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“Humedad y mal olor” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Hard Rock Hotel Panama Megapolis
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Balboa con Multicentro, Ciudad de Panamá, Panamá   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 112 hoteles en Ciudad de Panamá
Barcelona
1 opinión
“Humedad y mal olor”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Las primeras impresiones fueron muy buenas. En seguida nos ayudaron con las maletas y muy amablemente nos acompañó el botones a la habitación después de hacer el check in. Toda la emoción inicial de la experiencia hard rock fue decayendo nada mas salir del ascensor. Nuestra habitación se encontraba en la planta 54. Desde el ascensor hasta la puerta se percibe un olor a humedad muy fuerte, la moqueta está mojada. Nos abre la habitación y el olor en la habitación se filtra a traves de los conductos del aire. No es solo el olor molesto, es la humedad del ambiente, las sábanas parece que estén recién salidas de la lavadora... El suelo está lleno de pisadas que provienen de la moqueta del pasillo. En el armario, la madera tiene moho causado por la humedad ambiente... Lo peor fue cuando avisamos, pues el chico de recepción nos dice que ya conocen el problema y que no somos los primeros que se quejan. Lo único que hacen es poner deshumidificadores en el pasillo pero eso no sirve de nada. Tienen que limpiar los conductos del aire... En general nuestra experiencia fue pésima. La única crítica positiva es la del restaurant Tauro, quizás un poco caro pero tuvimos una buena velada. La cena exquisita y el servicio un 10. A pesar de ello no volveremos a alojarnos en este hotel y somos incapaces de recomendarlo a nadie.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimado Sr. Gilbert B,

Antes que nada agradecemos que nos haya compartido su opinión la cual es fundamental para mejorar el servicio hacia nuestros valiosos clientes.

Lamentamos que su estadía se haya visto afectada por dichos inconvenientes. Estamos en una persistente búsqueda de ser mejores cada día.

Sus comentarios ya fueron compartidos con las gerencias correspondientes.

Esperamos acepte nuestras disculpas y quisiéramos tener la oportunidad de cambiar la percepción que se llevó esta ocasión a una absolutamente extraordinaria.

Saludos,

Guest Services.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.639 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.436
    688
    256
    150
    109
Ver opiniones para
599
864
97
425
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Es la tercera vez que me hospedo en el hotel y estuvo terrible primero a mi esposa le salio una babosa en la comida, despues solicite varias veces en dos dias que arreglaran el agua caliente de la ducha que no funcionaba y nunca llegaron, despues la llave de la cerradura que es una tarjeta se desconfiguro varias veces y despues el personal de limpieza deja articulos de limpieza en mi baño.
La verdad lo pensaria para ir una cuarta vez a este hotel!!!

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimada Sra. mkjara,

Agradecemos que haya tomado un momento de su valioso tiempo para responder a nuestra encuesta.

De parte de toda la banda del Hard Rock Hotel Panama Megapolis, queremos ofrecer nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados durante su cena y la limpieza de su habitación.

Esperamos poder contar con su visita en nuestro hotel y brindarle el servicio Vip que todas nuestras RockStar´s merecen.

Saludos,

Guest Services.
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Tampico, México
Gran Crítico
126 opiniones 126 opiniones
33 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Enclavado en las áreas a su modernas y de moda de Panamá este hotel cuenta con varios restaurantes y bares ideales para salir de rumba en el mismo hotel! Además tiene muy cerca la zona arqueológica de Panamá viejo que es la primera ciudad fundada de Panamá , es un lugar que los panameños mismos ignoraron durantes muchos siglo pero que ha tomado gran auge sobre todo entre los turistas extranjeros. Cerca también del casco
Viejo la parte colonial de la ciudad. Tiene una alberca muy bonita tipo infinita, la comida de sus restaurantes particularmente rica. Les recomiendo ampliamente este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Si necesitan una cama extra sólo pídela tienen para cuando se quedan tres personas, desayunos inclui...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimado Sr. Victor M M,

Muchas gracias por su detallada reseña acerca de nuestro Hard Rock Hotel Panama Megapolis.

Nos pone felices saber que hay comentarios con encabezados como este " El mejor hotel de Panamá"

¡Esperamos poder contar con su visita de nuevo en nuestro stage y seguir rockeando juntos!

Saludos,

Guest Services.
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Santiago, Chile
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

El check in es mas expedito que el C. Out.
Desde la entrada comienza un tour por la música, muy al estilo Hard Rock que es digno de admirar. Botones muy atentos y agradables. La tecnología de este hotel en todo aspecto es muy al estilo Las Vegas. Cuando llegas a tu piso, cada piso tiene su tema o su artista, música suave en los pasillos que para los amantes del buen Rock es un deleite. Las habitaciones son muy cómodas, los baños son bien diseñados, los armarios con espacios bien pensados, la TV bien organizada (el menú de TV) y las panorámicas desde sus inmensos ventanales son un gusto.
En cuanto a gastronomia son 5*, nada que decir. El desayuno es realmente bueno, sin restricciones, puedes peder tu dieta en un santiamén, pero que importa, todo es delicioso.
Un dato útil para las familias con niños pequeños: En la noche no hay restaurantes adecuados para ir con pequeños (Si vas muy tarde) pero la opción de room service aquí es muy útil y ademas en relación precio calidad es mucho mejor que otros hoteles. Así que si llegan tarde de las compras (Obvio estás en Panamá) una excelente opción es comer cómodamente en la habitación con los niños.
Este hotel está ligado un mall muy bueno que lo conecta por un puente y ademas, también está conectado a una clínica (De las mejores de Panamá), así que para personas con algún cuadro medico que requiera una atención rápida, les recomiendo este hotel.
Al igual que otros hoteles, la gente aquí se maneja bien con el servicio de sugerencias de turismo y están en un convenio con taxis muy serios, responsables y amables.
En cuanto a diversiones para pequeños, cuando fuimos no había nada especial para ellos, pero en general los atienden bien, es seguro, duermen súper pues las habitaciones son muy bien aisladas y cualquier cosa que requieras, el personal del hotel te ayuda.
En resumen, es mi hotel recomendado en ciudad de Panamá.

Consejo sobre las habitaciones: Para adultos es muy bueno, pero también sirve para familias con pequeños.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimada Sra. Jasmed,

Nos encanta leer que todo en su estadía fue genial.

Que nuestras habitaciones, memorabilias, restaurantes y nuestro personal de botones fueron de su agrado.

¡Seria para nosotros un honor tenerla nuevamente en nuestro escenario!

Saludos,

Guest Services.
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Panama City
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Excelente hotel tiene todo lo que se requiere con algunas excepciones como el sistema de seguridad de la caja fuerte que por ratos no funcionaba y no tiene gran variedad de comidas para extranjeros.....

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Services en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2013
Estimado Sr. Victor Alonso C,

Queremos agradecer por su valioso feedback.

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes con la caja de seguridad, de igual manera tomaremos sus comentarios acerca de la comida como sugerencia para una pronta mejora en nuestro menú.

También nos alegra saber que a pesar de cualquier inconveniente nuestro Hard Rock Hotel Panama Megapolis, sigue siendo de su agrado y lo cataloga como un "excelente hotel".

¡Lo esperamos pronto!

Saludos,

Guest Services
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Panama Megapolis

Dirección: Avenida Balboa con Multicentro, Ciudad de Panamá, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles balneario en Ciudad de Panamá
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 196 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Panama Megapolis 4*
Número de habitaciones: 1463
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hard Rock Hotel Panama Megapolis Panamá/Ciudad De Panamá

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