion y estado de la misma era penoso, abajo de la cama habia PASTILLAS de algun huesped anterior seguramente.
NO VOLVERIA

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Colonia del Sacramento, Uruguay
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2013

me alojé con un familiar a fines de junio en una habitación superior, por retraso de salida de un vuelo de carrasco, tal vez el precio es por el sitio... triste habitación que no es superior en nada, no frigobar, no caja de seguridad, todo el mobiliario desgastado, la higiene... Y el desgano de los empleados de la recepción, la escasez en la variedad del desayuno, el estacionamiento a tres cuadras...no regreso.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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HotelLancaster M, Director de Relaciones con Clientes en Lancaster Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2013
Lamentamos todos los inconvenientes suscitados y estamos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
Su opinión nos sirve para solucionar las cosas que no están bien y se lo agradecemos por ello.
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Rosario, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2013

excelente ubicacion en pleno centro de Montevideo en el kilometro 0 de la cidad cerca de casas de cambio y lugares pa ra comer , la atencion del personal es muy buena y las habitaciones comodas un poco dejadas pero con buena limpieza

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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HotelLancaster M, Director de Relaciones con Clientes en Lancaster Hotel, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Queremos darle las gracias por elegir Hotel Plaza Fuerte y agradecemos que haya compartido su experiencia con los usuarios de Tripadvisor.

Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentarios positivos, y nos alegramos que haya disfrutado de su estadía.

Pudo haber encontrado algún detalle en su habitaciòn que son cosas que ya estamos solucionando.

Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.

Reiteramos nuestro agradecimiento, y aprovechamos la ocasión para enviar un cordial saludo.
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Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

Estuve por una semana en el Hotel, el cuarto era pequeño y tuvimos suerte porque nos habían dado uno peor. En general la atención de sus empleados fue excelente, no tengo nada que decir al respecto. Pero el lugar para desayunar era muy pequeño y "había que hacer fila" para poder desayunar... eso me parece poco serio...

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HotelLancaster M, Director de Relaciones con Clientes en Lancaster Hotel, respondió a esta opinión, 2 julio 2013
Le agradecemos los comentarios que ha volcado en el portal de Tripadvisor, ya que para nosotros son de gran importancia para mejorar nuestro servicio.
Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentarios positivos (como el relacionado al personal), lamentamos muchísimo el problema en el desayunador, probablemente fue un día que el hotel estaba lleno y surgieron algunos inconvenientes. Disculpe las molestias ocasionadas y esperamos verle pronto de nuevo.
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Información adicional sobre el Lancaster Hotel

Dirección: Plaza de Cagancha 1334, Montevideo 11100, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Montevideo > Montevideo > Centro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º77 de 80 hoteles en Montevideo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 30 € - 58 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Lancaster Hotel 3*
Número de habitaciones: 77
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Lancaster Montevideo
Uruguay Hotel Lancaster
Lancaster Hotel Montevideo

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