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“Un motel caro” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Le Suisse Spa & Resort

Le Suisse Spa & Resort
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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Le Suisse Spa & Resort
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Santa Lucia Milpas Altas, Km 34.5, Antigua, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º66 de 76 hoteles en Antigua
Antigua, Guatemala
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Un motel caro”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

Mi esposa tenia la idea de pasar un buen momento, relajante, armonioso, romantico. Lamentablemente eso fue lo menos que obtuvimos. Dicen que tienen piscina climatizada, pero no es, es simplemente fria. El servicio es pesimo, las habitaciones no son nada acogedoras, no tienen nada de decoracion. Hay dos mesas de noche al lado de la cama, una tenia una lampara con foco ahorrador blanco y la otra un foco normal luz amarilla, no hay bote de basura en la habitacion. Literalmente no hay donde colgar algo de ropa, las toallas son viejas y solo te dan 2! Llamamos para pedir mas toallas y luego de 4 llamadas y aproximadamente 3 horas obtuvimos las toallas. La habitacion tiene un sauna y jacuzzi, y sin toallas extras y sin alfombras eso puede ser un desastre. No hay presion de agua! uno espera que por ser un spa pues tengan mejor presion de agua en el jacuzzi y regaderas, pero no! Se empezo a llenar el jacuzzi cuando entramos a la habitacion y luego de 4 horas ya estaba lleno, ridiculo! Otra cosa, cuando llame para decirle que no habia presion de agua y el ademas no estaba caliente, nos dijeron que como habian otras habitaciones usando el agua tambien por eso no salia caliente, que nos esperaramos. La limpieza era horrible, el jacuzzi tenia una bola de pelos flotando y la ducha no era un lugar que te da mucha confianza. En ese lugar hace frio y las ventanas del cuarto no se pueden cerrar. Pasamos toda la noche escuchando a unas personas claramente embriagados y haciendo escandalo. La carretera pasa muy cerca y no se puede dormir. Y para cerrar con broche de oro, nos cobraron x5 veces lo que teniamos que pagar. Una experiencia pesima, jamas regresaria y no lo recomiendo a nadie. Mi mejor descripcion es: un motel caro

Consejo sobre las habitaciones: No se queden a dormir aqui.
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
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27 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6
    3
    5
    6
    7
Ver opiniones para
3
11
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2013

Fuimos con mi esposa con la idea de relajarnos y dedicarnos tiempo el uno al otro. Desde que llegamos sentimos la ausencia de servicio. Hay que dejar el automóvil unos tres niveles abajo de la recepción y subir por gradas las maletas. Luego de registrarse hay que volver a bajar dos niveles las maletas por otras gradas mas angostas. La habitación es simple. Lavamanos y sanitario muy pequeño y hay que pegar las rodillas a la pared para poder utilizarlo. No pudimos dormir ya que la cama es malísima y las cortinas son see through. El restaurante cierra a las 6:00pm por lo que tuvimos que pedir la comida una hora antes de poder comerla. Aún fría la comida estaba muy buena. La recepción cierra a las 7:00pm. Tiene una piscina que no imagino quién puede utilizarla ya que el agua es congelada. Cuando quise utilizar el spa de hombres tuve que salirme ya que una pareja de esposos me pidió que me retirara porque ellos lo estaban utilizando como pareja. La recepcionista, la persona que atiene el restaurante y las personas que hacen los masajes son muy atentos pero creo que la gerencia debe mejorar la experiencia que tienen sus clientes desde que llegan, especialmente en cuanto a las instalaciones.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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guatemala
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2013

Es un oasis de paz, con sus excelentes masajes y tratamientos naturales, me sorprendio encontrar un restaurante vegetariano con diferentes platillos saludables y una clinica homeopatica integrada al Spa, asi que no alcanza el tiempo para hacer muchad cosas saludables.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El servicio es muy bueno al igual que la comida. El lugar deja mucho que desear pues esta muy descuidado desde la entrada. El cuarto olía a moho y humedad y se podía ver el moho en las paredes. El baño era tan pequeño que había que usar el inodoro de lado. El área de masaje en pareja olía a húmedo. Y no se puede hacer reservaciones si no se cancela el 50% por adelantado.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Antigua, Guatemala
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Hola siempre he ido al le suiss spa para relajarme y pasar un buen momento, esta vez decidí alojarme ya que había visto fotos de las habitaciones y de la piscina y me parecía bien para pasar un fin de semana relajada. Cuando hice la Reservacion me pareció bastante caro, pero enfin pare comprandola, cuando llegue y me dieron la habitacion, era sumamente pequeña pero acogedora, lo malo es que es muy bullicioso habia gente afuera de la habitación y podia escuchar todo y pues claro la gente de afuera escucha lo que pasa en mi habitación, el baño pequeñisimo y cuando quise darme una ducha el agua caía demasiado caliente y no habia manera de ponerla mas fria, la piscina no es climatizada y es super fria. En la noche nos dijeron que debiamos ordenar la cena antes de las 6pm lo cual nos parecio muy temprano pero ni modo cuando nos llevaron la comida nos llevaron platillos que no ordenamos, llamamos a recepcion pero nadie contesto, en la noche solo habia un guardian que no sabia nada, y cuando intente dormir se escuchaba una vaca que no dejaba de mugir y claro no dormi muy bien, al dia siguiente me relaje con los masajes que venian incluidos en el paquete. La verdad es que el hotel es muy caro para lo que de verdad te ofrecen yo se que pueden hacerlo mejor.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Le Suisse Spa & Resort

Dirección: Santa Lucia Milpas Altas, Km 34.5, Antigua, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Balneario
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Antigua
Número de habitaciones: 30
También conocido como:
Le Suisse Spa And Resort
Le Suisse Hotel Antigua Guatemala

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