Soy guatemalteca, y mi pesima experiencia inicia desde recepción, cuando la recepcionista si asi se le puede llamar a una persona muy mal encarada nos indica que no hay habitaciones y menciona que solamente hay habitaciones de $200, luego de mi estadía en el hotel deje olvidado un ipod y al regresar a reclamarlo me indicaron que no habia ningun ipod olvidado, me llamó la atencion ver que en la lista de objetos olvidados solo habían calcetines, ropa interior.... etc cosas de poco valor y los empleados le dieron poca importancia hasta que hable con la subgerente quien es muy educada pero esa es la unica diferencia con los demás empleados porque de la misma forma el ipod nunca aparecio.... es lamentable que esto suceda en un hotel con tanto "prestigio" pues considero que los superiores deben tener cuidado al seleccionar su personal si no es asi todos son complices.

Es un hotel precioso, un poco caro pero vale la pena, tiene mucha personalidad, la comida es divina y el servicio super atento. Excelente. Cuando fui me senti como una princesa, mi habitacion tenia una cama gigante, chimenea, agua y bombones de (chocolates con menta) de cortesia y muchos detalles mas. Lo unico que me desepciono fue la piscina, porque parecia grande, pero casi la mitad era para niños. Muchas gracias a todos los empleados del hotel por haberme brindado una experiencia maravillosa. Los voy a recomendar una y mil veces.

me encanta antigua, su cultura, su historia... en ese viaje conoci un viñedo que esta cerca de antigua, a 20 o 30km de distancia, Chateau DeFay.

Hotel muy bien situado a tan solo 3 calles de la Plaza Mayor. Se compone de 2 edificios, uno frente del otro. Las habitaciones son amplias y decoradas al estilo colonial. Buen Restaurante con vistas al Volcán Agua y buen servicio.