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“Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

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Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama
5.0 de 5 Hotel   |   Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá   |  
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Ocupa el puesto n.º6 de 111 hoteles en Ciudad de Panamá
Cancún, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Estuve 4 dias, es un hotel con un toque modernista excelente servicio de su personal las habitaciones con todo lo necesario, excelente detalle de regalarte todos los dias botellas se agua, habitaciones amplias y modernas y sin ruido muy tranquilo, las albercas a mi juicio pequeñas pero con excelente vista al mar...saludos y volvere

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Hola Saida N.,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club Panamá a principios del 2014. Me complace saber que haya disfrutado mucho su estancia y que se haya encontrado con el servicio y las comodidades que usted espera y merece.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. No olvide avisarnos cuando haga planes para su próximo viaje a Panamá. Deseamos poder personalizar cada visita para usted, haciendo que cada estadía con nosotros sea mas agradable que la anterior.

Hasta entonces, le deseamos muchos mas viajes seguros.


Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.144 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    691
    274
    96
    39
    44
Ver opiniones para
179
400
62
306
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

El hotel tiene todas las comodidades y un estilo muy moderno y elegante excelente servicio por parte del personal del hotel el ambiente que se percibe es de tranquilidad y relax justo lo que se necesita despues de un dia en las islas o en el canal

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Estimada Melissa O:

Gracias por su visita al Trump Ocean Club a principios del 2014. Por favor disculpe nuestro retraso en ofrecerle una respuesta.

Agradecemos mucho su lealtad y queremos asegurar que cada visita de aquí en adelante reúna y exceda sus expectativas. Esperamos tener mas oportunidades para poder ganar su confianza nuevamente en la calidad y el servicio que usted puede esperar del equipo del Trump Ocean Club Panamá.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto.


Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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cali
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

espectacular las habitaciones, el servicio malo, como toda Panamá. No hay calidez. Es como sí el turista fuera una carga para ellos. Lo físico de el hotel muy bueno. Me encantó la cama. El lobby era un poco enredado por q ahí mismo hay oficinas y apartamentos.tenias que saber con claridad en que piso quedaba el lobby.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 17 septiembre 2014
Hola JuliethCa,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club y gracias por su examen a fondo de su experiencia.

Sentimos mucho que hubo áreas en las cuales sus expectativas no fueron cumplidas en cuanto a nuestro nivel de servicio. Ciertamente continuaremos nuestros esfuerzos para proporcionar a cada uno de nuestros huéspedes con la mejor experiencia posible mientras se encuentre en el Trump Ocean Club.

En este mismo esfuerzo, esperamos poder tener la oportunidad de volver a ganar su confianza. El Sr. Jorge Rodríguez, nuestro Encargado de Gerencia, estará en contacto con usted para ver la posibilidad de darle la bienvenida nuevamente.

Por ahora le deseamos viajes seguros y esperamos con interés su regreso a Panamá muy pronto.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede hace 2 semanas en este hotel. El cual puede ser tan lujoso como queras pero no hay calidad de servicio. Deben mejorar su trato con el huésped y saber que no están brindando el servicio gratis. De resto el hotel estuvo bien, sería mejor si estuviese en otro lugar.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Estimada Melissa O:

Gracias por su visita al Trump Ocean Club a principios del 2014. Por favor disculpe nuestro retraso en ofrecerle una respuesta.

Agradecemos mucho su lealtad y queremos asegurar que cada visita de aquí en adelante reúna y exceda sus expectativas. Esperamos tener mas oportunidades para ganar su confianza nuevamente en la calidad y el servicio que usted puede esperar del equipo del Trump Ocean Club Panamá.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto.


Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Catalunya
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Resaltaré dos cosas totalmente negativas imperdonables en un hotel de la categoría que presume esta cadena:

En la piscina del piso 14 celebran bodas, fiestas y, eventos varios al parecer de forma bastante regular. La noche en la que nos alojamos la fiesta duró hasta bien pasada la medianoche, con una música en vivo a un volumen tan exagerado que ni desde dentro de la habitación situada bastante más arriba, con las balconeras cerradas y tapones en los oídos pudimos conciliar el sueño. Al pedir explicaciones sobre las 10 pm nos dijeron que lastimosamente no podían hacer nada pero que alas 11 pm acababa. No mintieron descaradamente ya que no fue así, finalizando a las 1 30 am.
Por otro lado la vistas de las habitaciones son, sin remedio, a otro gran edifico sitiado enfrente a escasamente 100 mts. donde retumba todo el sonido y se amplifica de vuelta a las habitaciones.
Cualquier otro posible aspecto positivo a remarcar de este hotel (por no llamarlo sala de fiestas) queda eclipsado por esta horrible experiencia.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, Director General en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2014
Hola Joan M. Catalunya,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club Panamá en marzo de 2014, y gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Lamento mucho que hubo áreas en las que sus expectativas no se cumplieron en nuestro nivel de servicio. Esta, por supuesto, no es la experiencia que buscamos en nuestro esfuerzo por ofrecerle la máxima satisfacción al cliente. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle la atención personalizada que usted espera y merece. El Sr. Jorge Rodríguez, nuestro Gerente Asistente, se pondrá en comunicación con usted para hablar sobre esta posibilidad.

Por ahora le deseamos viajes seguros y esperamos con interés su regreso a Panamá muy pronto.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

Dirección: Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
N.°10 de hoteles para familias en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 262 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama 5*
Número de habitaciones: 369
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama Panamá/Ciudad De Panamá
Trump Ocean Club International Hotel And Tower Panama

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