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“Excelente opcion” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Porta Hotel Antigua

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Porta Hotel Antigua
4.0 de 5 Hotel   |   8a Calle Poniente No 1, Antigua 03001, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 76 hoteles en Antigua
EcoLíderesNivel Plata
San Salvador, El Salvador
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Excelente opcion”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2011

Si deseas pasarla bien y disfrutar de atencion personalizada, en un ambiente placentero, donde puedes disfrutar de Spa sumamente espectacular, Piscina con un ambiente agradeble y alegre, Jardines relajantes, Las habitaciones estan acojedoras con detalles que te alegraran el corazon, La comida en el restaurante es exquisita y el carino e interes que le ponen al servicio del cliente es fenomenal, Personal amable y servicial, Sin dejar atras las opciones que te ofrecen de tomar diferentes tours, o quiza visitar los diferentes museos que se encuentran en el area. Cuando visites Antigua Guatemala te recomiendo hospedarte en Porta Hotel Antigua.
Sinceramente, Rafael Zelaya de El Salvador

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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415 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    253
    136
    18
    2
    6
Ver opiniones para
104
113
27
67
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2011

La primera vez que hago una reservacion y sin conocer el lugar, la verdad muy bueno, no me quejo de nada, arruinaron mi sorpresa que le daria a mi novia diciendo lo que tenia planeado hacer, pero por todo lo demas excelente, habitacion, tienen variedad de paquetes, un servicio excelente, buena comida, tienen parqueo que es algo importante, definitivamente me volveria a hospedar ahi, en cuanto a precio no es el mas barato pero cada quetzal VALE LA PENA, asi que lo recomiendo.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2010

Soy guatemalteca, y mi pesima experiencia inicia desde recepción, cuando la recepcionista si asi se le puede llamar a una persona muy mal encarada nos indica que no hay habitaciones y menciona que solamente hay habitaciones de $200, luego de mi estadía en el hotel deje olvidado un ipod y al regresar a reclamarlo me indicaron que no habia ningun ipod olvidado, me llamó la atencion ver que en la lista de objetos olvidados solo habían calcetines, ropa interior.... etc cosas de poco valor y los empleados le dieron poca importancia hasta que hable con la subgerente quien es muy educada pero esa es la unica diferencia con los demás empleados porque de la misma forma el ipod nunca aparecio.... es lamentable que esto suceda en un hotel con tanto "prestigio" pues considero que los superiores deben tener cuidado al seleccionar su personal si no es asi todos son complices.

Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
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PortaGuatemala, Director General en Porta Hotel Antigua, respondió a esta opinión, 25 diciembre 2010
Estimada Dra Arias,

Sentimos mucho el que haya tenido esta experiencia durante su visita en Agosto. En Porta nos enfocamos a exceder las expectativas de nuestros visitantes durante la estadía y en esta oportunidad no pudimos cumplir con nuestra misión. Todos los colaboradores somos el secreto esencial de nuestro éxito.
Aunque haya olvidado usted su Ipod en la propiedad el que no lo hayamos podido recuperar , le garantizo que se hicieron todos los esfuerzos y procedimientos de investigación para aclarar lo sucedido.
Sus comentarios son muy valiosos y tomados muy en cuenta para poder cada día mejorar y trabajar en mejores procesos para que no se repitan estas situaciones.
Espero poder en un futuro poderle atender personalmente y demostrarle lo muy en serio que tomamos nuestra misión.

muy atentamente,
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Managua, Nicaragua
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2010

Es un hotel precioso, un poco caro pero vale la pena, tiene mucha personalidad, la comida es divina y el servicio super atento. Excelente. Cuando fui me senti como una princesa, mi habitacion tenia una cama gigante, chimenea, agua y bombones de (chocolates con menta) de cortesia y muchos detalles mas. Lo unico que me desepciono fue la piscina, porque parecia grande, pero casi la mitad era para niños. Muchas gracias a todos los empleados del hotel por haberme brindado una experiencia maravillosa. Los voy a recomendar una y mil veces.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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PortaGuatemala, Director General en Porta Hotel Antigua, respondió a esta opinión, 1 enero 2011
Estimada Fluvia,

Gracias por todos tus comentarios, los mismos nos incentivan a continuar a trabajar para que llenar las expectativas de todos nuestros visitantes. Esperamos verte pronto de regreso.

muy atentamente,
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2010

me encanta antigua, su cultura, su historia... en ese viaje conoci un viñedo que esta cerca de antigua, a 20 o 30km de distancia, Chateau DeFay.

Se alojó el noviembre de 2009, viajó con la familia
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Porta Hotel Antigua

Dirección: 8a Calle Poniente No 1, Antigua 03001, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Antigua
N.°2 de hoteles de negocios en Antigua
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Antigua
N.°3 de hoteles de lujo en Antigua
N.°9 de hoteles románticos en Antigua
N.°9 de hoteles para familias en Antigua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 209 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Porta Hotel Antigua 4*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Antigua
Porta Hotel Antigua Guatemala
Porta Antigua Hotel Guatemala
Antigua Hotel Guatemala

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