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“No se dejen ubicar en el hotel adjunto” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Crowne Plaza Hotel San Salvador

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Crowne Plaza Hotel San Salvador
3.5 de 5 Hotel   |   89 Avenida Norte y 11 Calle Poniente, San Salvador, El Salvador   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º8 de 51 hoteles en San Salvador
Certificado de excelencia
San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
65 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“No se dejen ubicar en el hotel adjunto”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Al hacer la reserva me dijeron que me iban a ubicar en edificio adjunto (otro hotel administrado por crowne plaza), y que era igual que el principal. Una gran decepción, habitaciones viejas, sucias dañadas sin agua caliente, alfombras manchadas y aire acondicionado con fuerte olor a hongos. Desconozco si el edificio principal está mejor, lucía un poco mejor de hecho, restaurante aceptable. Trato amable. El hotel adjuntó hay que cerrarlo y restaurarlo.

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
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Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimado CartagoGalp:

Agradecemos de manera muy especial sus comentarios, hacerca de su estadia en Plaza Hotel & Suites San Salvador.
Sus observaciones nos ayudan a encontrar oportunidades para servirle mejor.
Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador.
Saludos cordiales,

Astrid Arce de Saz
Guest Experience Champion
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253 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    105
    113
    22
    7
    6
Ver opiniones para
23
23
24
152
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Si vas a este hotel ten cuidado con tu tarjeta de crédito porque a mi me están intentando hacer cargos improcedentes.Yo estuve en noviembre y me han pasado un cargo de 1000 USD sin que yo haya firmado ni estar presente.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Estimado Sr. Kayola:

En nombre de Crowne Plaza San Salvador lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estadia en el hotel. Sus comentarios son muy importante para nosotros; por lo que atentamente le solicitamos pueda enviarnos mayor detalle a nuestro correo electronico customerservice@hotelsal.com y asi poder verificar y solventar el incidente lo mas pronto posible.

Quedamos a sus ordenes para cualquier consulta y esperamos poder tener la oportunidad de contar con su presencia nuevamente.

Saludos cordiales,

Astrid Arce de Saz
Guest Experience Champion.
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Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
48 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Quede gratamente sorprendido,con el hotel ,su personal,las habitaciones comodas,en renovacion, execelente servicio,atentos ,gente de primera,siempre dispuestos a ayudar, buena comida, lo recomiendo ampliamente

Consejo sobre las habitaciones: Piso ejecutivo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Guest Experienc... C, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimado Sr.albertodao (el mundo)

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios han sido transmitidos a nuestro equipo; estamos muy contentos de saber que disfruto de nuestra alimentación, comodidad y tranquilidad. Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador.

Saludos cordiales,

Roberto Medina
Guest Experience Champion
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
26 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Es un hotel tradicional. Las habitaciones son grandes y cómodas. En su momento estaban en remodelación total de las habitaciones así que asumo que modernizara el estilo de la decoración que si era un poco anticuado., No obstante fue una muy buena estadía. El restaurante es muy bueno y la atención es excelente. El hotel dispone de varios salones de eventos por lo cual hay mucho movimiento de fiestas y reuniones en el lobby pero eso no interfiere con la comodidad del hospedaje.

Recomendaría que el sistema de puntos de recompensa sea mas justo para quienes asisten por primera vez para estadías largas ya que estuve hospedado un mes y solo obtuve el mínimo de puntos. Sería bueno que mejoraran la asesoría al cliente con respecto a este tema.

Consejo sobre las habitaciones: Los fines de semanas hay fiestas pero terminan temprano así que no debería ser un problema. De todo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado dairolozano,
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de nuestras habitaciones así como de nuestro restaurante y servicio. Nos esmeramos en lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que su opinión es muy importante para nuestro equipo. Quedamos a sus órdenes. ¡Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador!. Atentamente, Astrid Arce de Saz. Guest Experience Champion.
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

El servicio muy bueno, la habitación muy cómoda. La ubicación es muy agradable, ya que está retirado del tráfico y el movimiento de la ciudad, pero no esta lejos de la zona de compras :)
El desayuno super abundante, sólo creo que le hacia falta un poco de sazón a la comida e incluir granola para el yogurt.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Guest Experienc... C, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 10 diciembre 2013
Estimada Jenny

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de nuestra ubicación así como de nuestro Desayuno en nuestro Restaurante como tambien el servicio. Nos esmeramos en lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que su opinión es muy importante para nuestro equipo. Quedamos a sus órdenes. ¡Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador!

Guest Experience Champion
Roberto Medina
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel San Salvador

Dirección: 89 Avenida Norte y 11 Calle Poniente, San Salvador, El Salvador
Número de teléfono:
Ubicación: El Salvador > Departamento de San Salvador > San Salvador
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en San Salvador
N.°5 de hoteles de negocios en San Salvador
N.°6 de hoteles románticos en San Salvador
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 176 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel San Salvador 3.5*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel San Salvador El Salvador
Radisson San Salvador
San Salvador Radisson

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