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“Mal servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel Panama Megapolis

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Hard Rock Hotel Panama Megapolis
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Balboa con Multicentro, Ciudad de Panamá, Panamá   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 107 hoteles en Ciudad de Panamá
Guatemala City, Guatemala
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Mal servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014

Este Hotel es muy bonito pero su precio no cumple con las expectativas del cliente. La cama de mala calidad, el servicio de comida y bebidas es lento y de mala calidad. El servicio del personal por lo general, no todo, es de mala actitud y pocas ganas de servir. El inodoro siempre tenía fuga de agua y hacía ruido, lo reportamos y nunca lo arreglaron.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Service en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado Evelio Francisc... A, lamentamos mucho escuchar que su estadía no fue como lo esperaba. Ante todo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía, sin duda lamentamos que no haya vivido la verdadera experiencia Rock Star que nos caracteriza. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de Gerencia para así evitar situaciones similares en el futuro. Sinceramente esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo de nuevo en una visita futura para mostrarle las mejoras que hemos hecho. Gracias por su detallada reseña.

-ALL IS ONE-
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1.913 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.017
    478
    209
    128
    81
Ver opiniones para
444
623
68
333
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Atotonilco, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014

Recuerdan que visitaria Panama y me hospedaria en el Hard Rock, bueno pues les cuento que esta excelente de entrada esta hermoso cada detalle hasta en los baños. Las habitaciones excelentes la atencion en los bares, los meseros, el restaurante de carnes genial ahi celebre mi cumpleaños, la piscina todo excelente, pero lo que no se pueden perder es el bar del piso 62 IMPRESIONANTE tomen nota solo es fin de semana asi que tienen que conocer, en pocas palabras Panama es hermoso pero si no llegan al Hard Rock no disfrutaran su viaje como yo.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HardRockMegapolisPA, Guest Service en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Wow BelenArellano, muchas gracias por sus amables comentarios. Antes que nada la banda entera te desea un muy feliz cumpleaños y nos encanta saber que pudo disfrutarlo al 100% en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios sobre nuestro Restaurante Tauro y nuestro espectacular Bar in the Sky. Estamos preparando la alfonbra roja para su proxima visita querida Rock Star. ¡La Esperamos!

-YOU ROCK-
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Medellín, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve del 14 al 17 de febrero de 2014 con mis hermanos celebrando mi cumpleaños. Desde el primer momento me Hicieron sentir lo mejor posible. Siempre atentos con una sonrisa y toda la disposición de servicio. Los guías en especial Diana Paola Bautista. La capitana Yenny, el salón ero Gabriel mejor dicho podría enumerarlos a todos porque estuvieron siempre atentos a nuestras necesidades. La alimentación excelente. Las bebida de la más alta calidad. Me encanto y lo recomiendo a todos. HR hotel Panamá Mega polos gracias por una maravillosa estadía. Me quedo corta.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HardRockMegapolisPA, Guest Service en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Hola Marthalmejiaj, muchas gracias por su amable reseña. La banda entera, incluyendo a Diana, Yenny y Gabriel, estamos felices de haber superado sus expectativas. Esperamos anciosos su regreso junto con sus hermanos, a su segundo hogar el Hard Rock Hotel Panama Megapolis. Gracias por recomendarnos. ¡Los Esperamos!

-YOU ROCK-
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

El Hard Rock es un bonito edificio con todo lo que uno buscaria de un hotel de este tipo:buena decoracion,musica,habitaciones amplias y modernas.Sin embargo hay mas pasajeros que lo que los que el servicio puede abastecer de manera correcta: el check in es una gran aglomeracion,laa maletas ocupan la mitad del lobby de entrada,los ascensorea no dan abasto (son para 17 o 24 pasajeros).Se forman filas detras de la nada y los ultimos terminan tomando el primer ascensor antes que los que esperaron hasta 30 minutos.No hay acceso a las escaleras ,por lo que si uno quiere bajar (las babitaciones estan en pisos altos)se siente atrapado sin saber que hacer.
La piscina es muy original y bonita , pero tendria que haber 4 o 5 iguales para que la cantidad de huespedes
pudieran acceder a ellas.
No cuenta con suficientes restaurantes.Estan todos llenos siempre y en algunos no aceptan reservacion.
Creo que debieran replantearse la cantidad de pasajeros que pueden albergar y poner control especialmente en los
ascensores,los restaurantes (ya no cuentan con el mitico Hard Rock Cafe).
Poseen demasiado personal deambulando que podria hacerse cargo de lo verdaderamente importante que es la atencion real del huesped.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HardRockMegapolisPA, Guest Service en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 22 febrero 2014
Hola Malec64, agradecemos sus comentarios y sugerencias referentes a nuestro Hotel. La opinión de nuestros huéspedes es sumamente importante para toda la banda. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar al máximo de nuestros 5 Restaurantes y diferentes áreas públicas. Extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados por el servicio de elevadores, siendo el hotel con más talentos en casa pudieron presentarse algunos sobretiempos. Entendemos su posición y esperamos que nos permita hospedarla nuevamente y poderle demostrar que no hay mejor lugar que el Hard Rock Hotel Panama Megapolis. Una vez más gracias por su excelente reseña.

-ALL IS ONE-
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Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

Estuvimos en el Hard Rock a finales de enero fuimos con el plan todo incluido el cual no era muy bueno pues no esta todo incluido pero hay opciones para escoger sin duda el mejor piso del hotel el M1 muy completo el piso música en vivo todas las noches el Gerente del piso, el señor Julian muy formal fuimos varias noches al piso la atención del joven David "Arcangel" fue espectacular muy atento y formal. Hubieron cosas que molestaron con nuestro plan pero el staff del hotel es muy amable 100% recomendable...

Consejo sobre las habitaciones: La habitación 5411 tiene excelente vista hacia el Mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HardRockMegapolisPA, Guest Service en Hard Rock Hotel Panama Megapolis, respondió a esta opinión, 22 febrero 2014
Gracias Laura V, Nos alegra saber que nuestros compañeros alegraron su estadía y que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Compartiremos sus amables comentarios con Julian, David y el resto de nuestro equipo, seguramente les gustara saber que superaron sus expectativas y llenaron de diversión su experiencia. Nos encantaría tenerla nuevamente y poder seguir rockeando junto a usted y toda la banda. ¡La Esperamos!

-SAVE THE PLANET-
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Panama Megapolis

Dirección: Avenida Balboa con Multicentro, Ciudad de Panamá, Panamá
Número de teléfono:
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles balneario en Ciudad de Panamá
N.°11 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Panama Megapolis 4*
Número de habitaciones: 1463
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hard Rock Hotel Panama Megapolis Panamá/Ciudad De Panamá

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