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“Hotel trump” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

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Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama
5.0 de 5 Hotel   |   Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º6 de 111 hoteles en Ciudad de Panamá
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Hotel trump”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

excelente servicio, infraestructura impresionante pero falta mantenimiento en áreas comunes para evitar el deterioro de tan hermoso hotel, tener en cuenta el servicio ala habitación ahí pequeños detalles que faltan por mejorar. Tuve una estupenda estadía el mesero José de bar azul de la piscina me. Brindo gran servicio y me dio sugerencias de lugares por conocer. Gracias por su. Servicio de seguro volveré a elegirlos.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2014
Hola Yohanna S.,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club Panamá en mayo de 2014 y gracias por tomarse el tiempo de compartir su entusiasta opinión.

Me complace saber que pudo disfrutar a fondo su estadía y que se encontró con el servicio y las comodidades que usted espera y merece. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Por favor avísenos cuando usted quiera planear su próximo viaje a Panamá. Nos gustaría personalizar cada visita para usted, haciendo que cada estadía con nosotros sea aún más agradable que la anterior.

Hasta entonces, le deseamos muchos mas viajes seguros,

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.116 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    675
    269
    91
    38
    43
Ver opiniones para
175
392
61
301
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014

El hotel es bonito arquitectónicamente hablando y en términos generales. La habitación era poco práctica con un tina casi en el centro de la habitación que se tiene que rodear para ir al baño y para moverse dentro d la habitación. La idea es innovadora pero no es practica. El desayuno rico, decente, nada espectacular. La atención y preocupación del personal fue constante y muy amables. El aire acondicionado no se puede apagar, aún si se deja en la mínima opción siempre funciona y, en mi caso, no me gusta dormir con aire acondicionado. La comida del evento fue sencilla y rica, de nuevo nada espectacular. El café no es bueno, suele ser de greca y pierde mucho sabor.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2014
Hola MPCastillo,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club en mayo del 2014 y gracias por tomarse el tiempo de decirnos que nuestra dedicación para brindarle el mejor servicio esta mejorando.

Agradecemos grandemente su lealtad y queremos asegurar que cada visita de aquí en adelante reúna y exceda sus expectativas. Esperamos tener mas oportunidades para volver a ganar su confianza en la calidad y el servicio que usted espera del equipo del Trump Ocean Club Panamá.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Puntarenas, Costa Rica
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Estoy segura que Donald Trump jamás domiría en este hotel.
Las 5 estrellas solo están en la mente de quien mercadea este lugar.
Simplemente la habitación que me asignaron aunque bonita vista al mar, dentro era simplemente un desastre, el baño sucio, las paredes sucias, las amenidades viejas, y la ropa de cama con manchas negras, y este fue la segunda habitación que teníamos ya que la primera tenía el balcón mas sucio que hemos visto.
En la recepción un joven súper amable llamado Rolando, atendió mi inconvenientes, pero cuando tienes un departamento de Ama de Llaves tan ineficiente, no hay nada que el mismo Trump pudiese arreglar.
Para tratar de mitigar un poco nuestra molestia, Rolando nos cambió de habitación y nos dieron una noche en cortesía, nos mudamos a una Suite in the Curve, donde la vista era mejor, el espacio mas amplio lo que te da mas comodidad, pero volvemos a lo mismo, paños viejos y deshilachados, alfombras de baño viejas y rotas, el "bathtub caddy" quebrado, sin café regular, simplemente te das por vencido y empiezas a buscar la cámara escondida, porque esto parece de estas bromas para televisión, y al ver que no están solo quieres que llegue la hora del "check out".
Sin embargo debo decir que ademas del esfuerzo de Rolando de la recepción, por cambiar lo incambiable (Ama de Llaves), la experiencia culinaria dentro del hotel es excelente, el restaurante Las Tejas, es impecable en el servicio, y sus platos despiertan tu paladar, es el mejor lugar para cenar de la Trump Tower. El restaurante Barcelona es comida mas ligera pero igual con sabores únicos, y el desayuno bastante bastante bueno en variedad, pero muy poco lento en el servicio.
El área de la piscina es muy agradable, pero el servicio lento, y por ende los estándares de limpieza poco altos, ya que me pedí un té y al solicitar leche el frasco en el que lo sirvieron no estaba lavado bien, y tenía costra por todo lado.
Llegamos a Panamá para negocios e íbamos a hospedarnos toda la semana, para aprovechar y descansar por allá el fin de semana, pero en vista de la clase de servicio de Ama de Llaves, y de los estándares tan bajos que el staff maneja a la hora de resolver situaciones, (salvo por algunos pocos que si parece estar comprometidos con un buen servicio) simplemente terminamos nuestros negocios y nos devolvimos el jueves para nuestro país.
En fin, nos quedamos con la expectativa de la experiencia "TRUMP".

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Estimada Nangie S.,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club en abril del 2014 y, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.

Me complace saber que tuvo la oportunidad de disfrutar la experiencia culinaria en los restaurantes Tejas y Barcelona del Trump Ocean Club y, agradezco mucho que haya notado nuestros esfuerzos por brindarle el mejor servicio posible que usted espera y merece. Sin embargo, siento mucho que hubo áreas en las que no le proporcionamos ese nivel de excelencia que usted ha llegado a esperar de nuestro Trump Ocean Club.

Estamos trabajando continuamente para brindarle a cada huésped el nivel de servicio que no solamente cumpla, sino que supere sus expectativas. Vamos a seguir trabajando hacia ese mismo objetivo.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para mejorar su experiencia. Por favor háganos saber si le podemos ayudar en la planificación de su próximo viaje a Panamá. Nos gustaría personalizar cada visita para usted, haciendo que cada estadía con nosotros sea aun mas agradable que la anterior.

Hasta entonces, le deseamos muchos viajes seguros.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Valencia - Spain
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Estupendas habitaciones, mejorarían sin la excentricidad de la bañera en el medio, y para mi gusto camas muy blandas, pero son espaciosas, con vistas y numerosas amenities.
Las zonas comunes también amplias, agradable la zona de las piscinas y restaurantes.
Excelente servicio, el mejor que hemos encontrado en nuestras vacaciones en Panamá.
Conseguimos una buena oferta en su página web, así que la relación calidad precio excelente.
Muy buena experiencia.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Hola Ferdinand,

Gracias por su visita al Trump Ocean Club en mayo de 2014 y gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos muy complacidos de saber que usted fue recibido con el servicio y las comodidades que espera y merece, especialmente cuando se viaja con la familia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a usted y a su familia al Trump Ocean Club muy pronto, haciendo que cada visita sea aun mejor que la anterior.

Hasta entonces, le deseamos muchos mas viajes seguros y un pronto regreso.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Valencia, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Quedé encantada de este hotel! es bello, muy bien situado, me parece que tiene muy buena relación precio-valor, el personal es muy atento, muy limpias todas las instalaciones, está ubicado en una costa así que la vista es espectacular al mar, con piscinas infinitas (de efecto visual hasta el mar), la comida es muy buena, tiene varios restaurantes, con terrazas súper agradables, tipo bar o en piscina. Recomiendo la seafood salad en el Rest Barcelona; muy buena. Allí me atendió un chico, creo que su nombre es Victor, muy atento y ameno. La habitación donde me quedé es bellísima, con tina fuera de la ducha, la cafetera express es una maravilla, todos los detalles de la habitación excelentes y muy limpia, la cama comodisima, con un balcón con sillas y con vista al mar. El desayuno es muy bueno y completo y con suficiente espacio, los ascensores tienen vista panorámica, el lobby está ubicado en piso aparte, es un ambiente muy moderno y relajado. La verdad volvería sin dudas, lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TOCGM, General Manager en Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Estimada Laura Q.,

Gracias por haber escogido al Trump Ocean Club para su recientes vacaciones en Panamá y gracias por compartir sus comentarios en Trip Advisor.

Estamos muy felices de saber que usted recibió una merecida bienvenida por nuestro equipo que le ofreció la clase de servicio que usted espera y merece, haciendo de sus vacaciones una experiencia relajante que usted estuvo lista para disfrutar. Este servicio excepcional junto a la satisfacción con su habitación y las comodidades alrededor del edificio son la experiencia que esperamos que todos nuestros huéspedes sean capaces de saborear cuando visitan el Trump Ocean Club en Panamá.

Esperamos que usted nos visite nuevamente. Cuando lo haga, por favor asegúrese de avisarle a nuestro agente de reservaciones que usted es un cliente que regresa.

Mark Stevenson
Vicepresidente y Director General
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Información adicional sobre el Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama

Dirección: Calle Punta Colon | Punta Pacifica, Ciudad de Panamá 0833-00321, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
N.°10 de hoteles para familias en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 164 € - 268 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama 5*
Número de habitaciones: 369
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panama Panamá/Ciudad De Panamá
Trump Ocean Club International Hotel And Tower Panama

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